薛宝钗的“领导力金字塔”
薛宝钗的领导能力，大家应该都不怀疑。细细看下来，发现其实薛宝钗的领导能力是分层次的。有“基本功”、“初级功”和“高级功”三类，这三类能力，正好是一个职场高手向领导者迈进的三步阶梯，由低到高，形成了完整的“领导力金字塔”。
彰显个人能力的“基本功”
世事洞明皆学问
薛宝钗第一项比较强的基本功就是学识。她的渊博的学识，不但体现在吟诗作对上，就连日常的生活中也体现得淋漓尽致。不论是医疗养生，还是美术绘画，都非常了解。
《第八回》里，宝玉去探望生病的薛宝钗，薛姨妈热情地宴请宝玉和黛玉。鹅掌鸭信，“须得就酒才好”，宝玉又说：“不必温暖了，我只爱吃冷的。”这时候，薛宝钗对他进行了健康科普：“酒性最热，若热吃下去，发散的就快；若冷吃下去，便凝结在内，以五脏去暖他，岂不受害？”这话入情入理，比薛姨妈只知道“喝了冷酒，写字要打战”容易理解得多。
如果说这一段还不算太专业，那《四十五回》她去看望林黛玉，说的那段，简直像郎中一样：“昨儿我看你那药方上，人参肉桂觉得太多了。虽说益气补神，也不宜太热。依我说，先以平肝健胃为要，肝火一平，不能克土，胃气无病，饮食就可以养人了。每日早起拿上等燕窝一两，冰糖五钱，用银铫子熬出粥来，若吃惯了，比药还强，最是滋阴补气的。”
如果我没记错，红楼梦里有三段关于病情和用药的详细描述，其他两处都是出自郎中之口，其中一个还是太医（分别是描述秦可卿和贾宝玉的病情和用药），只有这次是个业余选手。每每看到这段，我都在想，贾家败落了没关系，薛宝钗开个医馆，说不定就没同仁堂什么事儿了。
最让人叫绝的是《四十二回》里她给惜春作画提的建议，“要看纸的地步远近，该多该少，分主分宾，该添的要添，该减的要减，该藏的要藏，该露的要露……”可见她对作画是十分清楚的；就连画画用的笔，她也知道得很了解，光列出的笔的清单，就十几种，需要的数量也很明白，甚至连染色的器具她都能说得上来，怪不得林黛玉酸溜溜地说薛宝钗把“嫁妆单子也写上了”。
人情练达即文章
薛宝钗的另外一个个人强项就是组织能力。这一点在她协助史湘云组织“中秋节螃蟹宴”上就体现出来了。《三十七回》里海棠社初建，史湘云自告奋勇要做东“先邀一社”，可惜她空有一腔热情，筹划了半天“皆不妥当”。薛宝钗看不过，主动替她谋划，从宴会形式到资金来源，从菜单设计到到诗社拟题，都设计得很周到，就连烫酒煮茶，打扫环境卫生这些细节都考虑到了，难怪贾母夸她：“我说这个孩子细致，凡事想的妥当。”这场螃蟹宴之所以皆大欢喜，是因为薛宝钗在设计之初就有一个基本的指导思想：“要瞻前顾后，又要自己便宜，又要不得罪人，然后方大家有趣。”
从渊博的知识让人敬佩，超强的组织能力让人满意，这两点，是一个领导者具备的“自我管理”能力。一名未来的领导者，只有先将自己的个人能力提升起来，管理好自己，发展好自己，才有可能去领导别人。
“以人为本”的初级领导力
不看身份乐助人
薛宝钗这个人，最大的特点就是“知人”，依靠这个能力，她获得了广泛的群众基础。
薛宝钗乐身边的人，不论身份高低贫富贵贱，只要有困难，她都会伸出援助之手。
上面我们提到的，她帮助史湘云组织宴会，其实史湘云并不是贾家的人，就是在史家，也不过是个名义上的小姐，没有什么实际福利，更别提权力了，就连做个东道请朋友吃个饭，都要为钱的事儿犯难，另外还要自己做女工来补贴家用。但薛宝钗并没有因此而看低湘云，对她十分照顾，每次湘云来大观园小住，都是住在薛宝钗的蘅芜苑。
《五十七回》里，薛宝钗又帮助了未过门的弟媳妇邢岫烟，不但仗义帮邢岫烟出主意应对贾府的下人，还主动帮她赎出当掉的衣服。至于帮助林黛玉，就更多了，替她开导结烦难，还给她送来燕窝。很多人都认为薛宝钗的这些行为都是为了收买人心，这固然有一定的道理。但我不认为她的行为完全是功利心驱使，她也许开始并没有想嫁给贾宝玉，她的行为，至少是部分源于她对别人的同情，她能够体察别人的难处，这是一种可贵的品质，与收买人心的刻意并不完全一样。
不计前嫌愿捧人
尽管林黛玉看薛宝钗不顺眼，但薛宝钗却一直不吝赞美。贾宝玉因为史湘云和林黛玉都跟他生气，情绪不可纾解之时，写了一首偈子：你证我证，心证意证。是无有证，斯可云证。无可云证，是立足境。林黛玉看了之后说：“固然好了，只是据我看，还未尽善。”林黛玉又续了两句：“无立足镜境，是方干净。”薛宝钗听了立刻夸林黛玉：“实在这方彻悟。”她还引用了禅宗师祖惠能的故事，故事中惠能的“本来无一物，何处惹尘埃”比神秀的诗句“时时常拂拭，勿使惹尘埃”比境界高了很多，把林黛玉比作惠能，这样的夸奖的确是高。
《四十二回》里林黛玉讽刺刘姥姥是“母蝗虫”，薛宝钗说：“世上的话，到了凤丫头嘴里也就尽了。幸而凤丫头不认得字，不大通，不过一概是市俗取笑。更有颦儿这促狭嘴，他用‘春秋’的法子，将市俗的粗话，撮其要，删其繁，再加润色比方出来，一句是一句。这‘母蝗虫’三字，把昨儿哪些形景都现出来了。亏他想的倒也快。”这一夸，把两个人的好处全说了，尤其是林黛玉的用词精妙之处，倒是被她注释得增色不少，所以别人都说薛宝钗：“你这一注解，也就不在他两个以下”。
不但是照顾到贾母疼爱的外孙女林黛玉，就连贾府的小老婆，薛宝钗也愿意捧一捧。《五十六回》里，探春要在大观园实施开源节流的改革，每说一项，平儿都从容应对一项，这时，薛宝钗笑道：“你张开嘴，我瞧瞧你的牙齿舌头是什么作的。从早起来到这会子，你说这些话，一套一个样子，也不奉承三姑娘，也没见你说奶奶才短想不到，也并没有三姑娘说一句，你就说一句是；横竖三姑娘一套话出，你就有一套话进去；总是三姑娘想的到的，你奶奶也想到了，知识必有个不可办的原故……他（指平儿）这远愁近虑，不卑不亢。他奶奶便不是和咱们好，听他这一番话，也必要自愧的变好了，不和也变和了。”她这一段话，不但说透了平儿的左右为难，还很难得地看出了平儿在处理这件事上的高明之处：虽然低调随和，处处赞成探春，但也处处维护着自己的主子王熙凤。关键是，薛宝钗还聪明地点出了平儿这样做的目的：为了她的主子和大观园姑娘们的亲密和睦。可以说，薛宝钗是分析人心的高手，经常主动当绿叶，来衬托别人的精彩。
不分贵贱善懂人
薛宝钗懂人心。她对各类人等的需求和爱好观察入微，做决策时总能“成全别人”进而也成全了自己。《二十二回》里，贾府女眷在贾母的带领下为薛宝钗庆祝生日。贾母让薛宝钗先点戏，退让一番后，薛宝钗就点了贾母喜欢的“热闹戏文”《西游记》和《刘二当衣》的一出，“贾母果真更喜欢”。当薛宝钗第三次点了热闹戏《鲁智深醉闹五台山》时，文艺青年贾宝玉不耐烦了，于是，薛宝钗就给贾宝玉讲了里面《点绛唇》的曲牌，说“铿镪顿挫，韵律不用说是好的了；只那词藻中有一支《寄生草》，填的极妙”，一句“赤条条来去无牵挂”，“宝玉听了，喜的拍膝画圈，称赏不已，又赞宝钗无书不知。”几部戏文，先搞定了大BOSS，即使个别手下人不满意，也要抓住他们的爱好，有所回应，分分钟皆大欢喜，这就是能力。
《三十二回》里，金钏被王夫人打了，屈辱也好，赌气也罢，总之是跳井死了，王夫人良心受到了谴责，心里很是不安，觉得是自己的罪过（其实就是）。这时薛宝钗及时赶到，她安慰王夫人：“姨娘是慈善人，固然这么想。据我看来，他并不是赌气投井。多半他下去住着，或是在井跟前憨顽，失了脚掉下去的。他在上头拘束惯了，这一出去，自然要到各处去顽顽逛逛，岂有这样大气的理！纵然有这样大气，也不过是个糊涂人，也不为可惜。”这段话，先给王夫人定了性，说她是善人，等于直接将王夫人从良心和道德的十字架上解救了下来；紧接着又做了各种假设，无非就是分析金钏的死另有原因，或是意外或是自己糊涂，和王夫人无关；当王夫人还表示有点不安时，她赶紧出主意：“姨娘也不必念念于兹，十分过不去，不过多赏他几两银子发送他，也就尽主仆之情了。”是啊，钱可以解决一切，包括抚平内心的不安，贾府有的是钱，所以安心可以买得到。这正是王夫人内心的处事逻辑，只不过借着薛宝钗之口说出来而已。
虽然这段情节让我对薛宝钗充满了遗憾，但也不得不承认，她是善于揣摩上级的心理的，这是她的精明之处。
薛宝钗并不是只一味对上用心思，对下级也非常用心，去发觉他们的兴趣和需求。比如她对香菱。《四十八回》里，薛蟠出门做生意去了，薛宝钗趁机对她母亲提出让香菱去大观园和她作伴，理由是：“我没夜作活，越多一个人岂不越好。”薛姨妈一听是为了作活，高兴地同意了。薛宝钗为什么单挑了香菱？因为她知道香菱“心里羡慕这园子不是一日两日了，只是没个空儿。就每日来一趟，慌慌张张的，也没趣儿。所以趁着机会，越性住上一年，我也多个作伴的，你也遂了心。”对于香菱这种文艺青年来说，钱和权她都不感冒，她就喜欢大观园小资的氛围，带她进入到大观园的文艺圈，是对她最好的褒奖。
善于助人、捧人和懂人，是观察能力、沟通能力和协作能力的体现，这是团队领导力很重要的方面。正是通过这些能力，薛宝钗在贾府赢得了非常好的声誉和支持，这对她今后的职业发展大有裨益。
深度思维体现高层领导力
《五十六回》里，探春想着大观园策划一个“联产承包责任制”的方案来，要把园子里的花草园圃等让一些老妈妈们承包了去，专人负责管理，免税收。对此，李纨和宝钗都赞成，王熙凤也没意见。探春就兴冲冲找了一些“本分老成”的，开始分配职责，这个负责竹子，那个负责蔬菜，还有的负责香料/花草，“某人管某处，按司机除家中定例用多少外，馀者任凭你们采取了去取利，年终算账。”
这时候，探春又担心，年终算账归钱时，贾府帐房的人因嫉妒承包者获利对他们进行克扣，所以建议把帐归到大观园里头来。
宝钗此刻就显示出了大格局：“依我说，里头也不用归帐。这个多了那个少了，倒多了事。不如问他们谁领这一分的，他就揽一宗事去。不过是园里的人的动用。我替他们算出来了，有限的几宗事：不过是头油、脂粉、香、纸，每一位姑娘几个丫头，都是有定例的；在这，各处笤帚、撮簸、掸子并大小禽鸟、鹿、兔吃的粮食。不过这几样，都是他们包了去，不用账房去领钱。你算算，就省下多少来？”
这样做的好处是什么呢？宝钗进一步分析：“他们既辛苦闹一年，也要叫他们剩些，粘补粘补自家。虽是兴利节用为纲，然亦不可太啬。纵再省上二三百银子，失了大体统也不像。所以如此一行，外头账房里一年少出四五百银子，也不觉得很啬了，他们里头却也得些小补。这些没营生的妈妈们也宽裕了，园子里花木，也可以每年滋长蕃盛，他们也得了可使之物。这庶几不失大体。若一味药省时，那里不搜寻出几个钱来。反有些馀利的，一概入了官中，那时里外怨声载道，岂不失了你们这样人家的大体？”
这样的做法，可以说是四全其美：第一，大观园的经济价值最大化；第二，大观园的物资管理系统化、责任到人；第三，承包者获利，调动了下层员工的积极性；第三，贾府省了部分日常开支；这样的做法，顾及到了各方的利益，也大大激发了承包者的干劲儿，同时考虑到了每个个体的心理状态，满足了他们的预期。
这件事上，探春固然是第一需要赞扬的人，但是薛宝钗更加细致，更懂人心。探春算的是经济账，薛宝钗更多考虑人力资源积极性的调动。两下里，互相配合，相得益彰。
末了，薛宝钗还有更周到的想法：
“如今这园里几十个老妈妈们，若只给这个几样，也未免太不宽裕了。一年竟除了这个之外，他们每人不论有馀无馀，只叫他拿出若干贯钱来，大家凑齐，单散与园中这些妈妈们。他们虽不料理这些，却日夜也是在园中照看当差之人，关门闭户，起早睡晚，大雨大雪，姑娘们出入，抬轿子，撑船，拉冰床，一应粗糙的活计，也是分内该沾带些的。还有一句至小的话，越发说破了：你们只管了自己宽裕，不分与他们些，他们虽不敢明怨，心里却都不服，只用假公济私的多摘你们几个果子，多掐几枝花儿，你们有冤还没处诉。他们也沾带了些利息，你们有照顾不到的，他们就替你们照顾了。”
这样的方法，把更多人聚合在了一起的，大家都成了利益相关方，自然愿意为共同的目的做事，避免了互相拆台的现象。
利用经济手段，而非行政手段；利用人性，而非制度，这样的管理方法，不得不说是技高一筹。
精神层面激励人
到了这个份儿上，利益的事情说完了，薛宝钗又拿人情、声誉、自尊等这些精神层面的益处做最后的动员：
“这些姑娘小姐们，这么一所大花园，都是你们照看，皆因看得你们是三四代的老妈妈，最是循规遵矩的，原该打架齐心，顾些体统。你们反纵放别人任意吃酒赌博，姨娘听见了，教训一场尤可，倘若被那几个管家娘子听见了，他们也不用回姨娘，竟教导你们一番。你们这年老的反受了年小的教训，虽他们是管家，管的着你们，何如自己存些体统，他们如何得来作践。所以我如今替你们想出这个额外的进益来，也为大家齐心把这园里周全的谨谨慎慎，使那些有权执事的看见这般严肃谨慎，且不用他们操心，他们心里岂不敬伏。也不枉替你们筹画进益，既能夺他们之权，生你们之利，岂不能行无为之治，分他们之忧。你们去细想想这话。”
大家分析一下这段话，首先是肯定其资历和人品，其实反面说理：如果不体面就会被比自己小的人教训；然后再进一步说服：我替你们考虑，不但可以让你们收入增加，把这里整治好了你们在政治上也可以获得认可，尊严更不会被践踏。
从物质到精神层面的全方位体贴关心，晓之以理动之以情，正是薛宝钗最高超的领导力。
难怪“众婆子听了这个议论，又去了账房辖制，又不与凤姐儿去算账，一年不过多拿出若干贯钱来，各各欢喜异常。”家人都欢声鼎沸说“姑娘说的很是。从此姑娘奶奶只管放心，姑娘奶奶这样疼顾我们，我们再要不体上情，天地也不容了。”
管好自己的人
领导者身正不怕影子斜，但往往坏事坏在身边的人，这样的例子不胜枚举。
薛宝钗深谙其道，非常谨慎。
承包大观园时，探春说：“只是弄香草的没有在行的人。”平儿赶紧推荐了宝钗的人：“跟宝姑娘的莺儿他妈就会弄这个的。”薛宝钗赶紧说：“断断使不得！你们这里多少得用的人，一个一个闲着没事办，这会子我又弄个人来，叫那起人连我也小看了。”
她说得很有道理。但是问题怎么解决呢？她也建议：“我倒替你们想出一个人来：怡红院有个老叶妈，他就是茗烟的娘，那是个诚实老人家，他又和我们莺儿的娘极好，不如把这事交与叶妈。他有不知的，不必咱们说，他就找莺儿的娘去商议了。哪怕叶妈全不管，竟交与那一个，那是他们私情儿，有人说闲话，也怨不到咱们身上了。”
看看这样的处理方式，既避免了自己和自己人的嫌疑，也把这件事妥帖完成，绝对是高手所为。
仔细分析，薛宝钗为什么有这样的办事思维和能力呢？主要是她非常善于把日常所学运用到实际生活中。用我们现在的话说，就是“善于理论联系实际”，理论指导实际，层次自然就高了一层。
诚如她自己所言：“学问中便是正事。刺客于小事上用学问一提，那小事越发作高一层了。不拿学问提着，便都流入市俗去了。”这样的层次，是没有学问只有经验的王熙凤达不到的；这样的能力，也是虽有学问但不热心于管理事务的林黛玉所不具备的。《红楼梦》里有一个著名的对联：世事洞明皆学问，人情练达即文章，说的就是薛宝钗这样的领导型人物吧！
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