【ZhaoWu笔记分享】
上一章,我们讨论了问题建构的两种方法:假设金字塔和问题树。两种思路都能让我们将庞大而复杂的问题(或主假设)拆分开来,变成一系列范围小一些的组成部分,之后再次拆分为更小一些的元素,一直拆分到我们可以逐一解决的基础问题为止。每一次拆分,都必须符合 MECE问题拆分原则,每个问题(或假设)必须被拆分成子问题(或子假设)。
从原则上来看,将一个大问题拆分为多个小问题是很简单的事。举例来说,如果有人问你:“销售额为什么下降了?”你可能很快就能想到,要按不同区域、产品线、客户类型或其他任何一种现成的数学拆分方法将总销售额分开来看,从中识别出究竟是哪个类别出现了下降。以这样的方法对基本逻辑加以利用,就体现了MECE问题拆分原则,而且通常情况下也是合理的。
但是,当我们面对更加复杂或范围更广的问题时,问题建构过程的难度就会大很多。举例来说:“某公司在近期的业绩会如何变化?”当我们必须应对这类问题时,又该如何将其拆分成符合MECE问题拆分原则的一系列小问题呢?
所幸,我们有一个解决方案,或者说是一个装满解决方案的工具箱。这是因为,许多问题从本质上讲并不是完全独一无二的,而是与类似的问题同属一个类别。某公司的确独一无二,但提出一家公司在近期将取得何种业绩这样的问题,则是许多人每天都要面对的。
举例来说,一位股票分析师面对类似的问题,可能会这样回答(见 图5-1):“简单。拿出最近的一份能反映市场共识的预测,如果有公司公告和能反映公司业务情况的相关新闻报道的话,再进行相应的调整,这样就得到了一份新的预测。”
图5-1 分析师的分析框架这位股票分析师虽然可能没有意识到这一点,但他所使用的正是一个分析框架(或简称框架)。分析框架是针对典型问题预先制定好的符合MECE问题拆分原则的工具,比如我们刚刚讲过的案例就属于这一类。分析框架对于需要建构问题的人来说,是非常宝贵的捷径。我们在这里是在顶层问题上利用了框架,我们还可以在问题树或假设金字塔任何一个层面的问题拆分过程中运用框架。
在本章中,我们将讨论框架的作用,介绍可以在问题建构过程中加以利用的框架,并给出一整套现成的顶尖框架,也就是经过精挑细选,由我们主观选定的一系列可供读者了解和运用的框架。我们还会对框架的局限性进行讲解,以便读者恰当选用。
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