有话好好说——基于优势视角的表达

                有话能好好说吗？
                      ——基于优势视角的表达

  以下的一幕在我家的周末时而上演。

  陪孩子玩了两天，又烦又累，看见家里乱糟糟，原本先生答应的周末擦地，也还没做。于是看着在一旁玩手机的先生，气哄哄的喊，“你怎么还不擦地？”得到的确是一句“一会儿就干”。听完更来气，于是，噼里啪啦说上一堆，上升到诸如，“你总是这样！啥都不干！”等的负面评判，一件小事导致矛盾升级，好好的周末以吵架或冷战收尾。

  这样类似的场景，在你家中或者与同事、朋友沟通过程中发生过吗？

  如果遇到这类事情，通常情况下，你会如何处理？效果如何？还有其他解决的办法吗？

  每次事情过后，我都特别后悔的，觉得没必要，问题也没多严重。

  当我们觉得疲惫或者手忙脚乱时，遇到事情，往往忽略事情本身，把愤怒、烦躁等负面情绪传递给对方，避实就虚的，不分青红皂白的把对方数落一顿。如此这般，不仅事情没解决，弄得双方陷入人际关系的僵局。

  下面我将以拆书法的方式，拆解《优势教养》的一则片段，你将学会优势教养4步法解决沟通中遇到的指责与冲突的问题，get到“有话好好说”的技巧。

啥叫拆书法？见文末

  强推：《优势教养》这本书，虽然它是一本育儿书籍，引导父母以“优势”的角度，发现、培养孩子优势的方法。但这种方法，也适用于成年人的人际交往场景，帮助我们打开优势按钮，跳出负面情绪和评判，秉持就事论事的态度，实现有效沟通。

《优势教养》

R-原文片段

  但优势教养可以帮助孩子把优势用到他并不真的喜欢或容易忘记做的事情上，这样你不必责骂孩子，他就可以把这些事情做好。你也许还是需要提醒他们，但优势教养可以让你忍住不发脾气，你在提醒他的时候秉持的是一种对事不对人的态度，并没有表达对孩子性格的负面看法(这小子什么时候才能长记性?为什么他就是不听?为什么他就是记不住?)。下面就是发生在我家里的事。

  经过一番反思，我明白自己大脑中的消极机制让我在什么地方偏离了正题，所以第二天，我决定换一种方式来处理这个问题。鉴于尼克以往的表现，我知道自己还可以跟他再聊聊自行车的事情。我相信，这会是我从优势而非劣势出发，重新开始教育他的大好机会。

  第二天，果不其然，当我把车开进家门口的车道时，自行车又在前门停着。我稍稍平复了一下都闷的心情，然后提醒自己关注积极而非消极的事情，主动发掘伸在这种情况下表现出了哪些优势。

  首先，我一进门就亲切地跟尼克打招呼，然后我环顾四周，注意到他刚把自己的午餐盒打开，放在了水槽边，他还把球鞋整齐地放到了鞋柜里—他的球鞋的摆放在几个月前和自行车停放一样，也是个让我头疼不已的“问题”。

  他是个好孩子，我想，我也应该做一个好母亲，我们可以共同进步。我抱了抱他，表扬了他能把午餐盒清空、把球鞋收好，我评价说他现在做事已经很有条理了，然后我平静地要求他把自行车放到该放的地方，明天也一定要记得这么做。

  而再接下来的一天，他确实照做了。

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I-讲解引导 

  拆页中的故事，作者从消极评判转换到了积极视角，从优势的角度出发，解决了与孩子沟通的一件小事。这种方法体现了优势教养。

那什么是优势教养呢？

  简单的来说，即是一种从优势的角度出发，关注对方做对的事情而进行的教育方式。

【不这么做的坏处】

  一般情况下，我们是这样与孩子沟通的“你今天又不好好吃饭”、“你又玩了一天” 这种表达以偏概全，只注意到对方做错的事情，致使在沟通中，出现消极情绪和评判，一味地指责对方，造成矛盾升级。

【概念定义】

  而，优势教养，是指转换视角，关注孩子做对的事情，并挖掘这件事体现了孩子什么积极品质（如坚持、主动、有条理等等），并将这种品质迁移到可以提升改善的地方。

【概念辨析与强化】

  下面我们看看以下例子是否属于“优势教养”？

比如，期中考试后，孩子语文没考好，提心吊胆的跟你沟通。

（反例1）通常情况下，可能会说“看你考前疯成那样，就知道考不好”

                                ——只关注做错的事情。

（反例2）或者你说“没事，下次考好了就可以”。这是优势教养吗？

                                ——不关注

  这种方式看似心平气和，但家长没有关注这次考试中孩子做对了什么，只是敷衍了事，久而久之，孩子会觉得我考了多少都无所谓。

还是关于考试的例子，数学一直是孩子的优势学科，这次考了年级第一，孩子很兴奋的告诉你。

（反例3）于是你说“考的真棒！”这是优势教养吗？

  这是表扬——只是表面性的关注了成绩。

（反例4）又或者你说：“这次考前认真复习，希望下次再接再厉”

——这是鼓励 关注孩子做了什么，但没有挖掘背后的积极品质。

（反例5）你还可能说：数学是你的优势科目，考前持之以恒的认真复习，体现了你坚持的品质，希望你能再接再厉。

这种是“优势教养”吗？——没有将优势品质迁移到可以提升改善的地方

  如果再进一步引导将坚持的品质迁移到语文等弱势科目的学习中，这才是优势教养。

  回到语文没考好的例子，帮助孩子分析语文考试中，哪些进步的，是因为在复习中做了什么努力则是转换视角关注做对的事情；再引导孩子分析这些付出体现了诸如认真、细节的品质，把这种优势迁移到语文的其他题型中，这是优势教养。

  这种方式只适用于亲子沟通吗？

  我们来举个例子：在与同事商量工作时，观点有不一致的地方。你们都认为自己说的才有道理，双方相持不下。

  一般情况下：为了接下来的合作，你可能说，“今天我们先聊到这里，都再想想自己的方案。”那么这是在利用优势的方法吗？

  双方都还在自己的观点中，只是暂时喊停，视角并没有发生转换。如果将视角转换到对方的优势上，看看对方做的合理方案可以和我的相互结合，达成共识。这是利用了优势教养的方法实现有效沟通。

  如此看来，即便在成人的人际场景中，我们也可以转换视角，挖掘到对方优势，看到对方做对了什么，再表达合理需求。

【适用边界】

  综上所述，这个方法不只侧重在亲子沟通，也适用于成年人的人际交往中，比如：家庭中的亲密关系、上下级、同事沟通等等。尤其是当我们对事对人有消极评价时，可以利用优势教养的方式，帮助我们跳出负面情绪和评判，实现良好沟通

  结合片段中的例子分析如何利用优势教养的4步，实现有效沟通？

第一步：按下消极暂停键——觉察消极机制 理清想法和反应

  当遇到问题时，我们头脑中容易出现消极预判，比如“这辆车又横放在老地方”“你又淘气了”。此时，要对消极机制按下暂停键，理清自己的需求。

第二步：打开优势开关——关注对方做对了什么（事情） 

  深呼吸，平复一下消极的情绪后，打开优势开关，从消极模式转换到积极模式，关注对方做对了哪些事情，而不是做错了什么。

比如，片段中，尼克把午餐盒打开，放在了水槽边；把球鞋整齐地放到了鞋柜里——这些之前令人头疼的问题，尼克现在做的很好。

第三步：挖掘优势（才干）——将优势迁移到需要提升改善的部分

  肯定做对的地方，并挖掘在这种情况下表现了哪些优势才干，比如片段中，表扬尼克把午餐盒清空、把球鞋收好，这些事情体现了他做事情有条理的优势。引导尼克将做事有条理的优势迁移到需要改善的事情（即，把自行车放到该放的地方）

注意，第二步关注做对了什么，是关注的“事情”；

第三步需要挖掘在做对的事情背后的品格才干，则是优势。

第四步：表达需求——与对方达成共识

  在理清以上3步后，表达合理需求，与对方达成共识。

【预防异议】

有的伙伴会说，我们平时在与人发生矛盾时，也会深呼吸，告诉自己平静。但却无济于事，有时候越想越生气。那是因为我们脑子里一直关注在对方做错了什么，没有切换到做对的事情。

这种方法可以通过刻意练习，形成自己的思维模式，实现良好的沟通。

【举例说明】

下面回到我和先生在周末发生矛盾的例子。

  上个周六我陪孩子上课回家，又烦又累，看见家里乱哄哄的，原本先生答应的擦地，也还没做。这时，我看见在一旁玩手机的先生。

利用优势教养的四步，我是这样做的：

  第一步：按下消极暂停键——

我觉察到了自己烦躁的消极机制 理清我希望家里干净整洁的需求

  第二步：打开优势开关——关注先生把饭做完了，灶台也擦了。

  第三步：肯定优势——先生是个说话算数，有诚信的人，也会照顾人。

  第四步：表达需求——我带孩子一天很累，希望他能饭后把地擦了

  结合以上几步，我会这样表达“我看你已经做好饭，收拾了灶台（打开优势开关），你一直言而守信的（挖掘优势）我今天太累了，你饭后能把地擦了吗？（表达需求）”

  对比之前发泄不满情绪的表达方式，这种方法，更能收到积极的反馈。

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A2-催化应用

  设想一下，在未来的一个月，你可能遇到人际沟通中的哪类困惑：是与孩子沟通学习问题，让你烦躁？或是与同事沟通不畅，影响工作进度？还是与朋友因为一件小事，闹得再也不想见面？

  编一段未来可能发生的小故事，利用优势教养的4步骤，你将如何转换视角 有效表达呢？

  期待在评论区获得你的小剧本，期待你通过这个方法，基于优势视角的表达，有话好好说！

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【啥叫拆书帮】

——啥！？你还不知道拆书帮？
——那你真是OUT了！

我先给你把把脉！

——你是不是想读书，但感觉没精力、没时间？
——是！

——你是不是读书的计划，停留在买书上？
——是！是！

——你是不是读书，感觉道理特别对，就是自己用不来？
——是！是！是！

——我还有救吗？
——有！拆书帮救活一批了！
——啥是拆书帮？
——我来给拆书帮官宣一下：

  拆书不仅是一种读书方法，更是一种思维模式，一种方法论。之所以叫拆书，取意于“将书中知识拆为己用”。其强调以学习者为中心，以问题为导向，适用于以提升能力，解决问题为目标的成人学习。拆书法，巧妙的将原文的理解、自身经验及未来规划相联，有助于学习者学以致用。利用拆书法读书，其过程如同到医院问诊一般，切中要害，对症下药。

拆书帮

  拆书的理念来自于赵周老师创立的拆书帮。拆书帮，是基于拆书法的学习爱好者社群，提倡通过学习改变行为，践行“把图书的知识转化为自己的能力”。如果你想进一步了解拆书法及拆书帮，有两个途径，其一阅读《这样读书就够了》，这是拆书帮的镇帮之作，其二可以选择拆书帮的线下活动，走进它才会真正了解它。

  天津的朋友来着了，欢迎大家关注“拆书帮天津北洋分舵”。每周三晚7点开展线下拆书活动。欢迎喜欢阅读、想阅读的朋友们来拆书帮坐一坐。

郑郑日上——Abby郑
  我是二级拆书家，在精进拆书技能的路上。欢迎你与我同行，把知识拆为己用！
  我是优势理论的践行者，助力你挖掘才干，从野蛮使用才干到有意识的发挥优势。
  我是......