美美发廊老板夏美美很少在自己家的发廊洗头,而且“打一枪换一个地方”辗转于各个发廊间。
她还有一个习惯,就是每次都会选那家店最好的洗头师洗头,然后找最好的理发师吹发型。不要看她洗完后也不问问价格,总是结完帐就走人,只有她自己知道,她要忙着回家赶紧把这次洗头时的所见所闻所感记录下来,同时对比自己家的美发店,分析评判,作为每周一次工作例会上的培训内容。
作为开发廊的老板,不顾自家生意,反而跑去给别家店“送钱”,各中原由很明显,可谓“司马昭之心”,路人皆知。
其它街区的发廊对美美老板来洗头美发倒不说什么,毕竟,店与店之间的距离远,不太容易发生客源争夺战之类不愉快的事情。
但同条街的发廊老板就不乐意了。
但是又有没有好的办法拒绝美美老板偶尔的光临,毕竟,进得门来即是客,哪有撵客之理?何况,人家美美老板总是笑眯眯的,穿得也很时髦,走进来,就是带进来一道风景呢!
所以,凡是她光顾过的美发店的老板们都会惊喜的发现,当美美老板来的时候店里的员工们都表现出很兴奋的样子,不过,都压抑着尽量不表露出来,等她离开以后大家就会交头接耳议论好半天。
老板们无法得知员工们私下里议论了些什么。但随之带来的好处老板们都心知肚明,那就是店里的服务质量在不知不觉中有了提升,有时候一天时间里会得到好几个顾客的点赞呢。
当然,这样的收效美美老板不知道,本来是想去偷艺的,没有想到有这样的“催化”作用。
不久,所有去发廊洗头美发的人都感觉到了一个变化:县城里绝大多数发廊的服务质量或多或少都有了提升,价格也不像前几年那样说涨就涨了。
据旅行社反映,来这个县城旅游的游客,很多都自愿要求增加一个项目——把洗一次头当成了来这里旅游的一个不能少的体验节目了。
这可是美美老板“偷艺”时没有料到的成效。
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