吴应熊与孝庄太后的有效沟通,其关键点在于他始终知道自己进行沟通的目的,同时又灵活、适度地运用不同的沟通技巧。对于吴应熊来说,他是一个很好地管理者,也是一个非常优秀的销售者。
作为管理者,他能很好地把握领导的真实想法和目标,作为销售者,他能通过自己良好的沟通、对客户的详细了解以及良好的执行力达成业务。
我们从索尼与索额图父子之间的差别就能观察出来,两位管理者都是能力十足的。但不同的是,索尼做管理时,不仅对事情本身了解透彻,而且也能将领导的思想揣摩清楚,所以我们才能看到索尼装病时,孝庄太后一定会出马。
而从索额图与吴应熊的沟通中,我们能看出的是,索额图在康熙撤三藩的事情上,认识得并不深刻,他虽与孝庄太后的想法一样,撤三藩应该慎重而行,但此时的康熙已经不再是苏克萨哈弹劾鳌拜时的康熙,他可以自己独立在朝廷事务上做决策。
因而,索额图和吴应熊的沟通,应该更多地将康熙考虑进去,而不仅是将孝庄太后作为关键点。
孝庄太后是可以影响决策的人,而不是决策的决定者。对于领导者来说,也是如此,不管是在管理上还是中层管理者的工作上,始终应将正确的流程视为工作的基础要求和规范。
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