1.市场分析
1.1 社交娱乐视频行业
社交娱乐视频是指直播、短视频或者将两者复合呈现的一种视频内容呈现和观看方式。观看社交娱乐视频时，用户除了关内容本的休闲性和娱乐性，更注重与内容生产者和其他用户通过弹幕、聊天、评论等方式，进行具有一定时效性和代入感的社交互动。
内容题材方面，社交娱乐视频平台题材丰富多样，既包含游戏类内容、演艺内容，也包含户外类、体验类等内容，内容生产方式通常以UGC、PUGC、PGC为主。
内容形式方面，社交娱乐视频平台大部分都是直播与短视频复合的内容呈现形式，但仍然会有内容题材和形式的侧重。按照内容形式和题材主要可以分为以游戏为主的直播平台、以娱乐类内容为主的直播平台以及以短视频内容为主的短视频类平台。
随着4G网络的发展及智能终端拍摄效果的提升，用户制作内容的门槛逐步降低，内容质量也更有保证，通过移动生产以及消费非专业机构产生的视频内容成为可行。2016年，以快手、抖音、秒拍等为代表的移动短视频平台崛起，各大互连网巨头全面布局短视频领域，大批移动短视频应用密集面世，短视频app数量呈现爆发式增长，同时，短视频内容生产者团队也在平台推动下迅速壮大，而与直播平台丰富内容形式不谋而合的是，短视频平台也在自身产品中加入了直播功能，更加完善自身整个社交娱乐视频的生态系统，2016年初，快手上线直播功能，2017年11月，抖音上线直播功能，2018年，西瓜视频上线西瓜直播。
1.2 市场的规模和发展前景
QuestMobile数据显示，上半年疫情影响，全网月活用户在5月份达到11.64亿之后，6月份微微回落，月均MAU11.55亿（2019年月均MAU11.35亿、2018年月均MAU11.09亿），用户时长、用户打开APP个数，较去年同期稳中有涨，各领域也出现不同趋势，以视频为例：短视频快速增长，行业MAU已经达到8.52亿，在线视频则持续下跌至8.57亿，同时，短视频的时长已经占据总时长份额的20%，仅次于即时通讯.
2. 体验环境
APP版本：抖音version12.8.0
系统版本：MIUI 12.0.2
体验机型：Redmi K20 Pro
体验时间：2020年9月
产品分析
1. 产品介绍
抖音是一个帮助用户表达自我，记录美好生活的短视频平台。超多明星在抖音、记录美好生活在抖音、实用内容在抖音、各行各业在抖音。——摘自app strore
2 .产品slogan
Slogan：记录美好生活
3. 产品定位
短视频+直播播放平台
4. 用户分析
4.1目标用户
18-30岁时尚潮流的一二线，年轻人。
4.2用户需求分析
用户场景需求
4.3用户画像（以下数据来自，巨算数据）
4.3.1性别/年龄占比
男性占比52%略多于女性48%的占比，且一半以上的用户年龄在18-35岁
4.3.2使用区域占比
可以看出，广东省、河南省、山东省占比高，大部分用户集中在一二线城市，这与目标定位用户相匹配。
4.3.3使用领域占比
演绎、生活、美食类视频播放量较高，观看情感、文化、影视类视频增长较快。
竞品分析比较
抖音和快手无论是涉及领域、产品结构、市场占有、目标人群都无可厚非的成为彼此的最大竞品，因此选择快手作为抖音的主竞品进行分析。
1. 产品结构
抖音功能结构图
快手功能结构图
从结构上看，抖音专注于做用户兴趣，沉浸式，通过直播+带货+打赏，系统根据点赞的内容，给用户确定画像，推荐想要内容，用户无法自主选择。
用户等级仅存在一种，刷视频闲暇时光的陪伴，app给什么就看什么。
而快手则更加倾向于给用户自主的选择权，且多领域发展，读书，三农，游戏，小剧场，k歌，形式多样化，致力于打造一款课完全融入于生活方方面面的产品，直播+带货+打赏+知识付费+游戏推广，收入来源更加丰富多彩。
用户大类可以分为两种，一种仅仅专注于首页的推荐，另外一种需求更多，可以再侧边的抽屉中得到更丰富的app服务体验。
2. 产品功能界面分析
2.1 视频观看-沉浸式vs瀑布流
抖音vs快手
可以看出在最新的版本中，抖音和快手都相互借鉴了彼此的推荐方式，相互融合，但是主打的推荐方式依旧没有改变。
抖音中主页推荐，依旧采用了沉浸式推荐的方法，这个方法的优点是，可以让用户更好的沉浸在视频播放中，忘记时间，有着更为专注的体验，容易让用户停不下来。缺点也非常明显，就是有着较高的技术壁垒，需要非常精准的算法，且用户只能刷到系统推荐的视频。系统算法学习的数据，仅仅只有用户对于推荐的视频是否喜欢，没有自主选择的权力。
而抖音所常采用的瀑布流式的方法，优点是，用户可以自主选择自己感兴趣的视频，系统学习算法可以有两次学习的数据，点进去的模块学习，点进去后是否点赞，缺点则是，每次点出去点后退出来操作相较于抖音要更复杂，中间用户的爽度会在某个点下降。
2.2 评论区互动-弹出式vs下滑式
评论区互动
可以看出，在调出评论区时，抖音的评论区会遮挡大部分视频播放的内容，而快手则是缩放视频屏幕大小，不太会影响观感体验。
2.3 视频播放-仅仅可以暂停vs可暂停+拖动进度条
在比较抖音和快手的沉浸式播放中，我发现抖音仅仅可以暂停或者播放视频，而不能随意拖动进度条，这样在有想要回去的片段时，只能重新播放视频，而快手则是有进度条的显示和拖动，而这和拍摄视频中时间长短的设定息息相关，抖音中拍摄视频的长短都限制在1分钟内，快手则有多达5分钟的视频。
暂停vs暂停+进度条
2.4 消息互动-简洁+视频语音vs分类+游戏互动
简洁+视频语音vs分类+游戏互动
可以看出来抖音的消息界面比快手的要简洁，更加像是模仿了微信的简洁，更是加入了语音通话和视频通话等功能，而快手则是区分不懂得区域，动态区可以看到所关注人的动态，消息队列中，则是互动，私信中可以更好的与朋友一起互动，发送游戏链接等，这与快手的战略层方向也相关（即，进军游戏领域）
2.5 直播区域种类和方式-
首先介绍一下抖音直播的呈现形式，抖音中进入方式主要为两种，一种是主页面推荐，第二种是直接点金直播图表进入。（其他方式包括在关注中进入，或者点击用户头像进入，以及搜索框中搜索直播）。直播主要形式分为三种，一种是正常直播，即聊天形式，或者唱歌跳舞等等，二是电商带货直播，三是媒体直播慢平台。
抖音直播形式
并且右滑查看直播时，所有的直播时推荐实时显示的，并没有做明确的分类，而是在左下角有一个小标注。
其次是快手的直播形式，入口主要分为两种，一种是从左侧抽屉进入直播广场，二是在关注的部分进入，进入后可以右滑拉出更多直播的搜索。这里搜索部分，快手做了五个分类，推荐，音乐，游戏，聊天室，购物，这也是快手主要的四种直播组成。
快手直播形式
对比抖音和快手的直播形式，我个人觉得快手在直播分类上做的更好，能够更加直接的找到自己想去的直播间，二抖音的分类做的还不够。
2.6 电商
抖音的电商部分分为两种，一种是直接在播放视频中插入商品橱窗，可以直接查看关注kol的商品，第二种是直播中购买商品，部分商品链接需要转跳至淘宝购买。
快手则是无法在视频中插入商品链接，而必须去单独的专区——快手小店，直播中选择需要购买商品，购买的渠道属于快手官方的渠道，不需要转跳到第三方。同时可以直接在快手小店中看到店铺的评价，相当于一个小型的淘宝应用。
3. 盈利模式
3.1 抖音的盈利模式-以广告为核心变现方式，电商直播持续加码
抖音采用传统的流量应用都常用的盈利模式，即广告投放，包括有开屏广告，信息流广告，贴纸广告，且入驻的多是大厂商。根据品牌热DOU榜，可以知道，其中包括汽车，收集，美妆，奢侈品，食品饮料等多种类的广告商入驻抖音。
9月6日抖音光放发布消息，第三方平台来源直播分享需要通过巨量星图平台匹配直播带货达人，从10月9日起，第三方来源的商品将不再支持进入直播间购物车；小店平台来源商品不受影响。
即，抖音将会自己搭建电商平台，实现一个在抖音上种草，抖音上下单的闭环。抖音开始扶持自家小店，这个模式类似快手小店，也相当于是和之前一直合作的淘宝成为竞争对手。
3.2 快手的盈利模式：以直播为核心变现方式，电商、广告、游戏持续发力
快手与抖音恰好相反，其一开始就开创自己的快手小店，因此直播带货成为其盈利模式的主要来源，而广告收入成为次要，这也得益于快手的老铁文化。客户购买商家商品的本质是对商品和商家的信任，而快手的老铁文化为直播带货打下了结实的基础，也让直播带货成为快手的盈利模式。
其次是，快手开始尝试各种变现方式，例如在左侧抽屉中加入游戏分发，知识付费，城市生活。个人认为快手开始了更加全面的一次拓展，致力于打造一个更加旷阔的生态圈，娱乐，学习，购物，交友都在这个平台可以简单的完成！
4 产品优化方案
4.1 用户留存
4.1.1 新手用户第一次进入选择兴趣偏好标签
因为抖音的算法在一开始没有数据的情况下，新用户的留存率可能会比较低，因此添加用户标签就非常有助于更快的发现用户喜欢的东西。
4.1.2 老用户留存
老用户的留存成为问题，因为在经过一段时间的产品使用后，系统推荐的算法会越来越趋同而导致用户失去对内容推送的兴趣，流量中心化（每次推送都是头部几个kol）和内容媒体化（播放内容拥有固定的套路，没有心意）的问题会越来越严重，建议划分不同的分区，适当的丰富用户的口味，或者多出拍摄模板，定期举办拍摄主题，内容征稿，丰富不同领域的拍摄视频。
4.1.3 更好的用户黏度
这次对比中，可以看出，评论区调出来时，占据了3/4的屏幕，使得交互时无法观看视频的全部内容，因此建议改成像快手一样，按比例缩小视频大小，而不是挡住视频。
更好的评论互动会让用户黏度越来越高，本质上是在为后面的直播带货打基础。
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