闲逛的顾客

        如何面对闲逛的顾客？ 我想是作为销售人员常常所面临的情景。给大家分析一个我们家闲逛顾客的案例。

一天，厅里顾客很少，然后我就给员工说，我们一定不要放过任何一个来我们厅里的顾客，要努力的给顾客推荐。然后，我们就开始分区域的开始接待顾客，这时，我看到一个拿着ONLY袋子的顾客，在拿着手机一边聊天一边看厅里的衣服，她在一套套装面前停下看，

我:美女，可以试一下，这套衣服上身效果很不错。

顾客:不用，我刚刚买了一套衣服，和你家这套差不多。不过，价位还挺低，你家大衣就这几款吗？

我:是的，我们家价位很合适，大衣这边还有。就把她带领到了商务区。

我:要不我帮你把你的袋子先放到前台吧，你拿着也挺沉的。然后，我接过袋子，给她放到了前台。回来的时候，看她正在看一件粉色的大衣。

我:可以试一下，这个粉色的显肤色很好，而且是98%羊毛的，保暖特别好。这个款有两个颜色，一个粉色，一个浅蓝色。

她试了试，觉得粉色的很好说:你给我搭配几个毛衫。

我一听，觉得有戏，我就给她搭配了3个，然后还给她拿了一个可以搭配其它衣服的，让她试。她在这4个里面，选择了3个，

说:好了，就拿这几个吧。

就在我拿着衣服带领她去前台交款的时候，我随口问了一句，要不要打底裤，有厚的也有薄的。

她看了看，说:哪一个厚的和一个薄的吧。

就这样顾客买了6件衣服，在交款的时候。

顾客说:其实就是想在你家出去回家的，没想到又在你家看起了衣服，还买了。

我:我家衣服很好，而且价位合适，你会爱上我们家的，这个小票上有我们家电话，可以加一下微信，以后需要什么衣服告诉我们，我们给你拍照片。

总结1.有效的推销产品，尽量让顾客多试。

  2.多说一路话，有可能就会让顾客随手第一件衣服。

  3.让顾客加店面微信，会使顾客每次来商场都来你厅里逛。

4.现在的顾客不仅仅是买商品更是买感觉，导购的服务会提高顾客的购买力。