敦敏星球登陆战第2天，主题词：亲和！
请关注对方的谈话3分钟，保持好奇、开放的心态，使用柔顺剂、回放、道出目的请求许可的方式，开展一次高质量的3分钟对话。
今天的实际操作案例不算成功，那么，我就来反思一下应该怎么做才能更好。
保持好奇、开放的心态
这一点我做到的，知其然知其所以然，这是一贯的特点。和对方有很好的沟通，想去了解事件本身更多，在我的世界里，这是对事件本身的探寻和认知。但从客户的角度来说，我是否缺乏了一些开放和接纳的心态呢？
柔顺剂
这一点我自认为是OK的，卸掉平时向下沟通的工作模式，听取她的意见和建议。同时从说话的语音语调上，从用词上让对方感受到倾听，和蔼的倾听。在这种情况下，她表述得更多更清晰了。
回放
这一点做得不够好。反思一下，在回放的过程中，如果要从她的表述和我的建议比例的话，有5:5。过程中给建议是已经不对了，可以跳出那3分钟之后再给建议。回放过程中，我为了引起对方的重视和理清思路，有五成回放了自己的要求。这样不好，不好！
道出目的请求许可的方式
这方面，是否也可以理解为柔顺剂呢？或者叫着目标性引导？
你刚刚表述的想达到的工作状态非常棒，我可以了解一下，达到这样的理想状态，你会做些什么吗？
有一群和你一起冲业绩的小伙伴好赞！你有什么好的方法可以让他们保持这样的销售热情呢？
我感受到了你不被理解的心情。如果啊，我是说如果再给你一次机会，让你和小伙伴传达调店的安排，你会怎么做呢？
以上，是亲和的力量吗？
要收好自己指指点点的手，好像有点难！哈哈，所以呀，教练的路，还很漫长！
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