赋能教练的“亲和”关系初体验……

亲临玛莉莲老奶奶《赋能教练工作坊》的学习现场之后，一切才刚刚开始。

讲真，每次参加完这样能量巨大的课程，我都会拖延症上身，读过《拖延心理学》，了解个中缘由：一方面是担心自己在复盘过程中会因信息量过大整理太久赶不上其他伙伴步伐，另一方面我又会在担心后续践行计划做得再棒也恐怕难以实施。氮素，这次《赋能教练》课程，好像彻底解决了我的拖延症知识焦虑症……BLABLA一堆心病。为什么这么神奇呢？

作为一门结合了心理学、神经语言程序学等学科的综合课程，教练技术好像一直以来都被传得神乎其神，其实，往往最高深的东西最简单，而最简单的东西大家貌似都了解却难以做到，这就是教练的特别之处，所谓大道至简。

所有输入都是为了输出应用，套用毛主席的一句话就是——一切不以输出为目的的学习都是耍流氓！那接下来遵循“敦敏教练星球登陆战”的决战流程，同时也进入到体验觉察教练身份的过程，开始践行教练技术的第一个任务：用亲和的方式，开展一段3分钟的聆听对话。

首先，讲讲自己对于亲和的看法。

提到亲和，好像国人中有那么一个人群很符合这个词的光辉形象，那就是“七大姑八大姨”。他们表达所谓关心的具体套路一般是这样的：“哎呀，马上毕业了找好工作了吗”“工资一个月多少钱啊”“找对象了没？再不结婚就剩下了”“什么时候生娃，大龄产妇可不好！”“养一个也是养，养两个也是养，咋不趁着年轻赶紧要个二胎！”这些是亲和吗？当然不是！这是打着关心的旗号打探别人隐私！

赋能教练所提到的亲和技巧（RAPPORT）可远不是这样。之所以称之为技巧，是因为有方法有步骤。不同于中国人惯常的感性理性、公私混为一谈，常常分不清楚关心和八卦的界限，一不小心就过了度。相对来讲，西式思维更偏重逻辑结构化，但同时又不失感性温暖的一面。

教练技术的柔和技巧三大法宝就是

柔顺剂

回放

同步

柔顺剂的作用在于为降低生疏、紧张不舒适感带来的距离，主动而注重隐私感——“我好奇的问一下……”“您介不介意告诉我……？”“很有意思的是……”；

回放的作用就在于打破客户自说自话的困境，通过简明扼要的复述客户所提到的价值观、关键词等，来满足人的天性——被聆听，从而为进一步深入交流奠定情感基础，另一方面也帮助客户梳理清楚自己所思所想；

同步不只是与客户在动作行为上的简单模仿，套用一句很形象的英语谚语put yourself in other's shoes 真正地站在对方角度，通过感知客户的语音语调以及其中所透露出来的情绪，聆听客户内心，同频理解其内在价值观——“我很理解……同时……”“我很同意……同时……”

那究竟为什么把这一步作为教练赋能的第一步呢？为何亲和关系的建立如此重要？

这就要回观教练COACH 和被教练者COACHEE的关系，无论是关于企业教练，还是个人生活教练，在特定场景下，被教练者通过选择建立这样一段关系来获取专业教练的支持，首先必然是要依托在信任关系上。信任可能来自口口相传的口碑，可能来自公众号的文章，也可能来自在行上的评价，抑或是“心灵感应”。无论初期的信任来自什么渠道，可能都是单向的；而一旦教练的过程开启，且不论是选择线上还是线下的方式，首先破冰的当属教练——主动的维护这种信任关系——通过自身所附带的专业性、可靠性，甚至找到和客户类似的经历帮助链接，从而给客户带来支持与帮助。

正是基于从内心到外在的传递友善的信息给到客户，客户才会产生一种开心、愉悦继而欣赏、信任的心理感受，从而建立起与教练之间的亲切友好的人际关系。

那了解了啥是亲和关系以及为什么亲和关系建立如此重要以后，大家最关注的当属到底怎样做才能建立亲和关系。

相信对这问题更纳闷的肯定是D型和C型人群，因为亲和是I型和S型的天然属性，而相对比较专注于事情和逻辑思维的DC型人群，就比较难快速建立亲和关系，那么究竟怎样才能把自己的“万年冰山脸（严肃脸）”快速融化呢？作为严肃脸的其中一员，我来亲自验证了一把。

场景1：生活场景，论如何支持天马行空90后妹妹放飞自我？

背景：小妹近期工作生活处于转折期，需要方向支持。

C型姐姐惯用做法：那你到底想做什么？什么？怎么可能？那你的专业和千辛万苦考的那些证不就浪费了？咱能不能看看现实，不闹腾了？！（妥妥一我妈上身，嗯，得到亲传，口吻语音语调都能一模一样）

学过赋能教练后的尝试做法：

嗯，其实作为姐姐，我还真的比较好奇在你最近一段时间的感悟中，你感觉是什么一直在推动自己呢？好像那个最想要的已经越来越清晰了。（柔顺剂）

嗯，听上如果做到那样一定和现在的你不一样，很有成就感。

那为什么选择这条路对你来说如此重要呢？

嗯嗯， 理解，一个家里长大的孩子，咱们的深层价值观其实都是一样的，就是成就感动机。（回放+同步）

嗯呢，理解你，那你觉得要想做到你预期的这些，有哪些具体的路径呢？

嗯嗯，听上去都很不错而且确实是在你的条件下可行的。那如果让你选择开始第一小步，你会选择这么做？

嗯嗯，很棒，我都感觉到你的迫不及待了。那接下来就剩下加油和坚持咯！

整个过程，我之说了上面几句话，剩下的10分钟基本都在倾听妹妹的心声。分别尝试了D型姐姐的目标专注感、I型姐姐的天真浪漫、S型姐姐的体贴关爱口吻，再发挥自带的C型姐姐的认真细致，聚焦对方、放下评判与想当然，一份始于建立亲和关系赋能教练式对话，最后得到妹妹的直接评价就是“完全不是我姐本姐，活脱一个慈祥的老母亲”！赋能教练“亲和关系”初体验首站告捷！

当然，后面就剩下习惯养成了，毕竟重建一个习惯要21天，加油在更多工作关系、亲子关系、亲密关系中去继续践行教练所赋予我的能量。