思维灯泡，每天一亮，我是叶宜亮，记录今天学习的一点心得：在营销策划中，品牌给到消费者应该是更重视熟悉度（保持不变）还是更重视新鲜感？（带来变化）。
熟悉的东西，会让人感觉良好。
营销心理实验证明，用户对于熟悉的东西更有安全感，所以大量重复品牌广告，让用户熟悉你，是有用的，这也是大多数品牌在一个时期内会大量重复同一个广告的原因。
同时也有证据说明，人类本能地受变化和新奇所吸引，因此从进化论来说，多样性是好的，，只依赖一种资源是一种糟糕的生存策略。
对单一资源的忠诚是一种依赖。习惯性地避开依赖，促使人类离开熟悉的区域，坚持探索陌生的事物。如今，我们在面临能源地缘政策时还会遵循这一条，我们的祖先每一天都是这样做的。我们可能继承了这样的心理捷径，它促使我们尝试多样性。但是，依赖同一个来源也是另一种捷径，一条通向灭绝的捷径。
正如趋向舒适的熟悉区域是本能一样，偶尔寻求多样性和新体验也是本能。这是人性在选择上的两面性，同时存在，互相平衡策略的收益与风险。
所以，结论是什么？
完美的营销应该善于平衡惊喜和熟悉度的融合，相关却又出乎意料，或称为熟悉的扭曲(twist)。
在用户熟知的品牌形象上，做一点轻微的新鲜改动。这也就解释了很多我们在媒体上看到的事情：
商品logo总是在时不时地微调，即便这种微调似乎没有什么本质的必要性，商品的广告也总是在一个稳定的基调上，改变故事的细微情节。
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