办事小记

朋友的公司因故没有准时完成工商年检，网上申报窗口已经关闭，据说需要去现场交材料，可能还需要进行信用恢复。

她有事离沪，于是就问我是否能抽出时间代为办理。刚好9月14日（周六）我不用上班，就决定帮她跑一趟。

周四收到她寄给我的营业执照、公章、法人身份证及申报表等，周六带上东西赶往区行政服务中心。原本以为到了行政服务中心，找到指定窗口，领号，排队，交材料走人。没想到才刚咨询大厅前台，就被告知这个事情不在区服务中心办理，应该是提交到单位所属的工商所。前台小姐姐贴心地给了我一个号码，让我先电话咨询一下。

出门没有带脑子也没有带笔的我，强行用大脑记下一串数字，麻溜用手机备忘录登记下来，找一处人少的地方，开始按电话。

电话响了两三声后被接起，对面传来一个年轻男子的声音，因为业务不熟悉，我不是很流畅地说明了致电的意图。

对方耐心听完后说：“补申报工商材料是所属的所办理，这样吧，你告诉我公司信息，我来帮你查一下”

我把企业名称和注册地告诉对方，他帮忙查询后说注册地可能需要变更了，然后又给了我一个电话，说这个电话是属地工商所对外登记的电话，让我再电话咨询一下具体情况。我重复了两遍电话号码后，快速致谢并挂断电话，生怕晚一步把号码记错了。

再次拨通新号码，响了五声左右被一个年轻的女生接起来，我继续说明来意，她帮我现场问了一下后又给了我一个电话号码，说这个号码是对接人的，让我直接打电话给这个对接人咨询，并强调他们正在开会，建议我30分钟后再联系。

40分钟左右，我再次拨通第三个号码，无人接听。约莫过了3分钟，电话回拨过来，是一个中年男人的声音，声音洪亮，语速较快，估计是个急性子。

我再再再次说明来意，又把企业名称和注册地告诉他。听筒里响起一阵敲击键盘的声音，不一会儿，电话那边说：“这个单位此前没有逾期申报记录，我帮您们开通权限，你们直接去网上补申报就可以了。”

“不过公司显示的注册地已经被拆迁了，你们现在的实际经营地址在那里呀？”

这可难倒了我这个一问三不知的代办人员，我如实说明原因，并表示晚点再致电他。

下午两点多，拿到实际经营地址并错开午休时间后，我再次拨通电话，还是上午对接的老师，简单说明情况后，这位老师和善地告诉我具体操作步骤。最后说：“今天时间来不及了，节后我帮你开通权限，然后再电话通知你，你们去网上处理一下就可以了。”

“什么？还要电话通知我？”大上海的行政服务人员这么贴心的吗？我有些受宠若惊，连忙表示不用他费心联系我，节后我再联系他即可。双方愉快地达成共识。

挂断电话后忍不住感叹在沪办理业务的丝滑体验，虽然窗口对接人年龄、性别、性格各有不同，整体来说，每次办理各种事务的体验都还不错，因为行政服务单位市场化程度高，信息公示也充分，只要按照规则办事，基本上都能高效完成。

这大概也是很多人愿意苟着在上海生活的原因之一吧。