说说“坐飞机”那些事儿

作者: 柠檬遇上好晴天 | 来源:发表于2017-04-13 14:00 被阅读77次

    “美联航机上暴力驱赶医生”在网上被炒得沸沸扬扬,一个本国公民都上了飞机,还被暴力驱赶,这符合哪家的法令?美国一向宣称保护人权、保护公民私有财产不可侵犯,可这位医生的机票被强行改签,算不算权利被侵犯啊。美联航真给新上任的总统长脸,这下罪责大了。我是真怀疑,在所谓的“自由美国”是不是真有所谓的公正存在,坐个飞机都被“合法”地驱逐,去哪说理去?

    这是此次事件后,众多网友吐槽曾经遭遇过美联航服务态度恶劣、管理混乱,但没想到竟然恶劣到危及人身安全。要说马航事件是因为不可抗力而坠毁,可这个明摆着就是人为所致,孰轻孰重真不好判断。马航百年不遇一次的坠机,大部分时间乘客还是安全的,可美联航为了让自己人上飞机而暴力驱逐已乘机的客户,这就不好说以后会不会更甚。

    自然的意外概率是固定的,可人的下限总是超乎想象。

    我没做过美联航的飞机,没有太多发言权。可我做过别的飞机啊,国内大部分飞机都做过,也遇到过很多意外情况。相比美联航,国内的飞机已经好很多(起码没把乘客打得遍体鳞伤)今天就来借机吐吐槽,看看坐飞机就遇到哪些“意外惊喜”。

    像飞机延误啊、随便换登机口啊,我都经历过。有一次,在飞机上坐了一个小时又被轰下来重新待机。当时给的理由是:换飞机。呵呵,一飞机的人拎着行李爬上爬下的。他们的理由我已经忘了,没办法,都到机场了还能怎么地,只能服从指挥了。

    这都不算奇葩,我在拉萨往回飞的时候遇到了一次整个机场全部延误的情况。室外朗朗晴日,据说是由于空中管制,大概有五六架飞机都只能待命。机场本来就小,整个候机厅跟火车站似的,全都是人,没地方坐。正值中午,机场还不错,每人发了一桶方便面,然后集体排队去打热水。说实话,我觉得机场这方面做的挺好,起码管饭,不过我想知道要是赶上夜里空中管制,是不是机场也要免费安排旅客住宿呢?

    那段时间好像有什么事情发生,一个同学从成都飞往拉萨,结果都快到了又回成都了。理由还是空中管制,不得降落。他在天上飞了一整天,最后还要在成都过夜,乘第二天的飞机过来。

    相比他飞机一日游,我之前遇到的飞机到了机场不降落,一圈一圈盘旋,我心里还是庆幸很多啊。

    都说国航的服务不好,但是飞机很大啊。他们家的饭只有两种:牛肉的和鸡肉的。不难吃,我保证少吃点不会吐。我第一次做飞机就选择了大名鼎鼎的国航,果然他不负盛名,依照传统,他晚点接近一个小时。按理说呢,晚点一个小时不算什么,可问题就出在他耽误了我下一班飞机。

    国航的工作人员很负责,拿着牌子接我,我跟着他飞奔,通过安检、走绿色通道,最后来到登机口,看见两个老外在聊天,人家说因为我们没到,于是飞机走了,只能等明天的飞机了,blabla连法文带英文地说,我懵懵懂懂地点头,就住巴黎一晚好了,明早再走。

    这真不是一次愉快的旅行,因为换了航班我的行李也是两天后才到的。不过表扬一下汉莎航空,知道我的行李没到,送了一包临时洗漱用品,除了洗发水沐浴液牙膏牙刷之外,还是简易的大棉背心和香体露。所以我现在都坚信,德国人肯定把是睡衣和香水视为生活必需品。

    对比,同样在西安的一次误机,航空公司啥也没给我。要不是我同伴扭伤了脚,他们本打算让我拖着行李在夜里12点自己“走“到最近的酒店去。

    因为他们的摆渡车已经下班了。恩,他们下班了,让乘客自己走过去。我沾了受伤同伴的光,感受了其他乘客羡慕嫉妒恨的小眼神,蹭了一辆巡逻车离开机场。

    所以说,人在屋檐下不得不低头,经常飞的人都已经习惯航空公司的霸道。可和美帝的航空公司相比,我还是挺“感激”的。旅程虽然会耽误,但起码没有生命危险啊。要说花了钱,还被揍得鼻青脸肿,以中国的诉讼流程之复杂,还不成冤案了啊。估计漫天飘雪窦娥冤,全是飞机上的乘客的眼泪啊。

    最后,如果真遇到找航空公司维权的事情,也不要自己吃亏。我就曾经就国航误机的事情,成功追回了那一晚在巴黎的住宿费。具体说呢,就是官大一级压死人,找国航投诉是没有反馈的。我当时年轻,锲而不舍地给民航总局发邮件、打电话、发传真。这招果然奏效,没多久国航就联系我,把住宿费乖乖送到我手上。这也算是个人维权史上一个小小的成就吧。

    美联储之所以引发众怒,我猜因为他是美国四大航空公司之一,很多地方只有他一家航线,造成了地区性垄断,民众别无选择,只能忍受恶劣的服务。各国都是一样的,我想这是人性使然。垄断必将造成优越感,而优越感会带来不负责任和肆无忌惮。

    任何垄断必将会被打破,似乎这是一个规律,不过是时间的问题。

    希望这次事件能够引起航空业的重视,不光是美国,中国也一样。尤其是国内高铁的崛起,已经给短途航线造成了不小的冲击。消费者总会用脚投票,选择最舒服的、性价比最高的出行方式。人家投完票,再想拉回来可就难了。

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