《沟通圣经》到底看什么

作者: 三层粉 | 来源:发表于2016-07-05 10:40 被阅读81次
    最终,你做的每一件事都是一种沟通。

    点1:工欲善其事必先利其器。读书写作,不断的输出来自大量的输入,为何有的大神在同样的时间里可以阅读上百本书,再加书评呢?如何在有限的时间突破最大阅读量:书中有法可循。

    每当看到消息,说某大神一年看上近百本书,甚至好几百本书的时候,我都会凝神算数:何来这么大的阅读量?一天24小时,上班和睡觉,占用15个小时,再加上吃饭,交通,陪伴等这些不太方便看书的时间算5个小时,实际阅读可支配的时间则每天4个小时,这都已经很厉害了。3天12 小时一本书,每年120本,再有写书评、读书笔记,如此这般,周末假期时间也都搭进去了。你是不是也会跟我一样,一边算算,一边嘀咕:有生活,还上班,怎么能有那么多时间呢?其实大家时间都差不多,为何他们如此高效率,速度如此快呢?“磨刀不误砍柴工”,在此书的第12章(增进阅读速度),第13章(提高阅读效率)中可以找到方法。

    1.我们是怎么阅读的?反思阅读习惯

    通过一张自我检查表,先了解自己是否养成了一些坏的阅读习惯,可能正是它们影响了效率。(表见下文)

    针对不良习惯,作者给出了6点建议,通过练习,可以大大提高阅读速度。

    六大阅读好习惯

    针对不同阅读目的,进行快速阅读。

    三种阅读目的

    作者还提到了增进速度与保证理解二者之间的关系:一味提高速度,却影响理解的程度,并没有好处,但也无需担心,因为许多人发现自己阅读速度增快后,理解能力也增进了。结合书中方法,持续练习,我们也可以达到这种理想的进步。

    2.如何提高效率,在阅读中如何快速找到主要内容或是对自己有价值的内容?<第13章>

    首先,通过浏览,对文章做出评估,了解文章结构,找出关键词,进行分类。

    再通过略读的方式,找到文章的主旨与段落主题句。最后采用SQ3R阅读法连贯起来,达到阅读目的。

    SQ3R阅读的五个步骤

    点2: 解说了所有可能的沟通情境所需的技巧,如电话、面谈、会议、演讲、写信、撰写报告、求职、电子邮件等,可帮助我们客服所有沟通的挑战,进行良好的“自我发展”与“职业生涯发展”。

    我个人挑选了其中的第5章:打电话,第6章:面谈,第16章:撰写报告等内容进行了较为仔细地阅读。讲电话要保持微笑,微笑是听得到的,就在亲切热情的语气中;收到留言后立刻回复或行动,不要拖延;不要被周围的人和事物分心,永远不要同时跟电话中的人及身边的人交谈;站在对方的角度,替对方节省时间与金钱……该如何准备一次成功有效率的面谈,交谈时该如何通过提问来得到所需的信息……根据不同的报告种类,划分步骤,收集资料,分析分类,编写初稿,校对完成终稿,每一步都给出了建议与技巧。在针对收集资料的过程中,作者采用了“思维导图”的方式进行笔记整理。看到这,我打算购买一本关于思维导图的书,融会贯通。

    点3:书中设置了大量的“自我检查”,“作业”,“练习”等环节,可以让读者进行实战训练,而不仅是“枯燥的说教”。

    阅读习惯的自我检查表 快速阅读练习方法

    我自己的阅读习惯检查结果是糟糕的,有幸通过此次阅读发现了这个问题,接下来便要积极采用作者的建议,修正阅读方式,提高效率。

    点4:作为“圣经”,沟通主要环节“听,说”的章节也是值得学习的。

    说话的技巧,主要包括个人特质:同理心、真诚、眼神接触、姿势等八大特质,以及声音的特质,两者结合达到良好的说话特质:灵活、悦耳、清晰、感情。

    听,是一项被忽视的技巧。确实,生活中基本没人教过我们怎么“听”。作者还告诉了我们增进倾听技巧的10个方法:心胸开阔、听出重点、协助说话着等。

    总结:尽管作者是英国人,有些语言,情境稍不同于我们,但丝毫也不影响我们学习他的成果,“取其精华”,打开思路,找到适合自己的技巧,勤加练习,我们也可成为“沟通达人、阅读高手”。

    “就像一开始学骑脚踏车的时候往往很痛苦,但是现在你一点也不记得不会骑脚踏车是什么感觉了。有效率地阅读也一样,一开始很难,但是最后结果是值得的”。

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