文『留白』
一
最近爸爸妈妈来上海旅游，我便请了几天假，陪他们来了个五天四晚之行。
爸爸妈妈都是70后，于是变选了一家「70S」餐厅，相信大家也并不陌生，是家很常见的餐厅。
由于在上海吃饭常常要排队等位，为了避免这样的尴尬，我们早早地便去门口拿号了。餐厅还没营业，于是就趁这个空闲的时间点，将菜单点好了。
二
营业时间到了，我们被安排就座，服务员将菜单核对一遍便去下单了。随即拿来一个漏斗，相信大家都知道，「70S」的一个特色就是，第一次下单的菜品将在漏斗漏完之前全部上齐，若是没有，那剩下的菜将免费送给你。
我们去那吃饭，也从来没有希望他们在规定时间之外上菜，像自己占了便宜一样。
反而觉得，他们以这种方式让顾客能尽快吃到美味的菜肴，倒也是人性之法。
谁知这次的体验让我对「70S」的服务大跌眼镜。
三
爸爸爱喝酒，便给他点了生啤，可是菜都上了一半了，生啤还未上桌，催促服务员，只得到一句“哦。”
“可能人多，他们也忙吧…”
爸爸妈妈一直是善良的人，经常会为他人的不作为“找借口”。
直到漏斗全部漏完，生啤还有一道菜未上齐。
我们的本意并不是真的想让餐厅给我们免单，于是叫来服务员，告知漏斗已漏完，菜却未上齐，询问原因。
哪知这小姑娘脾气立马上来了。
“你们这生啤下单没下到！”
“那个你们要的菜不是没有了，给你们更换的嘛！”
“这两个都不算的！”
“你们生啤到底还要不要了？！”
？？？？？
“到底”？
我们从头到尾都没有说过不要生啤，又哪来的“到底”之说呢？
“小姑娘，我们没有不想要生啤，如果下单没有下到，那麻烦帮我们现在拿过来就可以了。至于那道菜，的确是你们的问题了，你们一开始也并没有跟我们说清楚。”
谁知这小姑娘不乐意了，站在我旁边，一副鼻孔出气的模样。
冲着她同事的方向，一通大喊。
完全影响了我们吃饭的好心情，我们来吃饭，并不奢求得到多好多棒的服务，但求吃的能够心满意足。
这脾气是撒给谁看的呢？
四
我这倔脾气也被她惹起来了。
“小姑娘，麻烦你要是有问题的话，就请去旁边跟你同事解决，你站在我们这大喊大叫，的确影响到我们吃饭了。”
此刻，我还保持着一点耐心。
“我没有大喊大叫啊！那我要找他说问题啊！”
从来没有在哪个餐厅吃饭，会遇到这样的情形。
最后小姑娘甩给我们一张臭脸，走了。走…了…
“估计学校还没毕业，出来实习的吧。”
爸爸妈妈还来打圆场。
原本只是想难得陪爸爸妈妈吃顿饭，不求吃的多贵，只要吃得好，吃得开心就行。
这倒是我们自己来寻不开心了。
二十分钟之后，菜上齐，但已经没有了好心情，也就没有了好胃口。
很多人会问，最后那道菜付钱了吗？
我只想说，若是那名可能还是在校生的小姑娘，能够好好说话，餐厅结账员也不要为自己餐厅的过错一直不断的找理由，我可能就会算了，毕竟一道菜而已。
但是，餐厅既然打出这样一种营销模式，那就得做好可能菜品来不及的准备。加之培训也未到位，犯了错还一直找借口，态度差，那不好意思，即使是小到一毫厘，我也会为了自己的权益，争到底。
愿能拥有一颗善良的心。
五
我们都说，工作，岗位，都没有贵贱之分，三百六十行，行行出状元。
每个行业，岗位，都可以孕育出一批有能力并且能在此发光的人。
但真的并不是每个人的素质也都是毫无区别的。
可能小姑娘还年轻，年轻气盛，觉得我找她询问，就是在找她的麻烦，甚至是想要公司扣她的奖金。
我并不清楚他们的具体的岗位奖惩制度，但我清楚，餐饮行业作为服务业中的中流砥柱，尊重每一位顾客，这应该是培训时最基本也是最重要的吧？
或许，还是我太认真了，连吃饭，都想得到别人的尊重……
但我还是希望这个小姑娘能明白，善待每一个你遇到的人，你才能得到相应的善待及尊重。
一次不怎么愉快的用餐经历，只能下次再弥补爸爸妈妈了……
如果你也有故事，有心事，我就是你的树洞。许你一份独白，跟我分享。
公众号：许你一个人的留白(ZTtalk1994)
我们一起互相温暖。
我等你～
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