从作者逻辑式写作到读者逻辑式写作
首先我们来谈一个概念,什么是用户思维?用户思维,简单理解就是站在用户的角度来思考问题,写作中的用户思维就是站在读者的角度来写作。
那么我们如何站在读者的角度写作呢?
(1)从表达逻辑到倾听逻辑
表达是人的天性,是人与这个世界沟通的手段,是建立自己存在感的重要手段。比如你发一条朋友圈,往往希望别人看到,希望别人给你点赞。
人人都需要表达的背后是人人都需要听众。但是写作的天然缺陷就是作者一直在说,从表达形式的维度上,我们在写作时没办法倾听;但是从内容产品的设计维度上,我们可以用倾听逻辑来设计写作框架。
我们在聊天时,倾听的目的是什么?是为了在表达时满足对方——你越了解对方的需求,就越能让对方满足,这不就是用户思维吗?
写作也是同样的道理,你不能一味地表达你想表达的,你要思考读者想要你表达什么。读者并不在意你想表达什么,他在意的是你如何帮他表达。
读者为什么需要你帮助表达?这是因为人人都需要表达,但并不是人人都擅长表达。因此,倾听逻辑其实就是你倾听读者的心声,然后通过写作,帮助读者表达。
自我表达欲很强的人很难帮读者进行自我表达。倾听是表达的前提,作者要懂得从读者中来到读者中去。
(2)从得到逻辑到给予逻辑
我们在写作的过程中似乎都把心思放在怎么去积累用户,怎么能快速写出10W+的文章上了,而我们很少会去思考怎么为用户提供更好的服务?
在我们大多数的作者中,多数人更关心自己能得到什么,而较少关注能给予对方什么。
但是我们的写作是有目的的,每篇文章都有它的使命。你有没有想过:读者凭什么要看你写的这些文章?读者凭什么要帮你达成目的?所以,我们应该先问自己:“我们能给予读者什么”“读者想要得到什么”,然后再考虑自己能否在满足读者需求的过程中得到自己想要的东西。
你要明白只要安安心心地给用户提供足够高的价值,最终一定能得到想要的结果。
用户思维就是学会从给予中得到,写作亦是如此。
(3)从自我逻辑到服务逻辑
写作者通常有一个误区:我只管把文章写好,看不看是读者的事,不看是他的损失。
用户思维的背后是产品思维,产品思维里非常重要的一项是服务思维。同样地,你写一篇文章,并不是选题好、内容好,用户就会喜欢,你还要做好服务。
你要明白的是内容在这个时代不再是稀缺品,内容不仅供大于求,而且同质化严重。因此,写作者面临更多的挑战:既要把内容品质做好,这是产品的根基;又要把服务做好,这是产品的包装。
写作者的服务逻辑应该从哪些方面入手?
①更直接易懂又有吸引力的标题。
②颜值更高的封面图和文章配图。
③提高读者阅读效率的排版设计。
④更及时地在评论区和读者互动。
总之,在内容爆炸时代,每一个读者都有了更多的选择,读者并不是非你不可,写作者给自己的定位首先应该是“内容服务者”,要在创造优质内容的同时打造更好的阅读体验,不仅要让文章值得读,还要让读者读得爽。
写作是为了创造价值,是通过文字内容把价值交付给读者,同时得到你想要的回报。但你要始终记住一条:用户不是必须读你的内容,不要自娱自乐,要在写作过程中坚持用户思维,以单向沟通的形式创造双向沟通的氛围。你要注重以下转变:从表达逻辑到倾听逻辑;从得到逻辑到给予逻辑;从自我逻辑到服务逻辑;从确保目的的达成到追求令人愉悦的目的。
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