开会闲暇有马来西亚的同事走过来和我说,他喜欢我问问题的方式,不由得小欣喜。
在工作生活中很多时候我们需要表达自己的观点,可直接可委婉,看事情和情况。在一些情况下以提问的方式表达,不伤害他人,不引起反感情绪,往往比直接表达意见效果更好。而另一些情况,我们并没有直接的答案,希望帮助自己或别人考虑得更深入,探究更多可能性,提问也是特别好的方式。提问的技巧和方式也很重要。后面这部分的修炼,就是我们通常说到的“教练“,理论简单,做好不易。
比如说同事提出一个项目的计划,你看到计划不切实际,时间紧任务重,不可能完成。如果直接说“你的计划根本不可能实现”,这容易引起反感和抵触情绪,以互相争辩结束。如果是公开场合,还可能让他很尴尬,不愉快。但如果我们说“谢谢你的提议,我觉得这个计划不错,但是我们需不需要考虑这方面的因素呢?”,比较容易帮助他沉下心来好好思考。如果他修改完善计划,这又像是他自己的决定,执行的会更积极认真。
比如你在工作中很多年没有得到晋升,怨气很大。与其和老板说“你不公平,为什么不给我升职”,不如心平气和的坐下来,和他说自己的远景规划,然后问“你觉得我怎样做,才可以在一年或者更短时间得到晋升呢?”然后听听他的想法。
比如你的朋友和你谈到感情中的困惑,与其说“你应该和他分开”或者“你应该和他一起”,不如退后一步,聊聊“你觉得感情中你觉得最重要的是什么呢?”“ 你觉得你理想的状态是怎样的?”“你们都做了哪些尝试去改善这个关系?有没有什么其他可以做的?”等等,等等。
这个方式同样适用于我们自己和自己的对话。关于情感,工作,生活,信仰,关系,都可以问自己问题,成为一个思维方式。当然,好的问题打开一片天地,不好的问题容易误入歧途。
总之提问是一个技术和艺术兼备的能力,希望我们都学习掌握,更多练习,事半功倍。
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