没人喜欢被“讲理”

齐帆齐微课

今天接到自称某银行信用卡中心的电话，先冠冕堂皇地询问信用卡使用是否满意，接着就开始推销保险。我去年接过这个电话，被一通忽悠后办了保险，后来咨询了朋友，又退掉了。

我接听过的推销电话中，没有比这个更极品的了。当我尝试用一个合理的理由礼貌地拒绝时，她会“机智”地反驳。比如，我说我朋友是人寿保险的，已经买过保险了，她语气里带着轻蔑地说：“别说你朋友是做保险的，就算是我们，有了好产品都不会错过……”

这种语气，听完很不舒服，我不想和她多废话，就找了个更明确的理由：最近不考虑。

没想到，她非但没放弃，还一副诲人不倦的姿态说：你不考虑保险是不对的，然后滔滔不绝地讲起了保险的必要性。

试问，朋友是保险公司的，最近不打算买，一个拥有正常逻辑的人都能推断出“此人要买保险，也会找朋友买”这个简单的结论吧？偏偏她推不出来，还把我当小学生。

为了让这个“科普老师”死心，我打断了她，一字一句大声说：我没钱买其他保险，既然那么需要，要么你送我？对方立马停止了推销，挂了电话。

在“有理走遍天下”的时代，我们往往认为只要理在我这边，就不会输。这个保险推销员可能单纯的以为只要说服了我，我就会买她的保险，却不知她得意洋洋地反驳我时，我已经把她彻底拉黑了。

很多以说服为目的的人“常有理”，遇到有涵养的不直接拒绝的对象，以为展示辩才的时间到了，把说服对象找到的委婉之词一一回驳，还沾沾自喜。有什么可得意的呢？理在你这边又如何，结果还不是一样。与其浪费时间给没有意向的人“讲理”，不如再打几个电话呢。

几年前，老公团购了一个连锁餐厅的二人餐，吃到一半，服务员说上错菜了。因为是老公团购的，我没细看菜品，老公是马大哈，也不知道套餐里的凉菜到底是哪个，更巧的是我们等了大半天，就上来这么一盘菜，谁知道会是错的。

服务员过来说：“这个菜你们已经吃了，那就付一下钱吧。”

这是什么道理，是不是你故意上错菜，我吃了就都得付钱？

这个蹩脚的服务员，从知道上错菜，到和我说付钱，足足五分钟，就想了这么个理由，真是蠢到无法形容。

如果我是她，可能不会和顾客开口，毕竟是自己的工作失误，但如果确实有难处，很想让顾客结账，我会和顾客商量着说：上错菜是我的问题，给您带来麻烦了，店里会把这盘菜算我头上，我打工也不容易，您看您能不能体谅一下，把这盘菜结了？

我相信，任何一种说话方式达到的效果都比她那句“讲理”的强，毕竟9块钱也不多。但是，我可以因为同情心付钱，却不能因为我吃了上错的菜付钱。

虽然我们生活在一个讲理的社会，但不代表每个人都喜欢听大道理，也不代表每个人都愿意按理办事。就像蹩脚的推销员，讲的都对，但我就是不需要，那么讲理有什么用？不是徒招反感吗？还有那些为达目的找的“歪理”，说出口的时候竟然不觉得自己可笑吗？

“讲理”不是万能钥匙，用好了事半功倍，滥用则一文不值。作为一个成熟的社会人，要把道理内化于心，外化于形，不能拿“讲理”当手段，也不能得理不饶人，因为没人喜欢被“讲理”。当一个人把自己包装成高高在上的“讲理”人时，也就离目标越来越远了。

齐帆齐第5期28天写作成长营第（9）篇，（1271）字，累计（15157）字