今天是腊月二十七，也是2月01日。此时的我回家已经是第四天。仅仅四天，相比之前27天的生活来说，好像是两个世界。
一、学习
1、财务知识
*第一章、第二章
2、其他
每周做总结
简文更新 24 篇【含总结、笔记、影评】
干法做读书笔记-受益匪浅；
看电影甜蜜蜜并做影评；
你的礼物树在哪里，只有你自己知道-很多小故事哲理性小故事-细读；
今天也要用心过生活；
墨菲定律；
泰戈尔短篇小说；
今天的孤独是明天的祝福；-略读
就像没有明天那样去生活；-略读
和最好的自己在一起；
梦想会证明一切；-很励志现实
老发烧-不好看
*阅读感受:
读书，一定要读经典，看完干法，其他同样写此类的书都非常滑稽可笑；
看完泰戈尔，觉得偷情也是一首可点可赞的诗歌；
读书，一定要读经典，而且要深度读。
*02月学习计划
读经典书:干法、一部西方经典文学
干法读书笔记
观看经典电影一部并做影评
财务学习第四章完结；
二、工作
（1）成绩：
*店长群内留言，加热管主动跟进；
*顾客投诉，店长不及时处理，总部直接处理，款项由该店承担-及时处理及时解决。
*早上七点，正在洗澡，店内电话来了，说是网上不去。其实当时听完袁姐描述，我也很没有办法。但是我能切实理解店内没有网的尴尬，只能告诉门店当时将路由器电源切断，结果还是不管用。到单位后，先查资料，告诉小伙伴到营业厅处理。【反思：将宽带信息做成标签张贴在电脑或者路由器上面，这样店内无论谁遇到这种情况就可以自己报修了。】
*顾客充值领取面粉事件
门店中午打来电话：会员日当天顾客自己在家里充值，但是当天没有到店内领取面粉，而且也没有告诉任何人。顾客目前在店内就餐，咨询这袋面粉是否可以领取？
我当时的心里：
怀疑顾客会不会是二次领取，当时想放下电话征询一下领导意见，但是后来转念一想，顾客既然能提出来，应该不会是无理要求，不要伤了顾客的心才是，况且当时顾客就在店内吃饭，我们的对话能听的一清二楚。
后续：
向领导及财务建立店内赠送礼品监控机制，一是防止顾客重复领取，二是商品盘点有数据依据。
*能根据一些实际情况提出合理的建议并被采纳，感觉很开心：运营群内关于各位领导一视同仁对于日志的要求。【但是听说很是不满】
*收拾了出纳的保险柜：保险柜子里面满满的，但是没有一分钱，里面放的东西有过期的代金券、过时的储值卡、之前的办理业务的流水......今天等手机的功夫，收拾了一下，满满的柜子立刻显得清凉了很多了。其实，里面还有很多不用的过时的卡，年后将这些卡也清理出来，建立明细表。
（2）不足
*这周的近三个早上，因为各种事情，心态有些烦乱，必须刻意及时发觉调整，不让小情绪影响。
*早上晨会分享，没有准备，所以很没有自信、凌乱不堪。这是新年的一个教训，无论做什么，都要将这视为一个机遇，紧紧抓住，做好充足准备。
*其实顾客反馈的礼盒的事情我昨天晚上就看见了，只是将它扔在在办公室小群内，其实早上领导问的时候我已经忘记这个事情了。出现问题一定要及时的、主动的解决才行！告诫自己！告诫自己！只有这样才是真正的动了起来。
*由于11号后提出的款、理财的款没有及时登记在笔记本上，今天梳理理财款的时候，搞得头昏脑涨、浪费了很多的时间。其实看似平常很浪费时间的随手小记，往往才是节省时间的良药。
*健康状况：眼睛下午的时候疼的要命，从早上4点开始，一直到晚上，一直盯着电脑屏幕，估计和这有关系，透支了眼睛。【调整计划：每盯着电脑1小时，转移眼睛10分钟】
（3）学习
*发给股东的信息：
早上和伙伴探讨发给股东的信息内容，我当时觉得自己的思路已经很完美。但是让领导看过后，又加入进了片头文字、格式、店面亏损金额等项目，这样看起来更加明了。至于发给股东的方式，伙伴坚持邮箱发送，我也非常认同这个方法，认为我们工作已经做到位了，已经将所有的信息发给你了，但是你看与不看那就是你的事情了。后来想想，发这些信息的目的就是想和股东们建立起沟通，如果只是单方面做了一些事情，和对方在共同的事情上没有交集碰撞的话，那么这个努力工作也便是无用的工作了，也只是表面的努力罢了。店内都在讲服务，我想作为后勤的我们，也应该好好学习一下了。
*老总的图纸
之前给老总收拾办公桌子的时候，收拾出来一厚踏旧资料，正要拿走的时候，被喊住：这些纸反面还能计东西，不要拿走。今天打印图纸的时候，老总拿来之前装修公司打印出来的图纸，问这些图纸拆开后背面能否打印。后来抱着试试的心态，将装订的地方切除后，放在打印机里面。虽然打印过程很有趣，但是最后这些纸也全部排上了用场。对员工大方，经营中节俭成本，给老板点赞！
（4）感动分享：
事由：粉丝群一位顾客反馈自己购买的礼盒中没有筷子。
过程：徐姐早上看到后打电话给我：这个顾客的礼盒当时是我装的，因为是158的礼盒，所以就没有筷子。我想在粉丝群内回复来着，但是不知道是不是合适，怕造成不好的影响，所以就给你打了这个电话。
其实，粉丝群内顾客反馈的事情我昨天晚上也看见了，但是我当时不知道怎么回复，就将问题扔在了我们办公室的小群内。早上领导问起来的时候，我还没有处理这个事情。徐姐打来电话的时候，正是我迫切想知道事情来龙去脉的时候，省去了很多的时间。因为按照思路，我需要一边联系这个顾客，一边需要财务帮忙调查一下这个顾客买礼盒的详细情况，还需要看一下礼盒的详细内容。徐姐一个电话，还原了事情的本来面貌，让我接下去可以有的放矢的主动去处理这件事情。
后来，也是意料之中的事情，当我将礼盒彩页发至粉丝群内时，顾客自己反映过来了，并在群内主动回复是自己弄错了。
徐姐坚持了做人最基本的原则，即使不在单位，但是依然责任满满。我们都应该像徐姐学习，从而不断反思自己：是不是勇于承担责任、是不是得过且过、是不是在其位而不谋其政.........
（5）进步
现在会将发现的问题及建议明确的、及时的、没有任何杂念的表述给领导或者当事人，因为我的出发点里面只有一个目的：为了我们变得更好。
例如：门把手长、报销单中的运费、礼盒宣传中图文与文字有歧义等；
1、心态及时觉悟和调整起因：杭州那边需要产品成本，后来发现产品标准没有，无法计算成本。于是，就向杭州要各类产品的标准。 杭州那边就开始通过微信语音、图片、文字等留言传输信息。标准涉及到各个产品，零碎、散乱，主要是我对产品操作方面近乎于白痴。整理标准的同时，其他的电话、同事的问题、微信留言不断，于是内心的烦乱开始慢慢起来了。调整：后来意识到我的烦乱已经影响到我实在无法平静处理事情的时候。我果断从座位上站了起来，吃点东西、接杯热水、走廊里溜达上一趟，深吸气，调整好思路后重新出发。效果：12:30的时候，整理完了标准、温柔的处理了留言。忠告：常常觉醒，不断调整自己，当有不当的情绪影响时，不妨切断，积极调整好情绪再出发。
（6）收获
*用眼睛观察，用耳朵倾听、用心感受工作场所的声音，同样处理一件事情【厨房人员休息，需要取货】，想着要是我，我会怎么处理。借鉴别人的优点，弥补自己的不足。
*因为28号要提前走，过年后又不能按时上班，又恰逢月初月末，就很纠结月初一些需要衔接的事情。例如店内合作单位的消费款核对的问题。但是在和店长聊的过程中，有了想法：我完全可以将01月的账务梳理好模板，后来的几天店长只需要补充剩余的数据就行了。
（7）工作微习惯养成记
*之一
收到三个店的椅子坐垫，在装车的时候，习惯性的掏出来一个一个清点了一下，和门店核对了数量，又将数量发给负责这件事情的小伙伴。
结果，下午，老总到达对方店的时候，电话打来了：今天的袋子里面是多少个垫子？
我不慌不忙告诉了数量。如果问的再详细些，我还会说出几个黑色的、几个白色的，每个袋子里面有几个、都是哪个店的......
*之二
凡事有什么事情，拿起笔先登记在本子上面，处理完一件事情后再处理下一件事情。等到下班的时候，将已经办理的划掉，再筛除次日需要着急处理的事情，这个习惯帮助我完成了很多的事情。
（8）惊喜与期待
已经开始着手寻找合适的出纳人员了，虽然希望很渺茫，但是还是很感激，也很期待！
（9）心态及时觉悟和调整
起因：
杭州那边需要产品成本，后来发现产品标准没有，无法计算成本。于是，就向杭州要各类产品的标准。 杭州那边就开始通过微信语音、图片、文字等留言传输信息。标准涉及到各个产品，零碎、散乱，主要是我对产品操作方面近乎于白痴。整理标准的同时，其他的电话、同事的问题、微信留言不断，于是内心的烦乱开始慢慢起来了。
调整：后来意识到我的烦乱已经影响到我实在无法平静处理事情的时候。我果断从座位上站了起来，吃点东西、接杯热水、走廊里溜达上一趟，深吸气，调整好思路后重新出发。
效果：12:30的时候，整理完了标准、温柔的处理了留言。
忠告：常常觉醒，不断调整自己，当有不当的情绪影响时，不妨切断，积极调整好情绪再出发。
（10）get的新技能±号的录入方法文档四维导图批量复制单行公式。
（11）完成接待学生参观团一次；
（12）耽搁很久的社保缴费成功，事情不像想象的那样难，只要去做，总会找到出口，所以，遇到事情沉下心来，一定有解决的办法，一定会有的。
（13）反复出问题的指纹机问题也解决了，维修返回来后，对方远程换了3台电脑还是连不上去，无奈又邮寄回去，最终反复测试后，换了机器内部的一根保险丝。
（14）立刻行动，提前安排；
*花费1-2分钟可以解决的，5分钟内解决问题；
*需要其他部门合作的，10分钟内告知对方；
*15号又是分红、又是供货商借款、又是发工资，再加上临时冒出的事情，光是想一想头就大了。但是由于提前一周就开始念叨小伙伴们提前、提前，结果，15日当天，提前完成了一切，并且很愉快的、从容的完成了所有事务。
（15）及时用笔记录由于脑袋不好用，这个方法收益很多，会一直坚持
（16）主动工作
*过年礼盒事情提醒安排
*剩余面粉回收处理建议-采纳
*外阜店花生米居然也从这边进货，很惊奇，当时沟通；
（17）工作总结上收获最大的是学到了定位，以前脑海中只是存在产品定位，但是现在觉得一个人做什么，对自己的定位很重要。将自己定位成什么样的人，那么必然会在日常中将思想付诸行动，成为自己定位的那个人。看来，我也必须尽快将自己好好定位了，岁月经不起蹉跎啊。
（18）02月计划
出纳工作交接
参观文案流程
竹园店3-5天
梳理工作重点与方向
三、生活
1、揍了大宝三顿，虽然心疼，但是揍完后的小效果很明显，能省心半个月；
2、爱人参与我的生活多了起来，我能感受的到他的变化，加油，我也会努力的！
3、孩子们虽然还是嫌弃我，但是和我睡得频率开始多咯！最可喜的是三毛居然同意和我去姥姥家，虽然她的附加条件是要给爷爷奶奶挣压岁钱，还有条件是只待两天，但是我已经乐的想对天大笑了，要知道，三毛是多么难搞的一个角色啊，还是奶奶了解她！
4、听婆婆的话，虽然每天小孩大人一锅烩，天天挨骂，但是有人骂，也是一种幸福呢！
5、和老妈妈视频联系6次，每次大约30分钟；
*和爱人微信视频每一天；
*投资欠款还清；
*购买回家车票，回了家；
*大宝期末考试结束，回家敲门的姿势还不错；
6、给予我的惊喜
*爱人本来计划的26日到家，结果呢，哈哈，23号就能提前回来了！
*大宝的期末考试成绩出来了，一如既往的好，很开心呢！
*同事的妈妈竟然和我的公公是同学，关键是同事还和哥哥是同学，关键是他们还很熟悉。这个世界就是这么小的吗？看来以后我得注意点了......
*年底分红了，好开心，好事情都在一块了。
*回我家的、回爷爷家的、回这边的、爱人回这边的、爱人到那边的11张车票统统都买上了，看来我的运气真是不错！
*买了一次猪肉，发现了一个市场，专门卖新鲜猪肉的市场，新鲜还便宜，以后就是它了。
*瘦了之后，发现很多的衣服都能好好的放下我的躯壳了，以至于臭美的每天一套衣服，哈哈，婆婆快看不下去了啊！不过每天听三毛每天夸我，妈妈你今天好漂亮啊，还是很开心的，虽然，她的下一句经常是：流口水放哪了？
*无意中看上了一件衣服，觉得很好看啊啊啊啊啊啊.......
*悲惨的事情今天居然将膝盖碰的黑青黑青，这还不说，还将裤子生生的扯破了一块，这下好了，现成的乞丐装有了，过年衣服不用买了。
7、每天在笔记本上认真给孩子写下次日学习的计划；每天晚上检查布置的作业。在教育孩子的事情上，来不得半点的懒惰。你有多认真，孩子就有多认真。24日因为单位大扫除，到家后累的坐不住，就给孩子播放成语故事，结果第二天的作业就不认真起来。下一步的目标：锻炼孩子自己列学习计划、自己学习的能力，这个目标好像不太好实现，慢慢来吧，呵呵。
8、三毛最终还是没有坚持上完学，这和老人的观念有很大的关系。这周给三毛预交了春季的学费、生活费。
9、23号，亲爱的他回来了。昨天晚上问我：“明天是你上班的最后一天，有什么感想？激动吧！”他说他在要回来的头一天就什么心思也没有了，就是想回家、想回家，除此之外没有其他的念头。亲爱的爱人，亲爱的人，但愿这个世界对你温柔以待，我也会努力！
18、婆婆将家里大清洁，每天累得要命。不知道该说什么了，哪有什么岁月静好，只不过有人为你遮风挡雨罢了。都说我的手细嫩细嫩，那是因为一年365天，我洗碗做饭的时间也不过20次，还是给了单位。
19、02月计划
团圆，过年，分担家务
四、微习惯执行
晚上不吃饭：24天
早起：31天
每天喝水5杯：20天
步行上班：7天
步行下班：10天
中午步行：5天
做早餐：6天
享受孤独：3分
放下手机：3分
练习书法：0天
*其他提醒：
以分钟为单位计时
立刻行动
随手记
工作时1小时休息10分钟
每天问自己几个问题
常武父母沟通
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