洗手间的人文关怀

洗手间（可以作卫生间、厕所）是日常生活中最重要的生活服务设施之一。广泛分布于商场、小区、饭店、旅游景点等。经常使用洗手间，你是否对其有关注呢？其中有什么体验不好的地方？

1.洗手间标志

洗手间标志就像互联网产品中的导航标志。没有标识、标识不清都会降低体验。

洗手间分为男女，都贴有标志。这些标志的大小如何？位置如何？图像是否很好区分？是否有英文？这些细节都很关键。

标识大小，远处看不见，识别度不佳，只有走进才能看到。

男女标识的位置也非常重要。如果将男女标志贴在门上，若门处于打开，则无法在外直接看到标志。想看到则需将头探入门内，容易造成尴尬。这是很多普通洗手间很值得吐槽的一点。

图像是否很好区分？如不好区分也容易造成尴尬。有些是利用男女特征中的长短发，有些是利用了西裤和裙子的特征。同时，在一些公共场所，洗手间男女标识很具有创意，但是创意有些会出现创意过头。如果一个正常的人站在标识前看了半天才做出正确的区分，那么这不是一个好标识。

这个标识需要大脑思考转换

是否有英文？若在大城市，没有英文标志，让外国人很尴尬。

2.洗手间里的挂钩

很多洗手间里是没有设计挂钩的。虽然这一功能在多数时候用不到，但是没有会造成很大困扰。

我是一个经常背包的人，上洗手间时需要将书包挂上，但是就是找不着。有些是损坏了。如果背包找不到挂的地方，放在洗手间的地面上让人无法接受。

互联网产品针对特殊用户（高端用户）的特殊需求，提供意料之外的功能，满足这类人的兴奋型需求。

3.洗手间里的提示语。

虽有良好素质的公民不需要太多的提醒，但是恰当的提醒能够使洗手间的运用更加规范。

提示男性小便时靠近便池。提示节约用纸，提示废纸入篓。如果提示不要忘了手机等贵重物品，将会倍感温馨。

这就好像互联网产品中，在关键的地方体现提示，将减少用户的使用成本。

至于洗手间里是否有纸，是否配备了废纸篓，是否有烘手机，是否有专门的清洁人员，这主要是由运营成本决定的。

从一个洗手间的干净程度看出一个城市的文明程度。

从洗手间的设计细节看出设计师的人文关怀。