哪怕你做过一天餐饮的都知道,“客人是一桌一桌的抓过来的”。
为何要一桌一桌的一抓客人?
因为到你餐厅用餐的每桌客人性质都不会一样,有的是情侣约会,有的是朋友小聚,有的是闺蜜局,有的是商务宴请,有的是家庭聚会……客人不同,需求就不同,消费也会不同,感动客人及留存客人的方法是完全不一样的!
所以要抓客人,首先就是你需要有迎宾,而且迎宾人员对你餐厅的餐品,你的文化,他的业务技能等足够熟练!
线上你的曝光也不能差!
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为何要一桌一桌的一抓客人?
因为到你餐厅用餐的每桌客人性质都不会一样,有的是情侣约会,有的是朋友小聚,有的是闺蜜局,有的是商务宴请,有的是家庭聚会……客人不同,需求就不同,消费也会不同,感动客人及留存客人的方法是完全不一样的!
所以要抓客人,首先就是你需要有迎宾,而且迎宾人员对你餐厅的餐品,你的文化,他的业务技能等足够熟练!
线上你的曝光也不能差!
本文标题:餐饮你学不会~如何抓客人(第1章)
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