态度很重要

父母还有几天要去珠海喝喜酒，我小舅舅的儿子结婚。母亲在和小姨通电话，她们俩商量着穿什么衣服去喝喜酒，最后一致认为要穿体面一点，说是要给女方亲戚们留下好印象，我笑她们，人家年轻人过日子，对你们的印象有什么关系呢，说是这么说，其实我也认同她们这种想法，说明我们重视他们的婚礼，态度很重要。

说到态度，我要说说陪母亲逛街买衣服的事。去了两家店，遇到了两种完全不同的服务态度。

第一家店我们进去的时候，服务员都在忙着自己手里的事儿，根本就没有人搭理我们。母亲看中了一条裙子，过去询问价格，还问店方有没有优惠。其中一个服务员很不耐烦地说，“不多说，多说无益，要就拿走，不要就留下。”

母亲愣住了，大概第一次见到这种态度，“你说你这做生意的，怎么这个态度，谁还想买你的东西啊？”母亲忍不住吐槽。那个人则很认真的地回答，“我说的就是实话呀。”

这个人说的确实是实话，而且她说话很简练，能用一个字说清楚的事儿，她绝对不会用两个字。这样的性格要是用在搞科学研究倒是很合适，但是如果是做生意的话我感觉还是有点不合适的。

我拉着母亲走，指着墙上贴的“明码标价，拒绝还价”几个字给她看:“妈，你看这上面都写了不讲价，你要是喜欢哪件衣服就买，不要考虑价格。你一年到头也难得买件衣服，主要是买到称心满意的就行。我们再去别处看看吧。”

第二家店我们前脚还刚踏进门，一个服务员就立即过来热情地问我们是给谁看衣服。当得知是母亲买衣服，她立即挽住母亲的胳膊，先是问母亲的年龄，当得知母亲已76岁便一个劲儿夸母亲年轻。谁还不喜欢听好话呢！我看到母亲的脸上有了笑容。虽说母亲确实显得年轻，但他们那些奉承的话语有些过头了。

母亲选中了一条裙子，还没有试之前母亲就问价格，这大概是习惯吧，这么多年来我买东西也是会先问价格，如果是自己不能接受的价格，就免去了试衣的麻烦。但是那个服务员却说，“你先不要管价格，如果不好看，价格再便宜也没有用。”不知道为啥，我一听她讲这句话，我就想到了两个字:话术。感觉她讲的话，都是经过训练的话术。

后来我验证了我的想法，当她又说出了一句“衣服再贵，也没有你贵啊！”时，我想她们上过这种培训课的，如何用话术去和顾客交流，话术这个东西本身也没有什么不好，现在实体店难做，懂一些话术能起到作用也确实很好，但是她没有学到的是真诚的态度。她的赞美带着很强的目的性，这是导致最后我和母亲没有买东西的原因。

我们要出来时，其中一个服务员还斜着眼睛瞪了我们几眼，母亲后来说，以后再也不想进这家店了，我又何尝不是。

其实不论是做生意还是在别的场合，态度都能为你的成功打下牢固的基石，而态度往往是最容易被人忽略的。做事之前先端正自己的态度吧！这样离成功就已经很近了。