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倾听技巧-关键对话-行书

倾听技巧-关键对话-行书

作者: swanlin | 来源:发表于2017-02-22 07:58 被阅读2次

倾听的技巧是关键对话的很重要的技能,通过倾听从而了解到对方因为不安全感而隐瞒的情绪和真实感。

倾听技巧:

询问观点,

确认感受,

重新描述,

主动引导

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