情绪管理11月20日4D打卡

A:今天接到管局的电话，已经传给管局交换机的数据，他们的交换机没有办法传给波分，让我们查自己的配置问题。

M:情绪失控，就像我是上游供应商，将货物给了下游，下游因为不知名的原因没有把货物给零售，然后怪上游货物质量有问题。当时我觉得真的可笑，语气也比较冲，这个又不是第一次做，我给其他系统的数据也是这么做的，为啥其他家就没这个问题？就你家有问题？

B：挂了电话之后想起了4D8B，平复了情绪后再次打电话给管局，表明了我们做这个已经不是第一次，之前几次给其他系统都是正常的，所以我们出问题的可能性不大，然后了解到他们用的是华为的交换机，之前一个项目也是一样的需求，也用的华为的交换机，便把之前的项目联系人介绍给了他，让他们去交流下情况。

R:管局表示明天带一台新交换机到现场替换，以确认是否是交换机故障导致。