昨天朋友推给了我一个抽奖活动，完成以后跳出来一个界面。
“恭喜抽中100元话费兑换券”，我根据提示点了几下，支付29.88元即可获得100元话费兑换券。支付成功以后提醒我下载某嗨购APP，等我下载好软件，注册好账号，点击话费充值，提示我有满100元减5元的优惠。
我有些疑惑，为什么不是直接减掉100元，而是满100减5元？我去卡包里看了一眼，根本就没有100元的兑换券，而是20张5元的兑换券。
文/小扇
这个时候我明白，我是被商家的广告词迷惑了。说的和做的不是一回事，这还得了？我就去平台退款。但是我所下载的APP里根本没有退款的选项，也没有我充值的订单。
之后，我打算在微信的支付记录页面点击投诉，突然看到投诉的左下角有一个进入公众号的选项。
关注公众号以后果然有“我要退款”的链接，但是点进去以后显示“退款不包括话费充值活动”。
我突然就有一些生气，明明是商家的广告具有迷惑性在前，然后你现在不允许消费者去退款，没有这样的道理。
我找到了客服电话，准备提出自己的退费要求。第一个电话打过去，提示我目前咨询的用户居多，让我至少等三分钟，之后就一直显示占线。
第二次电话接通了。我直接说明了来意：“首先你们的充值29.88元赠送100元话费的广告上并没有说明这100元话费是20张5元的话费券；其次，就算是20张5元的话费券也没有满100元才可以减5元的这种说法。
那意思是我要充20次100的话费才可以把这20张券用完。没有你们这样赚钱的，你们没有事先告诉消费者，你们这属于欺诈行为。
文/小扇
那边的客服问了我的手机号码以后，没有直接回答我的问题，而是详细的给我介绍他们这款套餐，说我是他们的VIP用户 怎么样怎么样。
我没有被她的解释迷惑，而是继续说明自己的来意：现在有两个方法：第一个你把29.88退给我，第二个办法是把这20张5元的话费券换成一张100元的话费券。
电话的另一边还在自说自话。我打断她，“请你立刻，马上处理我的事情。”然后她的态度也没有开始那么温柔和善了，说“好的，稍后退给你。”
我问：“稍后是什么时候，一天还是两天，我要的是马上。”
电话那边没有了声音，我追问了几遍，然后微信提示到账29.88元。这件事情总算落幕。
文/小扇
我和朋友说起这件事，然后他说他的爷爷以前也被这样的消息骗过，也是他把钱要回来的。
这样的骗局太可恨了。29.88元，并没有很多钱，假如你说你没有钱吃饭了，让我给你 30块钱，我可能会给你，但是用这样的形式去欺骗消费者，绝不能忍。
我们要学会维护自己的权益，不要害怕说话。有些无良的商家就是抓住很多人不把小钱当一回事儿，不愿意花时间周旋的心态，就肆无忌惮地欺骗消费者。
其实如果你真的遇到了这样的情况，解决办法很简单。
第一，找到你支付的平台。联系客服，有电话最好，没有电话就直接转人工，不要和机器人聊天；第二，说明来意和自己要求退款的原因，让他解决自己的问题；第三，如果对方解决不了你的问题，就向总平台投诉。时下的社会，我们的权益被保护的很好。
谨以此经历告诉大家：天底下没有白吃的午餐，贪小便宜很可能是要吃大亏的。我们要做的就是警惕起来，事情发生了，也要保持理智，及时止损。
希望我的这段经历可以帮助到大家。
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