澡花一朵朵，想法一堆堆。
今天，小澡哥继续阅读樊登博士的《工作是最好的修行》。小澡哥今天读的内容是第十章让他人自觉承担成长的责任。你有没有发现：当我们给别人提建议的时候，在对方听来反而是一种谴责。惠特默博士在《高绩效教练》一书中发展出一套名为GROW的模型，用一套提问的模式快速激发对方心中把事情做好的动力。
要学会通过提问来引导对方把事情做好，有一个前提就是必须相信人的潜能。我们要相信每一个孩子、每一个人身上所具备的潜能，它们一旦被激发，就能创造无限的可能。假如你认为自己日子过得还不错，可以扪心自问，你真的是天赋很高的人吗？你真的比你的员工都聪明得多吗？如果没有的话，他们也可以像你一样成功，甚至可能比你做得更好。
马斯洛的需要层次理论有两个非常重要的解读：第一，当一个人能够在自我实现的需求上得到充分回报时，他就会忽略低层次的需要。比如：焦裕禄、孔繁森等人，为人民服务能够给他们带来极大的成就感，即便收入不高，甚至付出生命，他们仍能甘之若饴。第二，如果一个人更高层次的需求无法得到满足，他就会在低层次需求中拼命索取。这就是为什么很多贪官会无止境地聚敛钱财的原因。这两点重要解读充分说明一个人的精神生活无比重要。
我们可以想一想，如果员工整天和老板谈钱，整天要求加薪和分工，是不是员工高层次的需要没有得到满足呢？当老板能够给员工足够的尊重和自我实现的感觉，他低层次的需要才会减少，转而追求高层次的需要。所谓教练式辅导给予员工的，就是让他们找到实现自己价值的目标和方法。
惠特默博士发明的GROW模型分为四个步骤，即目标（goul）、现状（reality）、选择（option）和意愿（will）。用这四个步骤帮助对方实现自我责任，认清自我的现状。
第一步：目标。很多人经常心烦意乱，不知所措。出现这种情况的原因其实很简单：他根本不知道自己想要什么。这时就要激发他找到一个目标，并且把这个目标具体化：什么时间，什么地点，变成什么样。注意：不要评判对方的目标，只要对方能够准确清晰地说出他的目标就可以了。
第二步：现状。这一步要询问对方现状是什么，哪些事让你特别心烦，你做过哪些努，效果如何，都有谁与此相关。需要注意，“都有谁与此相关”，这个问题非常重要。这个问题会放大人们的视野，让他罗列所有与此事相关的人，分析这些人分别持什么态度。同时思考，自己曾经做过哪些努力来改变，与自己有关的原因有哪些。
第三步，选择。这一步要询问对方有哪些选择、有哪些办法解决问题，可以尝试头脑风暴。在选择这一部分，最重要的是尽可能多地帮助对方穷尽各种各样的想法，让对方知道原来还有这么多解决方案。往往这个时候，对方是最激动的，因为他找出了很多种解决问题的步骤和方案。
第四步：意愿。这一步要询问对方打算怎么做、选择什么时机、如何行动、需要谁的帮助和支持，还需要哪些资源。把这些都问完的时候，对方已经开始准备下一步的行动了。
在这四步中，前两步是为了帮助对方搞清楚自己所处的现状和想要达到的目标，后两部就是在帮助对方建立自我责任，寻找解决方案。这四个步骤构成了GROW辅导的关键原则。掌握了这四个步骤的具体方法，就可以开始教练的实践了。
一个好教练有四个特征。第一，不评判，不引导。辅导最大的敌人就是引导，这会让对方把自己的责任推到教练身上，导致辅导很难进行。第二，不建议，让自己“置身事外”。第三，教练自己要放松，不要让自己的紧张情绪介入。第四，真诚很重要。一个优秀的教练要能够让对方感觉得他是被完全信任的。
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