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网易云音乐-产品体验/分析报告

网易云音乐-产品体验/分析报告

作者: neco18 | 来源:发表于2015-07-15 21:25 被阅读890次

    最近终于把一直想写的网易云音乐的报告写了一下,比较简略

    版本:2.6.0

    终端:iPhone4S

    操作系统:iOS7.1.2

    提纲

    1.产品定位及用户需求分析

    2.产品功能分析

    •产品功能逻辑分类

    •歌单功能分析

    •主播电台功能分析

    •评论功能及私人FM功能分析

    •UI/交互体验

    •产品综合分析

    3.互联网音乐市场分析

    4.竞品分析

    •QQ音乐分析

    •虾米音乐分析

    1.产品定位及用户需求分析

    产品定位:集听音乐,发现音乐,交流音乐,分享音乐功能于一体的音乐生态APP,是网易在移动端布局的重要一环

    产品用户:具有一定文艺品味和审美追求的音乐爱好者

    可细分为:1.音乐人:音乐达人/音乐从业者/自主创作者

                    2.普通音乐爱好者

    用户需求:

    1.用户需要一个能够完成听音乐/搜索音乐/下载音乐的基本需求的APP(听歌,下歌,收藏歌曲等)

    2.音乐爱好者需要一个能够分享音乐/交流音乐,展示自己音乐品位的载体(分享,评论,自定义歌单,关注其他用户,推荐音乐等)

    3.重度音乐爱好者需要一个能够令自己音乐品位获得认可,甚至产生自己音乐产品的平台(自己的主播电台,自定义音乐作品,歌词翻译/纠正等)

    2.产品功能分析

    上图是网易云音乐在逻辑上的功能模块分类,产品逻辑主要可分为音乐和互动两大模块

    【音乐】:【 基本功能】包含了听歌界面下的基本操作;【 歌单】是网易云音乐中非常重要的概念,也是进行音乐分享的一个“单位”。专辑其实就是一个歌单。用户可以将自己喜欢的音乐自建歌单,也可以收藏别人的歌单;【音乐云盘 】允许用户把歌曲存在云端。

    【 发现】下包含满足用户寻找音乐需求的功能,【 私人FM】根据用户平时标注红心的歌曲特征来智能播放用户可能会喜欢的歌曲;【 推荐】包括多方面的推荐,如歌单推荐,歌曲推荐,新专辑推荐等;【榜单 】用户可以查看各大音乐榜单;【 搜索】用户可以根据歌名,艺术家等信息搜索音乐。

    【互动 】:【 社交】功能包括【 评论】,可以对歌单,电台,歌曲发表评论,并有点赞回复等附加能;【 关注】,【 粉丝】,用户可以通过这两个功能建立关系链;【分享 】,用户可以分享歌单,歌曲到云音乐朋友圈其他平台;【 附近】,基于地理位置,用户可以看到周边的用户以及TA的音乐动态。

    【 主播电台】主播都是客户端上的用户,用户可以收听他人的电台,也可以自己作为主播制作电台节目。是建立UGC音乐社区的重要功能。

    网易云音乐的歌曲收藏和分享方式采用“歌单”的形式,歌单既是一个收藏和分享单位,也是促进用户在APP上活跃性的载体,在网易云音乐中是一个重要功能概念。

    用户创建,维护自己的歌单,有机会获得APP的推荐,令其他用户听到自己的歌单,获得被收藏,评论,粉丝等反馈,满足了用户展示自己音乐品味的需求,并且可以增加用户粘性及活跃度

    同时一些名人用户的歌单也是粉丝们时刻关注的焦点,粉丝们都想知道丁磊,李志,周治平的音乐品味如何

    主播电台,网易邀请了许多DJ,主播来作为主播电台的种子用户,产生优质电台节目。对普通用户开放主播申请,普通用户可以作为主播产生自己的电台节目

    电台功能解决了用户希望能够自主产生音乐产品的需求,用户有机会通过这种方式获得自我音乐品味上的被认可。未来帮助高质量,受推崇的主播推出收费电台节目,也是网易云音乐可以预见的商业模式之一。

    歌曲播放界面下的评论功能被放在显眼的中间位置,鼓励用户发表评论及观看他人评论。听到一首好歌后点开评论去看他人与这首歌的故事已经成为云音乐用户的普遍习惯。

    私人FM功能根据用户的音乐爱好取向推荐歌曲。该功能的推荐算法精准线广受好评。已成为除豆瓣FM外认可度最高的私人FM。

    两个功能体现着网易云音乐UGC的理念,(私人FM也是根据用户的音乐口味生成),同时提高了用户的使用体验。

    APP的UI设计别具一格,色彩风格上采用了网易系的红黑色调,整体采用扁平化设计,简洁,大气。

    打开APP后的默认首页是【发现音乐】页面,页面之间的切换基本以侧滑切换为主,并没有多余的复杂特效。

    值得一提的是歌曲播放界面,复古的唱片机播放特效,采用扁平化+拟物化的设计,在众多音乐APP中辨识度极高。按钮与信息设计也秉持简洁原则,无过多干扰因素。

    播放时,左右滑是切换上下曲,轻点是切换专辑封面和歌词界面,这样的操作相比传统的点击按钮来说更加便捷

    总体来说网页云音乐的客户端UI简洁大气,交互流畅,人性化,非常出色。这样的设计风格相当贴合云音乐的用户群体审美特征:文艺,清新,富有质感。

    产品综合分析:

    优点:

    1.歌单,电台,评论的功能设置增强了用户的活跃性和粘性

    2.私人FM推荐算法精准贴合用户口味

    3.海量高清音乐可供免费欣赏和下载

    4.拥有大量名人和音乐人作为种子用户吸引其他用户

    5.产品逻辑以用户为中心,强调纯粹的音乐体验

    6.积分体系的推出激励用户产生内容

    7.客服运营及反馈及时,用户体验良好

    8.多入口导入歌单,其他平台用户迁移成本低

    缺点:

    1.定位音乐社交生态,但社交功能不完善,用户之间缺乏强关系链

    2.“附近”功能略显鸡肋,用户查看时缺乏添加其他人为好友的动力

    3.网易在社交领域缺乏成功经验

    4.由于竞争,失去了移动互联网最大平台微信这一分享渠道

    5.热门音乐事件跟进不及时,如《我是歌手》的音源版权未能跟进买入

    6.音乐版权有争议,因为版权争议导致一些音乐作品下架

    7.商业模式尚不清晰,在付费音乐时代到来之时会否造成用户流失尚不可知

    商业模式:

    现有:

    1.用户付费购买正版音乐包,

    2.用户付费购买运营商畅听流量包

    未来预测:

    1.推出付费电台,与主播分成

    2.鼓励用户成为独立音乐人,合作推出付费在线音乐

    3.提高积分实用性,成为“网易音乐货币”,鼓励用户充值换取积分

    4.与音乐人合作推出在线演唱会,音乐会售票业务

    3.互联网音乐市场分析

    (数据来源:艾媒咨询)

    由以上几幅图可以看出,由于口碑和发展时间的问题,酷狗音乐和QQ音乐还是当前互联网音乐市场的两大品牌。网易云音乐的知名度已经稳居第三,但是下载安装量还有待提升。但2014年从其他客户端转向网易的用户是最多的,说明网易的音乐模式受到认可度极高,而转向酷我音乐的客户较少,侧面说明酷我音乐发展遇到问题,后继发展乏力,而QQ音乐有腾讯的战略支持,目前仍在平稳发展中

    4.竞品分析

    QQ 音乐

    QQ音乐

    优点:

    1.QQ和微信两大社交平台积累的庞大用户量,便于导流至QQ音乐,同时利用QQ和微信两个分享渠道,满足用户展示自己音乐品味的需求

    2.版权最全的在线音乐软件

    3.热门音乐事件跟进及时,拥有《我是歌手》,《中国好声音》版权,借助此类娱乐节目推广,吸引用户

    4.产品设计重视用户使用场景,独创的QPlay和车载音乐功能,贴合车主用户听歌需求

    5.拥有腾讯视频的资源,在音乐会现场和音乐MV功能上拥有较大优势

    缺点:

    1.缺乏用户之间的互动,缺乏UGC因素,用户没有自己输出音乐作品的途径,平台没有音乐人入驻

    2.推荐算法精准度有待优化

    3.产品逻辑缺乏个性化理念

    4.商业模式单一

    商业模式:

    1.QQ绿钻用户制度,收取月费

    2.用户付费购买正版音乐包/专辑

    3.用户付费购买运营商流量包

     虾米音乐

    虾米音乐

    优点:

    1.产品逻辑重视个性化,登录后首页将根据用户品味和取向生成的内容放在首要位置

    2.虾米音乐人,掌握独立音乐资源,便于挖掘音乐内容

    3.定期推出高质量的虾米音乐周刊

    4.界面设计简洁,交互流畅

    5.商业模式多样化,较其他音乐APP更完整

    缺点:

    1.用户之间的交互和生成内容并没有得到突出展示,用户的动态没有被设置为一级导航,“大虾馆”功能的入口过深,听歌界面下的评论入口过不显眼。无法给用户鼓励评论和互动的暗示。

    2.除了精选单以外,仍然缺乏解决用户展示音乐品味需求的渠道

    3.FM功能下就分为“虾米猜电台”和“私人电台”两种,两种电台的定位出现冲突,令用户摸不着头脑

    商业模式:

    1.虾米VIP制度,收取月费

    2.用户付费购买正版音乐包/专辑

    3.用户付费购买运营商流量包

    4.音乐活动众筹

    5.收费彩铃服务

    6.线下音乐会门票业务

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