读前思考:
1.万能的淘宝,海量的商品,阿里会怎样提高成交效率呢?
2.淘宝的搜索排序逻辑是什么?商家要怎样在规则下更好地获取搜索流量呢?
3.身为消费者的你,是否有时会好奇,阿里为什么会把这个产品呈现给我?
正文:
电商产品的指数级增长和APP软件用户的指数级增长还不太一样。很重要一点是,电商产品所处的平台环境,里面充斥着海量商品,平台本身的推荐逻辑就在影响商品潜力。而不是传统理解的,好商品是由一个用户推荐两个用户,2个推荐4个,以此类推。
淘宝为了提升成交效率,采用千人千面(算法)最大限度推荐符合该消费者需求的商品。其中,搜索结果也因人而异,但主要有这些影响因素:
第一,你所搜词语所从属的类目;
第二,关键词,判断关键词与商品标题的最佳匹配;
第三,时间因素,春天和秋天搜牛仔裤结果会不同,春天搜会优先推送薄款或春夏款,秋天则会厚款或秋冬装;
第四,商品人气,热销及转化率高的商品会优先推荐,当然,收藏数、好评率、回头客占比这些指标也是因素之一;
第五,你是谁,你从前的购买习惯会影响推荐,你经常参加聚划算,经常按价格排序等等,会优先推荐实惠的;如果你经常购买价格略高的,你懂的,会给你推荐产品更好价格更高的商品;
第六,商家服务,商家的客服在线率、响应时间、发货速度、好评率、退款率等指标都会影响其商品是否会优先出现在你眼帘。
当然,提炼其中最核心的影响指标依次是关键词与商品信息相关性、销量、成交人数(这两个不一样哦)、转化率、店铺DSR评分等。
这里有很多因素是交叉的,比如销量更高的产品获得推荐机会更大,高转化率商品更有机会获得高销量,等等。因此,这个行业将无可避免地呈现马太效应。
基于这个现状,小鱼入海,撇开切入的品类不谈,首先要学会利用平台的内容推荐体系,获取基本的流量;其次,必须重视转化率指标,这几乎是生命线。
最后,如果你是商家,不妨对照一下,看店铺还有哪些可以改善。如果你是消费者,淘宝逛多了,阿里可能比你更了解自己,阿里的推荐会“出卖”你的灵魂,小心哦!
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