最近我们所住的小区业主群里突然异常的热闹,发生了好几件让大家讨论热烈的大事件。事情是这样的。
记得昨天婆婆带着宝宝回来和我很兴奋的说,她发现电梯里新装了一个比以前更大的电视屏幕,上面可以知道今天是哪一天,农历又是哪一天,日历和时间显示的都非常明显,高兴的说以后出门都不用揣着手机了,看那大屏幕就可以喽。“嗯,那这物业做的还不错呀!”我和婆婆闲聊到,后来还特意坐电梯去好好拍照看了看那个大屏幕,那个时候确实是我自己也觉得不错。
可是就在晚上,小区业主群里就开始了讨论电梯里大屏幕电费谁出的话题。
“那电梯里新换的电视屏幕的电费是谁出的啊?是物业自己还是我们业主公摊啊?”一个业主开始了话题。
“是啊,以为把以前的旧的换掉了就不费电了,没想到弄的越来越大了,那电费肯定是我们公摊的啊,又让我们吃亏了。”
“每年物业贴出来公告都说自己花了多少公益费用来管理,其实还不是用的我们业主的钱”
“对呀,我们一起去问个清楚吧,要不然又不清不楚的多交钱了”
“算了吧,如果没有大家齐心努力一起去投诉,估计几个人去闹事也不管用,要不然咱们自己把它扣下来,那是用双面胶贴上去的,哈哈”
群里大家你一言我一语的开始了讨论,我爬楼翻看着大家的义愤填膺,心里就纳闷了,为什么我和婆婆没有想到这个问题呢?在我们还停留在拿钱租房交着物业费的租客身份的时候,我们没有想到为自己的利益着想,想到的却是物业做的好,还一度觉得物业做了好事呢,可能物业就是知道有我们这类业主才敢做那些花着业主钱还要让业主来感谢自己付出的事吧。
而我也发现了有很多事都是像上面我所说的情况一样的。前段时间群里有人发了一段一个学校校车上老师打学生的视频,当时大家看了很多人都在说那位老师要被人肉出来开除,可也有人说,这是正常的事,以前上学,家长还和老师说,“老师,我家孩子如果不听话,你就狠狠揍他不要客气!”觉得老师打学生是对学生的帮助那很正常的事,但是放到现在不行了,没过几天群里就有人爆出学校发出的给各位家长的致歉信,已经开除了当事人老师,带孩子去检查了被打的头部,希望家长继续相信学校,最后大家都在赞美学校处理事情的神速,自然而然的就让大家对学校产生了一份好感。
这件事和物业那件事有着异曲同工之妙,都是拿着纳税人的钱办事,最后还想让纳税人对自己感恩戴德。其实这正是一种极致的营销手段。
最近我一直在忙于自己的宝妈团购平台,从中也打磨出了不少的方法,但是从这两件事中,我看到了一种自己从来不曾用过的营销方法,那就是在不知不觉中让顾客买了自己的东西,还会觉得是自己赚了一大笔而不是照顾了我的生意。
我为自己一直不怎么有效的团购群生意用了很多方法,我请教别人方法,自导自演发朋友圈,每天坚持发产品,都觉得会有所帮助,但是除了每天晚上发完产品后给大家发的一封“感谢惠顾小店,如有需要及时联系我下单,平各位及时删除消息以免占用内存”的温馨提示外,并没有几个人会买我的帐,会觉得我每天为他们发布产品的辛苦也是值得给予一点点惠顾的。
从这几天遇到的事情中,我意识到,人人都有种事不关己,高高挂起的心态,如果没有触碰到自己的利益,是不会有人想到要来发言的,就像课堂里上课,如果老师不说今天没有回答问题的同学课后自行抄写课文几遍,那可能就没有同学会回答问题了,因为老师提问,有没有人回答不会涉及到自身利益,就像我发不发产品,不会影响顾客的生活,他们在不在我这里买产品也不会影响他们的生活。
所以抓住人们这个心理,就要利用这个心理思考该如何利用他们达到自己的目的。
让顾客觉得在你这里得到了甜头,那就是发红包;让顾客从你这里得到心理满足,那就是能够帮助他们解决想要在你这里解决的问题,比如说想要在你这里买到什么低价的东西,而你刚好可以帮助他申请到。能够将交易做的像是在免费为别人办事的时候,就是达到了最高的境界了,但是这个过程需要很多的试水和磨练,一时半会是达不到那样的高度的。
就像我自己一样,如果进入了一个只会发产品,不会说话的微信群,那么就会觉得好烦人,每天手机不停的震动,群里也没人说话也没人反馈买的东西好坏,就只会在不停的转发产品,就真的是一个死群了!如果做什么事都能设身处地的为他人着想,那么也就不会存在人家会觉得那是在骗人,况且我这个也不是在骗人啊!我唯一缺少的就是没有让顾客了解我这真的是在为他们省钱,我做这个是想要在自己省钱的时候也分享给大家,但是可能是方法不对才会没有多少人产生信任来买我的东西。
同时我也发现,现在很多人的消费观念都是贵的就是好的,只要东西一便宜就会觉得是假货,总觉得别人的好是有目的的。人与人之间都缺少了信任只有利益在牵绊着,这样的相处实在不能得以长久。
能够让顾客花了钱还觉得开心就是最好的营销方式,我要将这份宝妈帮团购生意继续进行到底!想用低价买好货的可以来找我奥!
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