之所以会阅读《沟通的艺术》这本书，看重的是它从初版至今已有30年，并且去年再版的这本已经修订到第14版，个人觉得一本书如果可以在出版这么多年仍然不断修订再版，肯定是有可读之处的，所以看到豆瓣上有人评价这本书太厚太空洞，食之无味，弃之可惜的时候，我觉得这实在是对这本书的误解。
在我看来，它是一本非常好的教材类或者工具类的书，框架非常严谨清晰，例子也很生动，所以我在思考：为什么有些人会有这种误解？
我觉得是因为他们读这本书的目的不明确，我把看这本书的读者大致分为三类：
1、为了完成读书仪式
他们大都为了让别人知道自己看了一本书，或者是让自己觉得做了一件有意义的事。
他们看这本书时的感觉很像我在大学时，看《组织行为学》和《商业沟通》那类教材的感觉，只是为了最后期末考能及格。就如学完后能记得什么不重要，考试过了就行，读完书学到什么不重要，读过就行。
对于那些有底气批评这本书只有空洞理论的人，我以为你至少应该读过沟通类的其他书籍，有此基础上再说这本书差在哪儿，才会有说服力。如果你只是初次研究这门知识，那你一开始看任何书都不会错，都会有收获，哪怕只有一点点。
2、为了速成
很多人已经被那种有趣、易懂、易操作，看上去包学包会的书惯得太懒，他们希望看到的是那种随学随用的小技巧，类似“当别人说完之后沉默5秒，对方可能会继续说更多更重要的东西”。我觉得如果是想学这类技巧，在知乎上看一篇相关的答案足矣。
而这本书要说的显然更多更详细，像一本心理学教材，它是希望读者能全面了解沟通这门艺术，而不是小技巧，因为当你了解这种做法背后的心理原因时，你才可以掌握运用这种心理知识来解决同类问题的能力。
3、为了认真研究沟通问题
这类读者的比例应该是很高的，而他们面临的最主要问题，或许是业余时间不充裕，无法在短时间内阅读完，当然这也是这本书本来的属性决定的，毕竟它不是一本让你获得短暂快感的网络小说或者微信长文，而是一本教材类的书籍。
我解决这个问题的方法是，把它当作工具书。
什么是工具书呢？就是你阅读它，是为了解决你当下的一个或几个最重要的问题，它就像一个完备的工具箱，有螺丝刀、锤子、钳子、万用表……如果你此时只需要用钳子，那就好好研究一下如何用好钳子，其他不必细究。当然你最终还是要知道所有的工具是怎么用的，因为迟早会用到，不如先好好准备。
所以我对这类和我一样的读者的建议是，看工具书的时候，带着你的问题和目的去看书。
4、举个粟子
这个月开始，因为业余时间和朋友做一个约拍工作室，我现场需要对约拍的客户进采访，整理成文发在微信公众号里，同时也打算开始写些好玩的小故事发在自己的公众号上，所以我看《沟通的圣经》这本书的目的是——学会如何采访，学会找到有趣的故事。
在我通读的过程中，遇到能解决我问题的章节，我会认真阅读并做好笔记，然后想想明天有没有机会用到这个方法，相应的，明天遇到新的问题时，我又会带着这个问题继续看书。
于是我开始了奔放的搭讪和凑热闹行动，健身时，打车时，银行排队、超市买菜……然后我发现，书里的知识和实际的行动结合起来，会让我的采访效率提高非常多。
比如有天晚上我一个人叫车回家，然后采访到了一些有趣的现象：1、叫车的女性比男性多；2、女性上车后一般坐后座，男性通常坐副驾驶；3、比较多女性会拼车，男性很少拼车。然后司机师傅认为的理由是：1、拥有汽车的男性比女性多；2、女性的警惕性比较高，3、男性怕麻烦。
我本来以为这就是所有的收获了，但是第二天我看到《沟通的艺术》第六章——非语言沟通时，我发现，昨晚总结的第2点应该还有另一个重要启示：下次采访时可以坐到副驾驶上（深夜时安全起见还是尽量坐后座），使他也不对你产生太高的警惕，从而可以聊到更多东西。如果我没有看到非语言沟通这一章，我可能根本意识不到可以有这种改进。
同理，如果你是为了改善同事关系，为了增进伴侣了解，或者像我一样，只是为了更好地和陌生人搭讪，那你都可以带着你的首要目的，去认真阅读并认真思考这本《沟通的艺术》，相信你的收获会大得多。
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