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23/70 如果一个人有情绪,难沟通怎么办?

23/70 如果一个人有情绪,难沟通怎么办?

作者: 泽阳9 | 来源:发表于2017-06-24 00:25 被阅读36次

    L‍同学晚饭时,情绪很大,不去吃饭,赌气说要走。晚上复盘说起,H则说,因为L特别需要他人的关注,需要让他很有成就感!G同学直接雷厉风行,带我们跟L去谈。

    我很钦佩G的沟通,先当着L的小伙伴面确认了白天协作的选择:各司其职,各自照顾好自己,不给他人添麻烦。然后大家达成一致,等L单独一人时,直接问具体情况怎么样。听到确实自己和其他人不够配合时,马上道歉检讨自己,然后承诺完如何解决。既舒缓了情绪, 也定了规矩。

    L两天没睡、没吃饭,G陪他去厨房热饭,我也到场了。G真是一位善于处理关系的人,处理起来游刃有余。而且,发心尤其好。她为了培养大家成为团队管理者,甘当教练,目前是陪练。其实,是否做成,做到怎么样,并没有什么要紧

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