生活工作中我们免不了一天之内要跟很多人去说话，沟通表达，由于每个人沟通能力的高低，经常会发现有些人的效率特别高，而有些人的效率非常底，因沟通能力不足而耽误很多时间，问题确还得不到很好的解决。

前几天看了一篇短文，写了一位助理给同事通知经理下达的工作任务，自己追踪了很长时间都未能收到经理需要的数据，眼看离工作交接日期越来越近，自己还未能收集的相关的数据，非常苦恼，在焦头烂额的时候去找经理帮忙协助，经理拿起电话不到一分钟就搞定了所有的事情。

这位经理是这样说给同事打电话的：“喂，王兄，老弟现在遇到了一点困难真诚的邀请您帮下忙？没有您的帮助，老兄完成不了此项工作”。

对方：“客气了，只要我能帮到的绝对帮，您说。”

于是问题就圆满的解决了。助理通过经理的电话沟通，发现原来自己给别人沟通时都是以安排任务的口气进行，所以结果就不是很理想。

沟通，是为了解决问题，而不是制造问题。所以我们每一个人与别人沟通中首先要清晰的表达自己的需求，同时考虑怎么样才能得到有效的结果，这样导向型的提问才能使对方给到自己最为明确的答案。

高效沟通最好的工具1241报告法

1.提出一个问题

2.两种方案

3.两种方案的优势与劣势

4.建议的方案

1241报告法，不仅可以得到对方肯定的答案，于此同时还可以调动自己主动思考，提升自己解决问题的能力。

一问一答的沟通，事倍功半。

沟通最为耗时的就是一问一答，上图就是最为明显的案例，通过1241报告法，不断的摸索尝试，一段时间的训练，相信每一个人的沟通能力都会显著提升。虽说1241不是万能的，但用了它就会万事如意的解决。