昨天开始正式接手喜乐会所,得出一结论,做事一心绝不可二用,科三挂了,难受,要做好一件事,需要纵深推进,才能很好的施展其空间,才算专,才算资深。
总结这周的自己,对于这周的我,我是算满意的,进步是我可以看见的。
1、在遇到问题时,第一时间是控制自己的情绪,站在对面去审视问题,再提出问题,解决问题,对于一切接踵而来的问题,我已经少了抱怨,那会主动去寻求解决的方法和途径,认真的去思考和思索,脑子一直处于一个高度紧张的状态,但我好像乐在其中,没有太多无聊的时间了。
2、会所目前所面临的问题,就是对会所服务下降的反馈,有部分会员会希望可以解除和我们的关系,这也是我目前要面临的最大的挑战, 我需要去提出解决方案,让客户满意,老板愿意的。思考中……
3、与人沟通,在不断的去复习和使用关键对话的技巧,发现自己能去控制一次谈话的氛围了,让别人觉得舒服,也能接受我的建议,在有时候在做引导的时候,话的圆润度还不够,会出现,反作用,还需要不断精进。
4、对于做事的调理会更清晰,在做事情之前,会提前去梳理自己的脉络,把学到的解决问题的思路也可以去融合到我身边的人和事,发现生活没有想象中的那么糟糕,挺好的,会感觉到一种有奔头的感觉。嘻嘻
本周,主要抓我们的内部培训,让他们对自己有个重新的认识。一切的开端都是以培训为基础的。
7.0第三周周检视
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