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“以人为本”还是以“以事为本”?

“以人为本”还是以“以事为本”?

作者: 亮和瑜科技1 | 来源:发表于2017-12-22 11:31 被阅读5次

以事为本,方能立足长久。企业管理为什么不该以人为本?什么是本?

1.案例分析

“以人为本”是一个中国化的词汇,从没有登上过经典管理理论的大雅之堂,也没有哪个著名企业靠“以人为本”赢得竞争优势 。

经常出现这样的现象:随着公司的发展,公司需要不断改变,完善公司的制度以适应市场新的要求。比如某A公司准备改良公司制度,上午刚一宣布,大家便议论纷纷。说为什么要规定上下班时间啊,有活干活,没活休假不是更好吗?迟到,早退为什么都要扣钱,老板简直太苛刻了,一点都不以“人为本”。但他们从没想过,松散的制度形不成形不成战斗力,会拖累企业的发展。企业发展不了很可能会被市场淘汰掉,最终习惯了懒散安逸的人必将自食恶果面临下海事业。想再找工作也比较难,因为工作时都在抱着混日子的态度,没有去提高自己的人力资本。

还有一种情形:有些自以为拥有仁爱之心管理者说:“员工们努力工作都不容易,要秉着仁善之心去爱护他们,对他们要求不要太严格”。很多事睁一只眼闭一只眼,保证有个差不多就行了。殊不知这样做反而会害了他们,使他们不知道自己在工作中还能做得更好,浪费了宝贵的成长机会。对于企业来讲,失去的则是团队战斗力,即市场竞争力。

“以人为本”是迷惑世人的伪命题,使很多企业迷失了自我。

2.企业的自我迷失

首先,他们迷失了其存在的理由。企业是以盈利为目的的市场主体,而不是政府、慈善机构,更不是家庭,其活下去的唯一理由就是盈利,当企业停止盈利,马上就树倒猢狲散。

其次,他们迷失了立身的原则。企业同人一样,其行为决定于其立身原则和价值认同体系,如果它们把“人”当作立身原则,那么就如同一个人活着为了吃饭一样可笑。

最后,他们迷失了自己的终极价值。真正的企业家都会有一个梦想:基业长青。企业的长盛不衰,唯一的选择就是如同高速运转的飞轮那样保持加速度,而速度的驱动因素必然是顾客的需求,而轮子本身的力量是不做功的,增加轮子本身的成本只能减速或是分散注意力。

3.如何认识人与企业的关系

企业应该筚路蓝缕、艰苦奋斗、战战兢兢、如履薄冰。以人为本刚好相反,实际上在提倡满足与懈怠。那么伟大公司是如何认识人与企业的关系的呢?

企业之“本”与企业之“人”

伟大的企业从来不标榜自己以人为本,但是他们却用行动诠释他们对人与企业关系的领悟。企业永远要以事为本,推动企业不断前进,在这一过程中,员工各种需要的满足、他们的成长与发展,是企业追求经济效益和基业长青的副产品,但不是企业的最终使命。同时,企业有没有以人为本是员工自己感受到的,而不是说出来或是写在公司的墙上的,因为只有认同企业价值观的人才会感受得到。

(1)做事是企业之本

企业的本质就是做事,企业的目的是活下来。

据说,国外没有一家领先企业是提倡“以人为本”的,如果有,那也是翻译问题。如诺基亚的“以人为本”实际上指的不是为员工谋福利,而是强调客户导向。

皮之不存,毛将焉附?企业为大量员工提供工作,本身就在解决社会问题,本着对这些人和社会负责的原则,更应该把事做好。

就此次经济危机下的裁员潮来说,有些企业如华为,因其多年来采取末位淘汰制保持每年5%的员工淘汰率而备受诟病,但此次它却顶住压力,保持5%的淘汰率没有提升,这种做法实际上在承担自己的社会责任。

反观那些标榜以人为本的企业却不断将大量人员和相应的问题抛给社会。

(2)企业之人是复杂人

从人性假设角度来看,3种以人为本的假设的基础是“X”和“Y”假设,实际上人是复杂的。首先,人是有弱点的,人性中的懒惰、冲动、欲望都是千百年来没有解决的难题。

宗教中有七宗罪、很多戒律,都是对人的客观认识。教堂纵然是人们心灵的避难所,也多做忏悔之用。

马克思认为,物质资源极大丰富时候,人们的这些问题就会解决,但是这本身就证明了人性问题的固执。

另外,人是追求意义的,人们在事上找不到意义的时候,就会寻求其他方式。比如在文革时期,人们没有正确的事情可做,就互相拆台、互相攻击的方式来满足自己的意义感。

换言之,人们希望出人头地,希望得到领导的赏识,没有正常的渠道来实现,就会通过其他手段来实现。

那么给企业的启示就是,人们有理想,但如果环境不支持就会忘记;人们有缺点,但如果环境不支持也会改进。

(3)企业之人是资源

把人看作资本,本身就是一种不全面的看法。人力资本的开发并不是“春蚕到死丝方尽,蜡炬成灰泪始干”,而是将人看作是一种动态的、可开发的资源,也就是德鲁克所谓的“资源的嬗变”,而嬗变是通过管理实现的。在知识经济时代,人的大脑是一片没有极限的领域,平庸的公司看不到,他们看到的只有现金流和剩余价值。

正确认识企业管理与“以人为本”的关系吧:真正的以人为本,是从公司的长远利益出发,兼顾员工的长期规划,做到赏罚分明。使他们都有公平的机会学习职业技能,提高自己核心竞争力的机会。

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