今天继续《非暴力沟通》这本书,看到其中的一位教师的案例,感觉很贴近生活。
在特殊教育的课程中,这位教师使用非暴力沟通大约已有一年。有些学生具有表达困难、学习障碍和行为问题,但也能运用非暴力沟通。
比如,有位学生在教室中吐痰、咒骂、尖叫,并用铅笔戳走近他课桌的同学。教师提醒他:请换一种方式表达,使用长颈鹿语言。(在一些研讨班中,长颈鹿形状的木偶,被用作解释非暴力沟通的教具)
他立即站起来,看着本想指责的同学,平静地说:“你靠我这么近,我都要生气了!离我的桌子远点好吗?”另一个学生也许会说:“没问题!我忘了你不喜欢这样。”
其实我认为这种感觉就是先压抑住自己脱口而出的愤怒和情绪,然后思考一下再说出自己的观察、感受、需要和请求,这样能够协调争论和冲突。
那么究竟是什么导致我们忘记了彼此之间原本的和睦,而变得这么翻脸不认人呢?
可能的原因有如下几个:
1、道德评判
道德评判是用道德标准来评判人,如果一个人的行为不符合我们的价值观,那他就被看作是不道德或者邪恶的。例如:“你的毛病是你太自私了”,“你对人太有成见了”。批评、指责、辱骂、归类、比较以及评论等都是在评判人。
如果一个人一心分析和确定别人的错误,就会忽视自己和他人的需要。因此,如果女友想多一些体贴,那她就“太粘人了”。可是,如果我想多一些体贴,那她“冷漠得像个木头”。如果同事更关心细节,他就是“有强迫症”。反之,如果我更在乎细节,他就是“粗心大意”。
2、进行比较
比较也是评判的一种形式,也可能会导致我们忽视了彼此的爱意。
3、回避责任
受说不清楚的力量驱使:
为什么打扫房间?
因为我不得不做。
我们的个人情况、成长历程、自我形象等:
为什么喝酒?
因为我是个酒鬼。
上级的命令:
为什么欺骗顾客?
因为老板叫我这样做。
同伴的压力:
为什么抽烟?
因为我所有的朋友都抽烟。
以上的种种以及更多的回避责任。
4、强人所难
我们对别人的要求往往暗含着威胁:如果不配合,他们就会受到惩罚。在我们的社会中,这是强者常用的手段。我们大多数的人使用的语言倾向于评判、比较、命令和指责,而不是鼓励我们倾听彼此的感受和需要。
人天生热爱生命,乐于互助。可是,异化的沟通方式使我们难以体会到心中的爱。道德评判就是其中的一种,它将不符合我们价值观的人看作是不道德的或邪恶的。进行比较也是一种评判,它会蒙蔽对人对己的爱意。异化的沟通方式还淡化了我们对自己的思想、情感和行为的责任意识。此外,强人所难也会造成心灵的隔阂。
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