在过去50多年的时间里,产品开发流程的研究和应用迅猛发展,因此出现了许多为不同的行业、产品和市场而设计的流程。
新产品开发流程的定义:“为了将最初的想法不断转化为可销售的产品和服务,所开展的一系列条理化的任务和工作流程‘’(卡恩,2013)。必须要强调的是,新产品开发流程不具有适用于所有组织或产品的统一定义,应该与组织及其产品和服务的具体需要相符。它的早期定义可以回溯到化学产品开发八阶段的流程--出现于20世纪40年代。到了20世纪60年代,NASA将阶段化开发的概念加以应用,即项目开发被划分为多个阶段,在每个阶段完成之后进行一次评估。
到了20世纪60年代中期,博斯、艾伦、汉密尔顿设计了一个由6阶段构成的流程,而这一流程为近年来推出的众多流程奠定了基础,即:探索、筛选、商业评估、开发、测试、商业化。
新产品开发流程的定型及其在工业界的应用出现在20世纪80年代,这要归功于80年代的库珀的门径管理流程。在过去的30年的时间里,出现了一系列新产品开发流程的,旨在满足特定组织基于不同的产品和市场环境而产生的需求。包括:
门径管理流程;
集成产品开发;
精益开发;
敏捷开发;
设计思维;
门径管理流程
由库珀和艾杰特在20世纪80年代早期首先提出来的一种开发流程。随着行业需求的不断变化,这一流程也在不断更新。门径管理流程的主要阶段有:
发现阶段:寻找新的机会和新产品创意;
筛选阶段:初步评估市场机会、技术需求及能力的可获得性;
立项分析:建立在筛选阶段之上的一个关键阶段,包括更为深入的技术、市场及商业可行性分析;
开发阶段:产品设计、原型制造、可制造性设计、制造准备和上市规划;
测试与修正阶段:测试产品及其商业化计划的所有方向,以修正所有的假设和结论;
上市阶段:产品的完整商业化,包括规模制造以及商业化上市;
划分阶段的数量应根据具体的情况进行调整,这种调整取决于:
新产品上市的紧迫性:时间越紧张,流程就越受到挤压,阶段越少;
与新产品的不确定性和风险水平相关的技术和市场领域的现有知识:现有知识越广,风险越小,所需要的阶段越少;
为降低风险,当不确定性越大时,所需要的信息越多,将导致流程更长;
什么是阶段
阶段是整个新产品开发流程中的一个确定区域,包括:
活动:项目负责人和团队成员依照项目计划必须完成的工作;
综合分析:通过跨职能部门间的交流,项目负责人和团队成员综合分析所有职能活动的结果;
可交付成果:综合分析结果的呈现,这是团队必须完成并在进入关口时所要提交的内容;
什么是关口
关口是产品开发流程中的一个确定节点,流程进展到此处时,需要做出有关项目未来的关键决策,包括:
可交付成果:关口评审点的输入内容,是前一阶段行为的结果,是事先确定的,在每个关口有一个可交付成果的标准清单;
标准:评判项目时所采用的标尺,以此决定项目是否通过以及项目的优先级,这些标准通常被设计为一个包括财务标准和定性标准在内的打分表;
输出:关口评审的结果,关口处必须给出明确的输出内容,包括决策及下一个阶段的路径(如通过评审的项目计划、下一个关口开始的日期和可交付成果);
门径管理流程的优势和局限性
优势:
为产品开发提供准则和约束;
强调要有质量的决策;
对所有参与者而言都是透明的;
适用于多种类型的组织;
局限性
有可能变得过度官僚化;
在没有完全理解的情况下,可能引起过于僵化和成本昂贵的误解;
遵循准则和约束可能会在一定程度上扼杀创造力;
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