会员的经营管理结合自身店面总结

刚听过王悦老师对会员的分析总结如下：

第一，收集会员数据（基本信息、深层信息）；

第二，深层数据引导；

第三，针对会员营销；

        1.唤醒老顾客；

        2.积分留住买单客；

        3.团购吸引潜在客；

        4.储值力度让给忠诚客；

        5.旺季激励储值让淡季平稳；

        6.开发新顾客开卡礼吸引人；

目前我店会员状况：

1.会员500元9折卡、1000元8.5折卡起充，

2.10元一积分，

3.每次充值300起，

4.充值送代金劵，

5.会员生日当天生日蛋糕7.7折，

6.每月有会员日，全场生日蛋糕除外7.7折，

问题一，随着日久积分暂时还没消化；

问题二，折扣力度算下来过大；

问题三，有死会员出现如何解决；