怎样高效学习《沟通训练营》
你好,欢迎你和我们一起学习《沟通训练营》。30 天的坚持不容易,为了让我们的时间发 挥更大的作用,我们整理了一份所有得到老师包括脱不花推荐的一些学习方法,当然,也 包括我们往期沟通训练营同学已经实践过的,并且行之有效的学习方法。
现在,我们一并整理出来,分享给你,希望我们这 30 天的学习,能够事半功倍,学有所 成。
1. 带着自己的任务来,形成自己的能力走 在得到课程《怎样成为高效学习的人》里,脱不花强烈推荐了一种学习方法,叫做任务式 学习。什么是任务式学习?就是用真实的任务、项目、目标来牵引自己的学习。
也就是说,我们来学沟通,不能只停留在泛泛的沟通上,我们一定要找到我们工作生活中 真实存在的挑战,比如不敢向上沟通,和领导沟通存在障碍,再比如不擅长接话,容易把 天聊死,还比如工作是销售,沟通占了工作很重要的一个部分,急需提高沟通能力搞定客 户等等,我们只有带着真实的挑战来学习,才能调动起我们的兴趣和注意力,我们才会主 动去研究和坚持下去。
这也是为什么我们在每一讲的课程里,都给你设计了三个问题,就是希望我们在学习之前, 先带着三个问题去思考,这样,我们学习和听课的过程就有了目标和探索答案的动力,那 学习效率自然就更高。
2. 打造一个环境场
这是在学习之前,我想特别提醒你的。因为这 30 天,学习任务确实很重,而且咱们同学 还都有自己的本职工作。很多时候,工作完回到家,就只想躺在沙发上玩会手机了,根本 提不起劲来学习。为了解决这种问题,我们得到的陈海贤老师,有个特别好的建议,就是: 我们可以在自己的家里,营造一个专门用来学习的环境场。就是指定一个空间,只用来学 习。
这个空间,我们可以设计得很舒服,比如搞一个怎么坐都很舒服的椅子,旁边放张小桌子, 你的书、iPad 都可以放在上面,还可以放杯茶。如果你想对自己更好一点的话,还可以买 一盏漂亮的台灯。
但只有一个要求,就是这把椅子,只要我坐上去,就只允许自己做一件事,那就是学习。 读书也行,做习题也行,听课也行,但是绝对不允许做其他的事情。
那你说,我们在家是不是就不能娱乐了?不是,如果你想刷剧或者玩游戏,就去别的空间, 哪怕是换把椅子坐都行。但是这个特定的空间,就只能做学习这一件事。
这就是营造环境场,这个场一旦建立,你就像魔法师一样,给自己打造了一个结界,往这 把椅子上一坐,就相当于进入了这个魔法的结界,在这个空间里,只做规定好的这一件事。
我特别建议,咱们沟通训练营的同学,就要提前给自己设计好这样一个环境场,保证我们 每天是有心力去学习的。我举个例子,我们第 4 期就有个同学,因为每天晚上回去太累了, 于是下定决心,每天早起两个小时,早上 6 点半就开始学习。自从他这个决定之后,每天 脱不花一醒来,总能看到他的留言笔记,之后的每一天,从未间断。
当然也有同学,他发现自己最方便的时间,其实是中午。这段时间属于刚干完一上午的工 作,没有人打扰,可以自由支配,正是最放松的时段。他就会选择固定在这个时候,找个 安静的会议室去学习。
推荐你也根据自己的情况,先给自己设计一个学习的环境场。
3. 两轮笔记法
开学学习之后,紧接着,我们就要做笔记了。这里,推荐你试试脱不花的两轮笔记法。 什么是两轮笔记法呢?就是你在学习完之后,把笔记分成两轮来做。 第一轮,是在你学习的当时来记笔记。你可以把笔记本从中间画一条线,左边记脱不花当 时说了啥;右边,记你当时知道这个方法时,自己的感受,或者自己曾经经历过的沟通场 景,跟脱不花讲的有什么不一样。当然,你也可以用两种颜色的笔来区分,这不重要。
但我要跟你说说,为什么记笔记的时候,你要专门开一列,来记自己当时的想法呢?因为 记笔记,其实就是缝合。把新知识缝合进自己原有的知识网络里,记录你的感受和联想, 就相当于连接了自己脑子里原有的知识。
但是要注意,在记录的时候,不用记下所有的东西。你只需要记最重要的信息和关键词就 行。因为我们还有第二轮。到了第二轮,就要对照着关键词和速记,再完整地梳理一遍。
梳理什么呢?梳理你自己的逻辑。对方当时怎么讲的,不重要。重要的是,哪些内容对我 有用?哪些内容冲击了我的观念?重新按照自己的逻辑,把它整理出来。
注意,两轮笔记之间的时间,不要隔太久。最多一天,就要做二次整理。而且,第一轮笔 记最好用手写,记忆的效果更好。
总的来说,记笔记的原则就一条:不值得花的时间,全部省下来;值得花的时间,咱就认 真干。
4. 学会提问
当然,在学习过程中,我们肯定还会产生新的疑问。这个时候,欢迎你去留言区,向脱不 花提问。但在这里我想提醒你的是,提问也是一门技术。得到专栏《商业参考》的蔡钰老 师,她有句名言:世间多少好答案,苦等一个好问题。
我们沟通训练营的迭代,就是靠着往期同学们的好问题,刺激脱不花给出更多好答案的。 所以,如果你在学习或者实践过程,产生了好问题,欢迎你向脱不花、向助教老师以及同 学们去提问,但在提问的时候,至少考虑两点,第一点就是要具体,如果问题太大太抽象, 那回答的人就不知道从何说起。第二就是要给背景信息,要帮助回答者理解这个问题。一 个钥匙开一把锁,如果没有背景信息,那回答者给出的答案就可能是不适用的,
5. 强迫自己做迁移
好,做完了笔记,解答完疑惑,这个学习就算结束了吗?当然不是。 咱们是沟通训练营,训练营训练营,那就一定要训练。就像学游泳一样,光停留在纸面上, 那肯定是不行的,我们得强迫自己做迁移。在沟通中学沟通,是最好的学习方法。
我们第 2 期有个同学,他发现自己在沟通中特别缺乏建设性,经常沟通完等于白沟通。于 是,他就总结了课程里的十五句话,比如“来,我们抓抓落实”、“有启发”、“是个思路”等 等。这十五句话总结出来干什么呢?
他打印出来,变成一张清单,随身携带。然后跟自己立了个规矩,每周每句话必须说 7 次, 说一次就画一笔正字,直到说够次数。
‘ 看起来这个方法挺笨的,也很刻板。但关键是,他其实是用一种“笨办法”来强迫自己迁移, 提醒自己要让自己的沟通落地闭环。这是一种思维方式的转变,而不是说几句话术那么简 单。 因为有这么个规矩之后,他就会刻意留心自己的沟通,想尽办法找机会,把这些话插进去, 让刚才沟通的内容能落地。久而久之,他的沟通就自带建设性,他也不用再画正字啦。
所以,咱们沟通训练营的同学,一定要学会学以致用,学完一讲内容之后,就要积极运用 到实践中,即便没有场景实践,也要像这位同学一样,创造机会给自己实践,这样我们的 学习才能真正发挥作用。
6. 预案式学习 当然,为了更好的应用实践,我们沟通训练营还有一个特有的学习方法,预案式学习。什 么是预案?就是在开始一场重要沟通之前,先把自己的沟通方案提前写下来。
但是请注意,这个写下来,可不是提前写台词,到时候现场照着背就行了。这里的预案, 是一整套应对方案,比如我们这次沟通的目标是什么?对方听了我的话,会有什么反应? 针对他可能的反应,我又应该如何沟通?在这个沟通过程中,可能会出现哪些突发状况? 如果真出现了,我的 plan B 是什么?
这些问题,我们都要提前思考好,这样才能在真正沟通时,游刃有余,进退得当。这个预 案表的格式,我给你附在下面了。每节课,脱不花都会邀请你就当天的课程内容,来写一 份自己的预案。这是我们把学习真正学以致用的最小化方式,欢迎你在留言区分享出来, 和脱不花以及其他同学们一起探讨。
7. 每天把自己的收获讲给别人听 说到这,我要给你推荐一个最小化也是一个最有效的学习方法,就是每天学习完之后,给
别人口述一遍自己的收获。
请注意,这里的关键词,是口述。为什么呢?我们也可以做书面整理,但书面整理的时候, 你面对的是一个文档,可以前后挪动反复修改。这样一来,你的注意力更多在具体细节上, 对整个内容反而没有整体把握。但口述其实是一个背诵的过程,这会促使你记住那些重要 逻辑和关键点。而且,你在讲述的过程中,你能实时看到对方的反应,对方也能随时向你 提问,就能检验和帮助你把这个知识点记得更牢。
所以,咱们沟通训练营的同学,可以自己备一堂小课,讲给自己的同事、下属或者家人、 甚至是孩子听。如果你身边刚好有孩子,那是我们口述的最好对象。因为孩子对抽象世界 的理解是非常有限的,他就能逼着你把一个抽象复杂的事讲清楚。当你讲的内容,一个孩 子都能听懂了,这说明你确实学明白了。
我们第 5 期有个同学,每天就讲给自己 7 岁孩子听,你可别觉得 7 岁孩子听不懂,孩子不 仅听懂了,还能照着做,甚至还能提醒家长呢。比如有一次,这位同学在吃饭的时候没控 制好沟通中的情绪,孩子就提醒她说,“妈妈,你这不是事实,是结构化倾听里的情绪。”
你看,讲给别人听,既是自己的训练过程,也是提升自己周围沟通质量的最好方法。
当然,如果你实在找不到可以讲述的对象,也欢迎你把自己的收获发在知识城邦#跟脱不 花学沟通#的话题下,在那里,有成千上万往期的学长学姐,我们一起互相学习,一起互 相监督,把知识城邦变成自己学习的秘密基地。
8. 保持觉察,写自己《觉察日记》
最后,我想推荐一个方法,也是一个行动。我希望咱们一起来坚持,就是每天写自己的 《觉察日记》。很多时候,我们不是不知道沟通方法,而是对自己的沟通缺乏觉察,在电 光石火之间,就做了应激性反应。事后,也不知道这个反应是存在问题的,那我们当然就 很难进步。
不过,应激性反应不是一朝一夕就能改过来的,所以在这里也想提议一个行动,咱们一起 坚持,每天晚上反思一下,自己今天的哪个沟通是有问题的,那个瞬间到底发生了什么, 之后怎么改正。
我相信,如果我们保持觉察,就能发现自己沟通中存在的问题,不断改正,那长期坚持下
来,我们就能慢慢蜕变成一个沟通高手。
这是一个约定,也是一个祝福,希望一个月后,三个月后,半年后,十年后,我们再在沟 通训练营里相遇,我们都成为了更好的自己。
好了,以上就是我整理的咱们得到老师们提到的学习方法。如果你在实践过程中,找到了 更好的学习方法,也欢迎你分享给我,我们建立一个沟通训练营的学习方法库,咱们一起 精进学习,训练好沟通。
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