事实和观点，在我们的习惯中常常搞混。比如说这个苹果很好吃，这就是个观点，但很多人常常将之作为事实。好吃不好吃个人的口味不同，也就有不同的标准，你所谓的好吃，对别人而言可能就是难吃。人们常说，一个人的美酒是另一个人的毒药，或者说萝卜青菜各有所爱，说的都是这个概念。这里面的事实是：这是个苹果。观点是：很好吃。它们合起来，并不是事实，而是观点。
I：事实和观点容易混淆。在处理事情时，一定要先陈述事实，做事要实事求是，依据事实再合理表明自己的观点。
A1:学生小王，成绩还可以，不过经常不交回家作业，不是说忘记带，就是说做错了本子，或者干脆说落在家里了。有一次，语文老师（副校长）来跟我反应，小王明目张胆地在语文课上补作业。我听了十分生气，把他“请”到办公室说了一顿，大意是“你果然是半吊子，为人懒散。这样下去离你自己制定的目标只会越来越远，不要说考上重点高中了，连普高的最低分数线都危险了。”这件事的事实是：小王在语文课上补做回家作业。我的观点是：他是个懒散的半吊子，可能会考不上他理想中的高中。在批评这个学生的过程中，我过于急躁地表达了自己的观点，似乎也没有就事论事，处理不太妥当。
A2:如果小王下次又犯类似的错误，当然这个有极大的可能性。我和他谈话的时候，第一句应该问他“老师为什么叫你来办公室？”引导他自己说出没做作业的事实。然后再跟他重述一遍，叫他过来的确只是因为他不做回家作业。最后发表自己的中肯的意见，告诉他“你不做作业，该课的内容就不能很好地掌握。那么如果经常这样不做作业的话，不管是谁，日久天长，学习成绩就会掉，最终会影响自己目标的达成。”
做事要讲事实，摆道理。先说事实，再发表观点。谨记。
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