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好好说话:人际交往你可能需要点“套路”

好好说话:人际交往你可能需要点“套路”

作者: 陈洛 | 来源:发表于2019-07-30 16:13 被阅读8次

    一条纯文字的朋友圈引起我的关注,发圈的是一个认识但不熟的女孩,语气带着不甘和自弃,说每次和堂兄妹一起去亲戚家,他们其乐融融,自己一句话也插不上,长辈们偶尔对自己问话,只会一板一眼地回答,然后就没有然后了,感觉自己好多余、好失败,都是不会说话惹的祸!

      我不知道该怎么安慰她,每次和人相处总是断片、聚会时坐在一旁只会傻笑、眉间总带着戾气的不就是曾经的我吗。因为不懂恰当的人际交往次序错过了很多机会,通过4年不断地试错总结了一些关于人际交往的“套路”,希望对有同样困扰的你有帮助。

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    没有人可以否定你,除了你自己

    想与世界好好相处,首先要学会与自己相处。没有任何一个人是天生完美的,每个人都是优缺点的结合体,我们需要做的,就是认清自己的优劣势所在,把优势的一面最大化发挥,把劣势最大化弥补,以遇见更好的自己。

    面试过一份业务工作,为得到这份工作准备了良多,得了7天试用期,当时无比惊喜加倍努力想做好那份工作,可是7天过后,我被刷了下来,用人单位告诉我:我的性格不适合业务的岗位。

      收拾离开后,怕家人担心一时不敢回家,一个人在马路边走着,看着来来往往的车辆,突然觉得生活好难,一度就有想轻生的念头。迷茫中带着一丝迫切和疲惫,无意间在这座城随处可见的落地窗中看到一个有些陌生的身影,那个紧缩着眉头,浑身带刺像是要与世界为敌的人是我吗?

      有点不愿相信,混混沌沌地在就近公园的长凳上坐了下来,脑子一片空白,只记得时间过了很久很久,突然站起来,我摇头,这,这不是我想要的模样!

      “内向和外向都是性格的一种,从来没有好坏之分,我是性格内向,性格一旦定型很难更改。内向的人,天生敏感细腻,或许这也是一种性格优势,只需要去修炼勇敢,追究会变得很强大。”

      之后我不再是漫无目地求职了,找到了一条适合自己性格的职业之路,浑身都是力量,开始不再慌忙,现在已经在合适工作岗位上,1个月啦,每天都是充实、明确的状态,看着自己一天天进步,简直棒呆。非常好看,才是自己本该有的模样!

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    目标导向:结果永远比掌声重要

    人们在平时交谈过程中常常会出现一个误区,总是太过于在乎别人的看法,以至于很多时候,达不到结果,还为难了自己。你要知道的是:100个人的掌声也不足聘1个你想要的结果。你需要获得什么样的结果、你想活成什么样子?

      想要交谈取得结果,最重要的就是有目标感,你看,那些成功人士,都不是缺乏目标感的人。你得思考自己为什么而讲,讲完后希望获得什么结果。

      马丁·路德·金有一个非常著名的演讲《我有一个梦想》,呼吁黑人平等,他演讲完以后,全世界范围内引起了非常大的轰动,让很多人开始重视黑人人群;特朗普的女儿演讲后,很多人都把票投给了特朗普;明星通过演出让观众喜欢自己;销售把产品卖给了客户;通过面试得到工作...这就叫有结果。

      说话没结果、没目标感的原因,就是太过于在乎别人的看法!明明很想要却不敢说、总是害怕被拒绝。

      你是否觉得似曾相识:亲戚找你借钱,你明明知道这一借就是还期无望,明明很想可你却不敢去拒绝,毕竟是亲戚,不借怎么也说不过去,哪怕借走的也是你的血汗钱;想提加薪可害怕被拒绝,可能还会在老板心目中的形象大打折扣,还是算了吧!

      所以我也一直在思考:怎么样说话才能既有掌声又有结果呢?“明确目标,从结果开始反推,给对方想听的,而不是自己想说的。”

      比如你要做一个工作汇报,首先你得明确,上司给你的工作安排是什么,反馈之前你得思考,你希望上司在你这里获得什么结果?你希望他对你有什么新的认知?再比如,你想写好一篇文章,你得明确,你希望文章在被读者看过后,他们会从文章里获得什么。

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    这4个结构,让你的发言逻辑清晰,环环相扣

    1.黄金圈法制:也是我们经常说的why、how、what结构,这里的why代表的是一个目的和概念;how就是指具体的操作方法与措施,你得把你的过程和方法做一个总结;what是指一个现象和结果,你做这件事情达到了什么结果.

    2.PREP结构:看到很多10W+爆款文章都是用的这个结构,同样是表达,为何人家那么优秀?

    P(point),你必须要有明确的观点

    R(reason),要有明确的理由

    E  (example),要有具体的案例

    P(point),再次重复你的观点

    3.时间轴结构:就是过去、现在和未来,时间前后关系也是一种非常强的逻辑关系,去发现事物与事物之间的连接,过去做了什么,现在有什么想法,未来该怎么去做。

    4.金字塔结构:问题→原因→对策→结果,“去年的裙子现在穿不下了(问题)→我胖了20斤(原因)→每天跑步5公里(对策)→裙子能够穿下了,我瘦了(结果)”

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    6个小技巧,成为沟通高手并不难

    01.避免过度夸张

      过于夸张,别人对你的期待值就会很高。渴望从你这得到更高的层次、有深度的、并且独特的见解,但是当别人抱着  对你很高的期待与你聊天,可能聊着聊着对方就会慢慢地发现,然后很失望,还会觉得你不真诚。

      所以你说话的时候一定要有数据证明你说的是事实,不一定要把数据摆上台面,但是你心里要有数。

    02.高效沟通kkk法则:先肯定,再指出不足,再肯定

      17年的年底,那时还没输入kkk法则概念,在一个各地小伙伴以语言朗读、互相点评的社群里学习英语,有一个小姐姐给其他人的点评总是使人如沐春风,“哇声音好听耶/很流畅噢→但是xxx读xxx呢→整体还是超棒的,向你学习”,后来才知道,原来这个就是高效kkk法则。

    03.选择性暗示---不要判断题,而要选择题:“晚上一起去吃饭吧?”“晚上你想吃中餐还是西餐呢?”(答案都是早被安排过的)

      就像现在很多宝妈说自己培养自己孩子的动手能力,“你是帮妈妈拖地还是倒垃圾呢?”“倒垃圾”

    04.请求帮助:请求对方帮小忙,能迅速拉近彼此的距离

      18年在一家贸易公司工作,个人性格比较慢热,和同事都只是“点头之交”,那一次是仓库管理不在,有一批货物送了过来,我和当时的领导去收货,我先爬上货车核实数量,拿着手机不方便(身上没有口袋),就请领导代为保管一下,事后,明显感觉得到他对我的态度都变好了很多,后又使用这个小技巧拉近了和很多人的距离。

    05.制造幽默:吐槽、自嘲、逻辑意外

    这个“吐槽”一定得有个度,幽默不是口无遮拦;自嘲可以,但是别人自嘲你千万别附和;“逻辑意外”指用一个好玩的事情来打破听者内心的预期。

    "哥哥有4个苹果放在桌上,你拿走3个,还有几个。"

    "我会被哥哥打一顿。”

    06.说出细节表示感谢  在聊天的最后,说出具体的细节来感谢他

    如果是你,你听到这两句表示感谢的例句自己内心的想法是一样吗?

    061.和你的聊天给了我非常大的启发,让我受益良多,谢谢你。

    062.你先提到信念和规条的条理,给了我非常大的启发,让我受益良多,谢谢你。

      纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行!你需要做的,就是把“套路”套进自己的日常之路中。愿每一个人都可以活成自己喜欢的模样。

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