上图为用户体验要素的模型。那么，什么是产品的核心价值？
核心价值，其实就是战略层里包含的目标，也是最基本的底层支撑。要设计的功能，都要基于这个价值去做。
解决问题，是产品价值所在
解决问题指的是，从根本上，产品是在为用户解决什么问题，要透过现象看本质。产品、工具、功能等的开发，目的不是为了黏住客户，而是为了帮助他们解决问题。
小白可以去了解一些术语，如：跳出率、转化率、停留时间、日活、月活、留存率、单次使用时长、打开率、用户平均价值等。
如果产品经理把重心都放在增强用户黏性、提高用户使用频率和活跃度上面，这样更像是运营。他应该关注的是：真正解决用户的问题！用户不够活跃的原因可能是多方面的，不能牺牲产品逻辑的一致性来完成运营目标。
产品经理需要保持用户黏性，但不应不分时间和场合。要始终以产品的核心价值为导向，不能以牺牲用户体验为代价，否则将得不偿失。始终牢记：你要为客户解决问题，而不是制造问题！
确保产品真正解决问题
与用户的“量”相比，“质”更重要。普通粉丝再多，他们不会为你的产品付费，可能也不会是用你的产品很长时间；但脑残粉却真正愿意是用你的产品并为其宣传。你的产品是真正服务于这些人的，对他们来说，产品才是有“价值”的。
为什么有时候分析出的需求精准无比，但做的功能却扑了个空？可能是：
1. 方法看似可以，但实际上很糟糕。
2. 方法看似可以，但可行性差。
3. 方法看似可行，但问题却不需要解决。
用超预期的方式解决
市场环境竞争激烈，所以在考虑产品核心功能时，不仅要判断是否满足了用户需求，还要判断是不是以超预期的方式满足了用户需求。
摘自电子书
总结：为用户创造真正的价值，才是有意义的功能；而能为行业甚至全社会创造价值的产品，才是真的可以长青的产品。问题解决得够彻底，下次用户会来主动找你。
2019 年 11 月 26 日手记：或许看了很多书之后，我还是不懂怎样去实操，或者怎样去做一个产品经理。但是我觉得，他们的这种思维非常好，也可以用到现实生活中来。工作接近 10 年，我始终都没有找到自己的“核心价值”，员工只有为公司创造价值，才可以是长青的员工；老板需要能为他解决问题的员工，而不是“提问题”的员工。就像设计产品一样，用户不喜欢给他“制造问题”的产品。多多学习，多多思考，多多看书，总是有益的，真棒！
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