怎样提高转介绍的成功率？

作者: 向星晨 | 来源:发表于2023-12-24 14:17 被阅读0次

说起口碑，大家的第一印象往往是正面的。原因很简单，我们下意识的以为，一定是某件商品或者某种服务做的好，得到了消费者的认可，然后大家自发的去传播给自己身边的人。时间长了，传播的范围越来越广，影响力越来越大，于是就形成了口碑。

而口碑之所以称之为口碑，是由于用户的口口相传而形成的，说的通俗一点，这个叫做转介绍。

关于下面三个选项，大家可以试着去选一下，认为哪种情况被转介绍的可能性大？

A.认同我们的产品甚至被感动了的用户。

B.跟我们的关系很冷淡的用户。

C.对我们产品不满意发生了退款的用户。

相信不少朋友都会选择第一个选项，事实上是，三种选择都会带来转介绍。

要知道，转介绍的本质，是用户在和其他用户介绍我们产品的解决方案。

要知道，萝卜白菜，各有所爱。不管因为什么原因导致了用户对我们产生了后面的两种看法，当这个用户在向其他用户“吐槽”我们产品的解决方案的时候，很有可能正好戳中了这名用户的痛点，这个时候，转介绍就发生了。

所以，基于转介绍的这个特点，我们要想提高转介绍的成功率，只需要在每一个接触点，和用户就解决方案达成共识就好。

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