我们在前面几节讨论了职场话术的三大特性，以及如何搭建自己的话语架构，更好地适应不同的职场环境和氛围。这些都是从“道”和“法”的层面对话术进行的框架性分析，讲的是话术的机理。
从这一节开始，我们还要从“术”的层面提出一些策略性建议，讲的是如何在职场的情境中使用好话术。
从本质上来说，职场说话就是为了达成一种沟通，也就是为了达成某个目的而进行的有效对话，而话术就是贴合和匹配某个具体的情境作出的沟通策略。
如果具体到情境中，话术的运用场景可以简化为三类模型：赞扬、批评和说服。
这三类模型是我们基于前面所分析的话术机理提出来的，基本上囊括了职场上主要的话语场景，可以帮助我们解决好话语沟通中的三个问题。
第一，赞扬是对他人的肯定和认可，可以营造一种让双方感到安全的说话氛围。职场上会说话的人，时时刻刻都会给人安全感，特别是对于一些不太熟悉的人，更要懂得如何通过初始接触时的对话，来构建安全感，而赞扬他人无疑是最好的切入点。
第二，如果我们处在一个安全的说话氛围中，那么就可以实施第二个模型“批评策略”。我们知道，职场上给别人提意见和听取别人对自己的意见，都不是件容易的事，属于比较艰难的对话，但是越难的事情做起来才越有价值和成就感。所以，第二个策略模型惟有运用得恰到好处，才能顺利进入第三个场景。
第三，职场说服力至关重要，不仅关系到你的影响力，而且也关系到如何为自己争取更大的利益。所以，第三个场景模型“说服策略”是全部话术的核心问题，也是所有沟通需要达到的目的和效果。
从以上的分析中，我们不难看出，赞扬、批评和说服三者之间，是由浅入深，环环相扣。学会赞扬他人，可以帮助你在一个比较安全的氛围中，相对容易地提出自己不一样的想法和建议，或者作出批评；而一旦你能够在各类场合中提出批评或者意见建议时，那么你就有可能成功地说服他人，提升自己的影响力，同时获取更多的利益。
当然，职场上这三个模型也是相对独立的应用场景。
比如，更多的时候可能需要你学会在各类场合如何赞扬别人，从中收获更多的善意，消除矛盾，维护同事关系，结交越来越多的人；也许在一些特殊场合，你得学会如何正确地批评他人，懂得如何提出自己的意见和想法，争取自己的权益；还有可能，在一些关键场合，你得硬着头皮做些说服工作，让他人接受自己的想法和意见，从中提升自己的影响力。
总之，赞扬别人是为了破冰，营造一个相互信任的感觉和氛围；提出意见和建议是为了达成共识和目标，为双方的利益寻找一个合理的出路；而说服对方是为了创造一个新的合作局面，提升自己的说话份量。
后面几节我们就分别来探讨这三类话语模型的场景应用。（未完待续）
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