很认同清华大学宁向东教授,对管理学的概括。在他看来,管理学是一种 “ 破局 ” 的智慧。
说到管理学,就不得不提管理学的鼻祖,泰罗( Frederick Winslow Taylor)。他就是一位“破局”的高手。他的个人经历特别丰富,曾获得过全美网球赛的双打冠军,还是1900年奥运会高尔夫球赛的第四名。总之,他在体育上的成就特别大。
但如果你因此觉得泰罗是一个身体条件特别好的人,那你就想错了,其实泰罗的身体条件很一般,跟你我相比,估计也好不到哪里去。但他就是在身体条件并不是那么好的情况下,取得了特别好的成绩。这是为什么呢?其实挺简单,因为泰罗运用了管理学的 “ 破局 ” 智慧。
那什么是管理学的“破局”智慧呢?跟你说个秘密,泰罗最讨厌的一个概念,叫 “ 公平竞赛 ” 。他做每一件事,都要努力避免所谓的“公平竞争”,也就是要想方设法地去创造一些工具或手段,让自己处于一个比较有利的位置,用我们中国人的话来说,就是“以巧破千斤”。
比如泰罗的身体条件没那么好,所以他打网球的时候,就专门给自己设计了汤匙形状的网球拍。打高尔夫也一样,他也给自己设计了一种Y型高尔夫球杆。泰罗就是通过改善效率,在自己的能力没那么好的情况下,靠一个杠杆发挥出更大的效能,然后打败了一个比自己更强大的对手。
在泰罗那个时代,整个人类都面临一个困局,就是所有的工厂主都不知道怎么管工人。泰罗抄起秒表,就把这个局给破了。秒表是什么?秒表代表时间。效率是什么?效率就是产量除以时间。所以,把时间的观念引入到工人的工作动作,然后用秒表来计量,谁偷懒、谁不偷懒一目了然。泰罗在管理学上之所以被大家认为是鼻祖,就是因为他破了一直困扰人类的这个大局。
“局”是典型中国文化中的概念,但我个人认为它不是独立于西方学术体系之外的名词。所谓的 “ 局 ” ,就是人和资源之间的相互关系。而资源,则是西方管理思想中的重要内容。
今天的分享,主要任务就是建立起一个“局”的概念。为什么呢?因为所有的管理问题,都需要“破局而出”。我们每个人的生活和工作,其实都是在破局。人生可以说是一连串的破局过程。
职场的局和商场的局:
下面,我分别和你说说,职场的局和商场的局。
职场的局:
在职场上,你可能会遇到“猪队友”的问题,怎么合作?怎么协同一致?怎么共同完成任务?这就是一个困局。等你升了职,“猪队友”变成了下属,怎么去指导他?这又是一个困局。没当领导的时候你可能会想,等有一天当了头,一定开掉这个笨得不能再笨的家伙,但等你真当了领导,你就会发现,开掉一个人其实特别难。所有这些困难的事,都是困局。
商场的局:
接下来再说说商场上的局。宁老师举过一个例子。一个做房地产的朋友跟宁老师说,他以前拍了一块地,开发了完全不同的两个档次的楼房,容积率不同,物业费不同,环境也不一样。为了便于销售,这位朋友修了一堵墙,把一块地分成了两个小区,这就破了当时销售的局。但过了几年,业主们要求环境要共享,占绿地少的,要求拆墙,但别墅区的业主交的物业费多,不同意拆墙,你说要不要拆呢?
这个墙是拆还是不拆,无论怎么选,都能冲出当下的困局,但马上就会陷入一个新的困局。有的时候,新困局,就是冲旧困局时自己给自己做的局,要破自己给自己做的局就难了。所以,管理学要教给你的,不是权宜之计,而是要把眼光放长远,做事要像泰罗一样争取事半功倍。
总结:管理学的目标,就是为了“破局而出”。
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