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1、自我管理
自我管理分四种力,乐观力,目标发现力,持续学习力和专业构筑力。
乐观力,就是我们常说情绪调节能力,在职场里有压力是正常的,但是能正常的处理自己的压力,找到消除压力的办法的人,才能够保持满满的斗志。
那么对于如何处理压力,各人有各人的绝招,按照压力曲线理论,当我们没有压力的时候,人是会懈怠和被本能所挟持的,而压力过大呢,我们也容易被压力压垮。
所以,最佳的方法就是在一定的压力下,获取积极的动力,而控制压力和动力的关键,就是进行积极的思考,把压力的来源和压力的促进结果进行联想,从而给予自己动力。
当然,提前控制目标,认识自我压力控制范围也是非常重要的,目标太大,压力会崩,目标太小,容易放纵。
对于目标,根据自己的实力,跳一跳够得着最好。
目标发现力,就是为工作任务制定目标的能力,用桥水基金的创始人达里奥的解决问题模型,就是设定目标,发现障碍,找到问题,分析问题继而解决问题的能力。
目标发现力,重在对于目标的分解和分析,从每一个小目标开始,给自己设定日程表,然后可以根据一个个小目标的完成,来养成和提高这种目标力。
当然非常重要的是,设定目标这件事情上司会更加拿手,你可以从那里去学习这方面的技巧。
一般都是自己设定出目标,上司给予评估和优化。
持续学习力,身在职场,唯一不变的,就是变化。
不管是刚入职场的所见所闻,还是进入职场后的所学所知,都是时刻在更新和变化的,更不用说你所在的整个行业都在不确定下的市场下演化着。
所以养成持续学习的能力特别重要,因为不知道什么时候,你就得去解决你不会的问题,就得去面对新发生的状况。
专业构筑力,在一个行业,就得深入一个行业,你处理问题的等级,你处理方式的老练程度,你处理的结果的优秀程度,很大一部分都建立在你对这个行业有多了解上。
所以进入一个行业以后,进入一个公司以后,对于所在职业的深入了解,去构筑一个职业领域区非常的重要。
当然,构筑一个职业的经验和体系前,你还得去判断这个职业所在的行业情况,你这个职业在整个行业里面,是否处于关键位置。
2、人际沟通
未来越来越会是一个协作的时代,所以人际沟通会变得非常的重要。
人际沟通也分四种力,分别是亲和力、反应力、语境理解力和人脉开拓力。
亲和力是形象管理的基础,是增加你打开对话成功率的不二法门。
经常会对认识的女孩子说,每一个女孩子都有三次提高自己颜值的机会:化妆、时尚搭配和表情管理。
只要你找到适合你自己风格的这三样,大部分女孩子都可以是80分女孩。
在这里,特别是表情管理,因为对方和你聊天,甚至第一次见你的时候,你的表情透露的信息达到55%,剩下的语言和动作才到45%。
所以通过适当的表情和行为习惯,比如寒暄、微笑、点头、善意的亲近等等都会让你变成一个亲和力强的人。
同时你也可以模仿身边具有亲和力的人的行为和表情来提升你自己的。
反应力,其实就是不尬聊的能力,很多人往往能把天聊死。
是不是善于倾听,是不是善于提问,是不是善于承接,这些都是反应力的总结,所以这个是你能把天聊好的关键。
而这三种做到极致都是非常优秀的聊天的人。
比如善于倾听的人,不时的点头、认可就行了,是不是的问一个推进故事的问题,就能让你受到大家的欢迎。
再比如善于提问的人,封闭式提问能界定问题,收拢观点,开放式提问能够收集信息,能够引发他人的表达欲,追问式问题可能探寻真相,理清楚问题,会问问题的人总能够抓住事情的本质。
再再比如懂得承接的人,也就是用“是的、而且”的人,这样的人是无敌的,总是能够主动引导,总是能够让事情进行下去,总是能够完成一件事情的推进,进而发生。
语境理解力,那是一种在不同语境和不同立场的人之间协调意见的能力,也就是同理心。
不同的立场,自然会有不同的观点,而不同的文化和出生,不同的语言习惯就会有不同的语境,这就会导致同样的一句话,其实有很多种真实的意思。
所以我们要多跟不同的人聊天,多碰撞不同的文化和思想,同一的要学会去探究别人的心情和利益需求,而且不断的总结和反思,才能做到语境的理解力。
人脉开拓力,这是一种开拓合作伙伴,建立新的连接的能力。
人脉,要么在事业上有合作的可能,要么可以让你获得更高的成长,所以我们需要去搭建的就是这两类人。
方法有很多,比如筛选、然后见面了如何接近,再比如见面一次以后如何铺垫好第二次见面的理由,同时24小时候内如果加了微信,必须要在微信里感谢和铺垫。
3、团队协作
人际沟通,是你个人和这个社会体系连接的能力。
而团队协作,则是你调配你自己和你身边的人的能力。
团队协作依然分为委托、商谈、传授和协调四种能力。
委托力,就是能够把工作拆解,并托付给别人的能力。
员工升到管理,最常见的一个问题,就是“背上的猴子”问题,总是担心下属做不好,所以不愿意放权,最后这些压力就像背上的猴子以后,越来越多,最后被压垮。
而团队协作里面,第一个要做到的就是相信他人,并把工作委托下去。
当然信任之外,做好万全计划也很重要,比如拆分成很多部分,或者前期你选择监督和跟进。
商谈力,那是一种理解工作逻辑,项目指标,事情真相并且传达给团队的能力,同时也是一种和他人协商、说服并达成一致的能力。
工作的项目里,不同的工作、指标、任务都不尽相同,不可能出现人人都在恰到好处的位置,拿着恰到好处的回报,中间会出现很多反对,很多埋怨,很多意见不合。
而你需要做的就是倾听,然后理解,最后达成共识。
商谈首先要先理解对方,从对方立场、利益、价值观和能力上去考虑,然后尝试建立一个双方利益一致的目标,让对方接纳你的建议,然后基于专业的知识和逻辑给予解决方案,最后让对方自己做决定。
这也是谈判和博弈的一个方法。
传授力,传授力是指把自己掌握的知识和技能教给别人的能力。
团队中培养新人再说难免,而且大部分管理层都是从业务能手上来的,那么把你的那一套业务技术,一套专业的知识传授给你的团队就显得非常的重要。
就像一个老师傅带徒弟一样,如何先形成一对一的共识,建立信赖关系,然后根据对方的水平和偏好,进行技能和知识的传达,最后非常重要就是给予正确的反馈。
只有不断的反馈和改进,技能会真正的变成对方自己的东西。
协调力,协调上面11中能力的力,这12中力的命名方式来自于太久保幸夫的书《12个工作的基本》,所以听起来怪怪的。
但是,自我管理、人际沟通和团队协作,这三大阶段,三大职场成长的必备进击之路,还是非常值得借鉴的,作为一个职场小白,怎么样去刻意联系自己的多方技能,这本书挺有帮助的。
另外这些技能是职场技能,而不是某一职位的技能,所以它是通用的,可以迁徙到任何领域,任何岗位。
而且,他不仅仅可以让你在职场中获得成功,它还可以让你的人生其他可能,变得更加的成功。
因为可迁徙的能力,都是通用的。
工作都做不好的人,出来创业成功的概率也会低,而职场能力强的人,做其他的事情都会更加的得心应手的。
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