“如何更高效的邀约客户办卡？
约不到客户来瑜伽馆？
客户来馆里咨询完价格就走了？”
这些问题一直困扰着我们很多的瑜伽馆主，接下来我们一起来分析其中的原因：
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因害怕而产生的低效沟通方式
我发现很多瑜伽馆主喜欢用微信跟进客户，理由是现在客户都不愿意接电话了，她们这样想是因为
自己平时就接到过较多的骚扰电话，也很讨厌这种搞推销的电话。
所以嘛，她们就觉得通过微信来跟客户聊天，不会打扰客户。
但是，其实这样的想法潜意识是：
我们不敢给客户打电话，总是给自己找借口，我们心虚害怕被拒绝。
我们不敢面对客户不来练习的直接原因（心中甚至给自己找好了借口：每个人的想法不一样，她不
来练肯定是有自己的原因啦）。
更严重点的呢，内心消极：还没跟客户聊，就提前设想了种种不好的结果（客户不会来的，客户会拒绝我的）。
结果呢，带着这种胆小怯弱的心情给客户发微信，你的情绪也传达在了微信里。
客户就对你的信息，更视而不见啦，形成了恶性循环。
不敢打电话——发微信也带消极——客户不理不来——更加消极——更加不敢打电话……
其实，用电话跟客户邀约，是比微信更好更高效的方式。
你知道为什么吗？
销售自己
成功的瑜伽销售一定都听过这样的一句话：
在推销产品之前，先把自己销售出去。
其实呢，无论是电话还是微信，我们都很难把自己销售出去。因为客户看不到你，你什么样子，身材好不好，是不是温柔善良，客户统统看不到。
所以我们只有把客户约到馆里来，当场跟她聊，才能够把自己销售出去。
瑜伽行业非常重视体验，作为馆主同时又作为瑜伽老师，通过你的外形、身材、气质、体式、技术、气场等等这些能让客户看得见的东西，在课堂上成功的把自己销售出去，这时这个客户才是最可控的。
然后按照我们整个销售流程和销售技巧走，加上瑜伽老师的配合（比如夸一下这个会员，指出她需要更好的提升的地方），才能把握住客户一时的消费欲望，当场把这个客户搞定。
此外，还有一点就是在面对面谈单的时候，我们可以与会员签一个入会合同，避免客户反复犹豫。
例如：她担心孩子没人看、自己加班不能来、老公不同意等原因，同时也可避免后期客户要退卡等其他原因跟你产生的纠纷。
所以说现场与客户面对面谈单是最高效也是最可控的。
那么，我们在客户第一次咨询的时候，就要明确目的：
无论她是通过电话或者微信咨询的，我们的目的就是尽快把她约到馆里来。
这里的尽快实际上是指：如果客户上午打的电话，你约她当时或者下午就来，最好当天打电话当天就约，最多不要超过一天的时间。
那为什么说，电话邀约客户到店，就比微信更有效呢？
电话VS微信
最常用的两种邀约方式——电话和微信，大多数瑜伽馆主更喜欢第二种邀约方式，但是，事实上第一种邀约方式更有效，有如下几个原因。
首先，电话与客户沟通获得的信息是客户的第一反应，基本也都是客户不假思索的内心真实想法。
如果在微信里你问客户一个问题，她或许会思考很长时间，然后一个字一个字打出来回答你，这个时候已经不是客户的第一反应了，很有可能她在骗你，你却还很执着的在透支自己馆的信息，所以电话邀约更好，更容易拿到客户的承诺（比如说客户问课程，我们可以采用封闭式提问）把客户尽快约到馆里面。
其次，电话里可以更好的规避价格，同时还能把客户邀约过来。
客户在微信里问你价格，你要是瞒着价格不报，客户心里就会很不满意你：“我就只想问个价格，你这瑜伽馆怎么回事呀，问个价格你还瞒着我，你们瑜伽馆是不是有问题？”相对于电话，我们就可以在电话里用我们规避价格的种种话术，更好的把客户带入我们的节奏，同时将客户邀约到店，再结合我们的销售流程，把客户拿下。
再次，微信邀约还有一点就是，微信通常的情况是你问一句我答一句，聊天很僵硬，中间间隔时间还会让客户理性下来，一旦客户理性下来，她就会开始跟我们斗智斗勇，客户要是问你价格，你一旦说了就没有下文了。
在电话里我们可以用到规避价格的话术，把客户带入到我们的节奏中，告诉她先要了解我们瑜伽馆价值（比如说我们的瑜伽老师都请的课时费最高的老师，我们的瑜伽垫都是国外某知名品牌的等等体现出我们馆的价值），再了解价格的道理，与客户形成一个共同的目标，因为客户在问你价格的时候，她已经忘记她练习瑜伽的初衷了（忘记自己是想通过瑜伽减肥，提升气质，理疗等原因），她认为所有的瑜伽馆都差不多，就只想找一个价格合适的，然后去看看；作为馆主的我们知道，其实每个瑜伽馆的教学、服务，环境、课程设计等等区别都是特别大的，但是客户意识不到这一点，所以我们只有先把客户约到店里面来。
此外，电话邀约会让客户有安全感，同时也会觉得我们的馆相对来说比较正规。
一方面，如果我们只把微信给客户，跟客户聊天时，客户会条件反射出各种各样的担忧（比如说你这个馆是不是规模不够大，你这个人是不是不靠谱，我把钱交了后你会不会跑了等等）。
另一方面，微信聊天还有一点不好的地方，打文字聊天如果我们不加一些语气助词、标点符号、一些表情包，在陈述一句话的时候，对方看见这句话会有一种冷冰冰地感觉，可能会以为你有情绪、你不耐烦了？你不礼貌！因为她听不出你的语气。
相对电话来说，我们可以通过声音，在声音里带入我们的情感，就能使客户知道我们这个服务行业，我们是非常礼貌在跟她沟通，所以电话是一个更高效的沟通方式。
微信的正确用法
说了这么多电话邀约客户的好处，那么是不是微信就完全不能用呢？
当然不是，微信也有微信的好处。
微信在后续跟进客户，维护客户关系上，是非常管用的。
比如说客户第一次来瑜伽馆没有办卡，但是我们聊得特别好，她确实非常需要瑜伽，也非常认可我们馆，但是因为一些客观担忧我们解决不了才没加入我们。
这种客户在后期跟进的时候，我们可以通过她身体的几个痛点（比如：圆肩，驼背，骨盆前倾等），用PPT的形式做一套解决方案发给她。
对于其他客户也可以同样采取这种方式，只需要把名字换了，这会让客户觉得你们馆很用心，为她专属定制了一套PPT，客户会很感动的，也许就会来办卡了。
又比如，客户约了课之后，你可以在微信上提醒她来上课；或者在客户没有很好保持习练频率的时候，提醒客户加强习练；天冷提醒客户加衣服，天热提醒客户防中暑。客户也都会觉得你很贴心，觉得在你瑜伽馆花钱很值。
结论
总的来说我们第一次邀约的时候，客户第一次打电话咨询的时候，我们要把微信改成电话的方式，在电话里把她邀约到店，后期跟进那些咨询完没有办卡的客户，可以用微信的方式来聊，如果我们是大量的去跟进以前的客户的话，肯定还是电话更高效。
俗话说得好：“选择比努力更重要！”如果你想成为一名优秀的瑜伽馆主，如何高效的让客户办卡，你get到了吗？
如果大家在瑜伽馆的经营管理中遇到了任何问题，非常欢迎大家向我们咨询。能够帮助到大家，也是我们最幸福的事情， 因为爱出，则爱返。我们都是一点光，聚在一起才会更明亮！
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