润物无声

前几天在朋友圈看到一个朋友发的文章链接，看标题觉得是一个宣传本行业的文章，点进去看了一下。原来是一个银行的营业网点为了方便老城区的老年人进行指纹录入，该行负责人经过与相关部门沟通，取得在本点开通这一项业务的允许。

这一下在老城区里的老年人就可以不用再跑到新城区了，这原本不是什么大事，起初我也觉得这是银行在花钱赚吆喝。可是仔细思考一下，这是商业银行在转变自己的经营思路，利用自己的本土优势，服务于民，让老百姓享受到方便快捷的服务。

润物无声

现在银行的门槛越来越低，银行之间的竞争越来越激烈，国有银行有着雄厚的实力，以前老字号的商业银行也有着深厚的积淀。地方上的商业银行在这些大银行的碾压中，不得不想方设法，广开渠道，不断用金融创新来杀出一条自己的商业之路。

看到这一次活动，是因为当地政府机构的搬迁，因为搬迁到新城区，与老城区有十几公里的距离，造成当地居民办理手续的不便。该支行的负责人在为自己的母亲办理相关手续时，听到许多的老年人抱怨。就向该机构的相关部门咨询，看这项业务能不能由他们银行营业网点代理。

润物无声

相信是经过多方沟通，双方达成了共识，可以由他们试一下，这一试，结果赢得了当地居民的盛赞。银行的业务是揽储与放贷，还有一个就是自己的信用，底层逻辑是服务。这个分行算是把这几项做到位了，既为人们提供了便捷的服务，还为自己拉到新的业务，又为自己得到了声誉。这种创新模式是值得效仿和借鉴的。

由这件事让我想到了以前在一些政府服务的窗口办事，这边急的火上房，那边不慌不忙的，有时候还爱搭不理的给你点脸色看，有时候盖个章要跑两天。现在中央三令五申，要把权力关在笼子里，还政于民，不忘初心，牢记使命，把为人民服务真正落实到实践中。

现在明显感觉到窗口的笑脸多了，求人办事的事情少了，只要手续齐全，到相关的部门，很快的就能把事情办好。办事的程序也简化了不少，政府部门的思路也在政策的引导下，发生着悄然的改变。每年的两会，都吸引着世界人民的关注，一些主要政策与法规的出台，都需要代表们集体讨论来加以修改，最终形成决议出台。

这些新的政策与法规，关系着国家未来的发展，与每一个中国人都有着紧密的联系。通过这件小事，我看到了管理部门的意识在发生着转变，管理与服务相结合，产生的是一种新的模式。这里有金融的创新，也有管理者换位思考的创新，新的创新带来的是新的局面。

做为一个旁观者，看到这样的一个服务创新给我的是感动，当我看到那些老年人开心的笑容，那些银行服务者贴心的服务，觉得这样的创新是正确的。想一下谁家没有老人，人在老的时候，需要的是更多的关注和帮助。据相关的资料统计，我国正在步入老龄化社会，未来老年人将是一个庞大的市场，谁能够提前布局这个市场，就会在未来占据主导地位。

一些有心人正在用实际行动，来为自己的布局未来的市场，只要是对人民有利的事情，政府就会大力支持。市场一直都在，只是需要用润物无声的滋养，才能培养出自己需要的那棵参天大树。成就一些事业的，不是那些轰轰烈烈的大事，而是通过点点滴滴的渗透，才形成了燎原之势。

润物无声