由于滴滴顺风车恶劣事件的接连发生，这几天关于滴滴的新闻很火，只要还在互联网上混，想不看见，想不关心，也还真的很难。当然，从历史潮流来说，顺风车肯定是个好主意，充分把闲余资源调动起来，这也是为社会环境污染等做贡献。
但是，任何事都有两面性，有好的一面，必然就会有坏的一面，当滴滴公司以追求利益为主，也充分满足投资机构们KPI考核更为重要时，自然就会把善良，把真正重要的顾客安全，体验等放另外一边了。所以才会出现女乘客被肆意骚扰伤害，直报警困难，乘客好不容易报警了，直至被杀害，但警察同志与滴滴公司协调处理以及客服的工作真的很是让人愤恨。
虽然说滴滴公司为了降低成本能够理解，虽然说有问题就开始解决也能理解，毕竟对于我们来说没有什么得重要比人的生命安全更重要！但是，客服工作流程肯定不是工作人员想怎么就怎么，特别是涉及到交通安全，个人生命危机这样事情时，还能拖延到直至一条鲜活的生命慢慢失去了，这不得不让人对滴滴公司的冷漠刮目相看。
更关键是这样事情压根就不是第一次发生，如果稍微关注新闻，稍微搜索下，依然能够能够找到滴滴许多条这样类似事件的信息。好像发生后，立马就开始处理了，但为何还会接二连三发生，也就仅能说明问题的根本没有得以解决。从表面看滴滴公司虽然每次都是马后炮倒也处理得简单，干净，利落，但再往深处看，所见又会不一样了，为何就没有点预防机制。
这样极度危险事情发生时，哪怕在和滴滴客户服务联系时候，滴滴应该考虑的是什么？到底什么更重要？应该是第一时间保证乘客的生命安全吧！如果这样思索，分析下去的话，自然不难发现滴滴出问题，解决问题方法上，没有从根本上去解决。
为什么没能从根本上解决？这又和移动互联网的天生社交属性有关，这也要应该算是滴滴的原罪。设的门槛太低了，好处很多，但从长远来看，还真不如在开始运作时就不嫌麻烦，就规范化操作！虽然说都知道顺风车如果管理得像快车转车那样结果如何。可能因为流程太繁琐，如果滴滴公司在客服外包时能够着重已经发生问题，处理流程不再是踢皮球得话，可能愿意使用顺风车的司机就没那么多。
但如果因为担心利益，担心成本，就肆意妄为，草菅人命，两者相比较，什么更重要？虽然说顺风车收费更低，虽然说为什么那么多人愿意选择也是因为价格，还不是和大体经济，现在环境有关，收入低给闹的。
如果经济景气，又有多少人愿意降维消费呢！本身就是顺带着的意思，收益不高不说，而且流程搞得太麻烦，哪结果自然这生意就黄了。这种情况下从滴滴公司角度自然不愿意看见，毕竟任何一个问题的爆发，意味着也是由于许多问题的累加，最终才导致这样问题出现。
之所以出现问题，有事的几乎都是顺风车，真正原因肯定不会只是表面这么简单。之所以让人极度不舒服的是其管理层解决问题的处理方式，现在看来感觉就像手切菜时被菜刀割到了血管，后果很严重。
依然还是不忘踢皮球，居然还怪上派出所单位了，忘了处理方式应该是去改善切菜角度，把菜刀危险部位做点处理，让被割手情况不会再次发生。这家伙到好，直接不要菜刀了，这菜刀又割着我的手了，真的太危险，于是就把它给扔了。
这样，好像问题到是得到解决了，可这样做事就真的对吗？更何况你滴滴公司还不是国企吧，这样真的很好？有了问题难道不应该是去主动面对，找到真正原因，然后永久性解决？毕竟生命对于任何人来说，都一样，都只有一次，不可能还有比生命更重要的才对。
但滴滴的老总们看来只要看不见，只要不是自己的事，反正事不关己高高挂起。毕竟还有更重要的利润考核指标，如何赚更多钱才是大事，对于一个大企业来说，血管里流淌的不应该只有不顾一切算计的金钱，只有利益，与这一切相比，我想更重要的是善良。
可从滴滴公司一切行为来看，这个真没有，如果滴滴公司血管里流着有道德的血液，自然就知道生命安全面前，利益又算什么呢？
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