认知负荷
关于人类和人类的大脑有个前提共识，那就是：懒是进步的阶梯。在「从演化角度看审美到底有什么用」一文中已经提过，大脑极耗资源，每天摄入热量的25%都被用来供给运作，所以在非常多的场景下大脑会进入一种叫做auto-pilot的状态，以求高效率的同时低能耗。想一下每个工作日的清晨，在不甚清醒的状态下，你的身体会自动执行例行程序：起床、穿衣、开门、刷牙、洗脸、出门。你不会刻意思考先做什么后做什么，先抬哪只脚后举哪只手。研究发现，长时间开车遇到突发状况的反应速度较正常情况低也是类似原因，除了可能出现的疲劳驾驶，从auto-pilot切换到逻辑判断模式需要一段时间。
同样的，网页的典型性或者说组件位置的典型性对于用户第一印象及可用性的价值在于降低了认知负荷，帮助用户建立并强化心智模型。
</br>
电商网站常用组件位置
根据Roth et al.于2010年及2013年进行的眼动分析实验，下图可见如购物车、注册/登录组件等位置的典型性。
Web Objects
从数据来看，注册/登录及搜索两个功能在电商类网页上对于位置最为敏感；购物车、logo、导航条相较之下并不受明显影响，原因在于：后三者在视觉显著性（Visual Saliency）上较前两者高，简单说就是如果组件比较大而明显那么位置典型性就没那么重要。
</br>
其他启示
Participants' scan path appeared to be random after the first fixations towards the expected location across all genres and web object types, which indicating that users may not have second-best estimates of the location.
另一个重要启示在于，若用户没有在预期位置发现想要的功能组件，下一步的搜索扫视似乎是随机的。Tatler的实验也证实了这一点。
用户对于网页的典型性预期也并不止步于组件的位置，还包括了元素形态和颜色。（Tuch et al.）
</br>
References:
- Roth S. P., Schmutz P., Pauwels S. L., Bargas-Avila J. A., Opwis K. (2010) Mental models for web objects: Where do users expect to find the most frequent objects in online shops, news portals, and company web pages?, Interacting with Computers 22 (2), 140-152
- Roth, S. P., Tuch, A. N., Mekler, E. D., Bargas-Avila, J. A., & Opwis, K. (2013). Location matters, especially for non-salient features–An eye-tracking study on the effects of web object placement on different types of websites. International journal of human-computer studies, 71(3), 228-235.
网友评论