1984年,在东京国际马拉松邀请赛中,名不见经传的日本选手山田本一出人意料地夺得了世界冠军,当记者问他凭什么取得如此惊人的成绩时,他说了这么一句话:“凭智慧战胜对手。”当时许多人都认为,这个偶然跑在前面的矮个子选手是故弄玄虚。
两年后,在意大利国际马拉松邀请赛上,山田本一又获得了冠军。有记者问他:“上次在你的国家比赛,你获得了世界冠军,这一次远征米兰,又压倒所有的对手取得第一名,你能谈一谈经验吗?”山田本一性情木讷,不善言谈,回答记者的仍是上次那句让人摸不着头脑的话:“用智慧战胜对手。”
十年后,这个谜团终于被解开了,山田本一在他的自传中这么说:“每次比赛之前,我都要乘车把比赛的线路仔细看一遍,并把沿途比较醒目的标志画下来,比如第一个标志是银行,第二个标志是一棵大树,第三个标志是一座红房子,这样一直画到赛程的终点。比赛开始后,我就以百米冲刺的速度奋力向第一个目标冲去,等到达第一个目标,我又以同样的速度向第二个目标冲去。四十几公里的赛程,就被我分解成这么几个小目标轻松地跑完了。起初,我并不懂这样的道理,常常把我的目标定在40公里以外终点的那面旗帜上,结果我跑到十几公里时就疲惫不堪了。我被前面那段遥远的路程给吓倒了。”
通过这个故事告诉我们,在做一件事以前,要设立一个目标,沿着这个目标,将会引导你向成功之路迈进,并最终到达目的地。
可知,无论你是学生还是职人,没有经过管理的目标都是在浪费时间,耗费生命罢了,还天天谈什么“斜杠青年”,谈什么“多栖发展”。没有高效的运行速度,在知识大爆炸的今天,一切都是空谈和痴心妄想。
如何做目标管理,它并不高大上。四个步骤加上我最熟悉的服装店铺经营的实战案例助力轻松搞懂。希望小伙伴们举一反三,你现在正在写的论文,正在办的活动,正在做的项目该如何利用目标管理的方式来高效完成呢?
做好目标管理有四个步骤,分别是:
1.设定目标
2.制定工作计划
3.执行计划
4.计划评估
接下来详细阐述四个步骤:
目标管理第一步:设定目标
门店管理有很多的目标。如销售目标:进店率、试穿率、成交率等;服务目标;货品目标等
设定目标的标准是根据SMART原则而来。
SMART原则Specific(明确性)
要用具体的语言清楚地说明要达成的行为标准
例:今天门店销售目标要完成10000元。其中10000元就是明确的标准。
Measurable(可衡量性)
任何一个目标都应有可以用来衡量目标完成情况的标准,你的目标愈明确,就能提供给你愈多的指引。
例:此时可衡量的目标和目标明确性一致都是指10000元。
Attainable(可达至性)
不能达到的目标只能说是幻想、白日做梦,太轻易达到的目标又没有挑战性。
例:目标10000元是根据去年同比,近几个月环比制定的目标,只要方法得当是可以达成的。
Realistic(现实性)
目标的制定应考虑和自己的生活、工作有一定的相关性。
例:完成门店目标就是自己的工作。
Time(时限性)
任何一个目标的设定都应该考虑时间的限定。
例:今天完成10000元。时限就是今天。
目标管理第二步:制定工作计划
目标已经制定了,接下来的步骤就是分解目标,落实到人。
剥洋葱法例如,门店日目标是8000元。导购A(王二妹)销售能力较强目标3000元;导购员B(刘三姐)销售能力一样很强目标3000元;导购员C(李四妹)能力稍弱目标2000元。导购员A上早班,上午客流量不大业绩目标1000元,下午业绩目标2000元。以此类推。
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梯度法例如:门店业绩不佳,你发现很大的问题是因为成交单数少,提升单数你必须提高进店量,于是你制定每天8单的目标。进店率又跟进店人数有关,于是你制定了每天有20组顾客进店的目标,而进店人数的决定关键是广告宣传、人员拦截,根据门店实际,你制定了每天发传单扫街扫楼计划、门迎计划等。
目标管理第三步:执行计划
分解目标后,根据分解的目标制定一张每天每时段的计划实施表。严格按照表格实施。
门店店长通过现场管理和对实时销售数据的分析,找到阻碍目标达成因素所在,及时解决。为了完成目标,店长要及时进行[一分钟推动 ]
一分钟推动步骤参考:
1.店长现场观察和实时销售数据分析,找出问题所在。
2.召集门店人员开一分钟会议。
3.会议不允许出现抱怨、指责的话语,以事实、赞美为主。
4.店长直接提供解决方案,达成一致,马上实施。
在实现目标的过程中店长需要灵活运用[激励]来达成目的。
激励可以分为销售激励,娱乐激励。
例如:销售激励:进行赞美,你这么漂亮,销售能力又这么好,这点目标你一定可以实现啦。挑战实物奖励,二妹和三妹如果你们可以完成目标并超过对方的话,我就奖励***
娱乐激励:玩个游戏(真心话大冒险、脑筋急转弯)或者跳支舞(公司晨操),活跃气氛,调节心情等
目标管理第四步:计划评估
对实施计划进行监控,总结,找出优缺点,利用改进。实现最终目标达成。
目标检讨表单提出改进措施,运用在接下来的销售中去,从来发到提升销售业绩的最终目的。
举一反三,举一反三,举一反三。重要的事情说三遍。我举的是服装店一天经营的例子,在商战中关乎店铺和员工存亡,马虎不得,所以要严格做好目标管理。我们个人呢?
如今我们是学生,在看一本书,在举办一个校园活动,在写一篇论文。质量,时间,成本,效果如何把握,怎样才能圆满完成?利用目标管理的知识又该如何操作?请反思。
我是职场人,在做一项上级布置的任务,在统筹一个项目,在经营一家店铺。利用目标管理的知识又能如何做的更好呢?请反思。
凡事预则立,不预则废。三军可夺帅也,匹夫不可夺志也,孔子如是说。今天的生活状态不由今天所决定的,它是我们过去生活目标的结果!
想想也对吧,今天你流的汗和泪,都是昨天你脑子里进的水。今天你曲折的道路,都是昨天头被门夹过的轨迹。有什么样的昨天就有什么样的今天。如果今天很重要,昨天就不能太随意。
利用工具,过好生活,不是万能,或许只是多了个机会而已。骚年,加油吧!
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