如何用超级用户思维实现快速发展

作者: _米_粒_ | 来源:发表于2019-05-24 04:58 被阅读0次

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如何用超级用户思维实现快速发展

VIPKID在2013年进入在线少儿英语领域，如今已经有30万用户，年收入达到了50亿人民币。在混沌大学的课堂上，VIPKID创始人兼CEO米雯娟总结了VIPKID是怎样用超级用户思维实现快速发展的。米雯娟对超级用户思维的理解是，不追求所谓的流量，不去盲目扩张，而是沉住气用心打磨产品，围绕用户为他们提供最好的服务，通过良好的口碑产生杠杆效应，从而赢得更多的用户。她总结了以下四点经验：

第一，冷启动，一开始就收费。

第二，不急于扩张，围绕用户体验进行快速迭代。

第三，口碑裂变产生杠杆效应。

第四，不断给用户带来兴奋值和期待感，让口碑持续升温。

米雯娟认为，随着用户个人水平的提升，产品输出水平也要不断进步。VIPKID在技术上也做了很多提升，来帮助家长看到孩子的学习成果，以及帮助老师更有针对性地辅导学生学习。比如，很多家长忙碌，没有时间看完整视频回放，VIPKID就利用人工智能技术把孩子学习的精彩瞬间剪辑到一起发给家长。他们也通过人脸识别技术来分析孩子上课的专注度、开心值和惊喜值，给教师提供教学上的参考。